Hola amigos empresarios, emprendedores y gestores. Bienvenidos a esta nueva entrega, en la que te hablaremos de la Consultora Geosama. Se trata de una de las empresas a partir de la cual estamos aprendiendo, gracias a las experiencias compartidas en materia de administración y gestión.
En el artículo denominado experiencias y casos de éxito, en nuestro blog Gestionar Fácil, puedes acceder a un grupo de pymes, con cuyas historias estamos aprendiendo sobre gestión…
En este caso en particular, haremos referencia a Geosama. Una empresa que caracterizamos como sigue:
- Tipo: servicios B2B (business-to-business)
- Subtipo: consultora
- Especialidad: estudios y proyectos de geología
- Número de socios: 4
Desde aquí podrás acceder a un grupo de artículos que hacen referencia a diversos casos y experiencias en Geosama. Casos referidos a diferentes áreas funcionales, como gestión de información, estructura organizacional, mercadeo, dirección estratégica, toma de decisiones, entre otras.
Sin duda, estas experiencias son una fuente válida de aprendizaje para mejorar nuestra gestión. Porque desde la práctica también se nutre el conocimiento para mejorar la gerencia empresarial.
Caso de éxito: Consultora Geosama
Geosama es una empresa consultora cuyo campo es la geología aplicada. Sus socios, 4 emprendedores con experiencia en distintas ramas de la geología, decidieron aunar esfuerzos para crear una oficina de consultoría especializada.
Después de unos pocos meses, las acciones ejecutadas por el grupo de socios, propias de las dos primeras etapas de un emprendimiento: la IDEA y la puesta en marcha, dieron sus frutos.
La organización estaba lista para ofertar sus servicios. Hasta ese momento, los 4 socios habían invertido parte de sus ahorros en poner en marcha su emprendimiento, que ya era legalmente, una empresa constituida.
Una de los aspectos interesantes de esta experiencia es que los emprendedores desarrollaron y aplicaron el conocimiento adquirido en la universidad, y luego de más de 10 años de práctica profesional, se reunieron para crear una empresa consultora, especializada en geología aplicada.
Lo que indica que era un equipo altamente capacitado no solo en geología (en el área técnica de su emprendimiento), sino también en materia de gestión. Lo que les permitió avanzar con buen pie…
Esta distinción sobre los socios en Geosama es importante por lo siguiente:
- muchos emprendedores inician su empresa con buen pie, porque saben producir el bien o servicio que ofertan. En el 95 % de los casos o más, lo hacen muy bien, tienen el know-how;
- pero cuando la organización comienza a ser compleja, vienen los problemas; y son muchas las experiencias en las que la administración y la gestión no salen a flote, por lo que la empresa desaparece.
Consultora Geosama: Desarrollo de las áreas funcionales
Cuando la demanda crece, gracias a que la empresa produce un bien aceptado por el mercado objetivo, la organización de las actividades se hace más compleja.
Esta complejidad debe ser manejada para evitar el caos. Muchos empresarios noveles no superan el caos y su emprendimiento desaparece. La tasa de empresas que desaparecen en el mediano plazo es muy alta.
Al crecer la organización, surgen áreas funcionales, que en un principio estarán en manos de muy pocos colaboradores.
Por ejemplo, en el caso de Geosama, Adriana, una de las socias, asumió la administración de la empresa, mientras lograban el funcionamiento estable. Cumplía un rol como geóloga y un rol como administradora de la empresa.
Una definición para entender qué son las áreas funcionales en la empresa es la siguiente: tareas y actividades de la misma naturaleza, que se agrupan para optimizar el esfuerzo y los resultados. Cada área tiene sus propios objetivos y metas. Algunas son verticales o especializadas. Otras tienen un impacto transversal.
Separación de tareas…
Es claro que las áreas funcionales aparecen y se diferencian en la medida en que la empresa crece.
En muchas microempresas, la administración abarca tareas de varias áreas: finanzas, talento humano, dirección… porque las realiza un solo colaborador o el propio empresario. Se ubican dentro del rol administrador.
Sin embargo, el crecimiento demandará que se separen las tareas, según su naturaleza… Un colaborador será responsable del talento humano, lo que hará que atienda aspectos que no eran tomados en cuenta. Igual pasará con finanzas, mercadeo y ventas, etc. Surge una estructura organizacional.
Esto fue lo que ocurrió en Geosama, después de lograr varios proyectos y mantener un grupo de clientes que demandaron el servicio de manera recurrente.
El crecimiento de las áreas funcionales va de la mano con el avance de la empresa por las etapas…
Consultora Geosama: Avance por las etapas, en el camino del éxito
La meta de todo empresario debería ser el funcionamiento óptimo o la capacidad de expansión de su empresa. Para ello, la empresa deberá recorrer varias etapas.
Esto nos lleva al modelo propuesto por David Polo, CEO de Time Management, sobre la travesía que toda empresa hace, para alcanzar y mantener el éxito.
Cada empresa recorre estas etapas de manera diferente. En el caso de Geosama, las 3 primeras etapas fueron superadas con éxito en un tiempo récord.
Al alcanzar la etapa de funcionamiento estable, había desarrollado parte importante de su estructura organizacional y diversas áreas funcionales.
Sobre su experiencia podrás encontrar información en la lista de artículos que te dejo al final de esta entrega.
Índice de eficiencia empresarial
Más allá del desarrollo de las áreas funcionales al transitar por las etapas de la empresa, tenemos un tema clave: la eficiencia empresarial.
Una empresa puede estar logrando el éxito al ganar más clientes fieles de manera constante, pero eso no significa que sea eficiente. En tal sentido, proponemos un índice que no solo mide la eficiencia de una empresa como Geosama, sino que da pautas básicas para mejorar.
Se trata del índice IDEAL o índice de eficiencia empresarial, que los socios de Geosama aplican por su sencillez y efectividad.
En los artículos, al final de esta entrega, encontrarás algunas referencias al respecto. Si te interesa conocer mayores detalles, te recomiendo el siguiente: El índice IDEAL y la sinergia empresarial.
Para finalizar este resumen sobre la Consultora Geosama, comparto varios artículos que dan cuenta del desarrollo de su gestión. Algunos, enmarcados en las áreas funcionales señaladas, otros más genéricos o transversales.
Espero que todas estas experiencias les sean de mucha utilidad. ¡Hasta la próxima entrega!
Artículos sobre la experiencia de Geosama:
La lectura de los artículos la puedes hacer en cualquier orden, no necesariamente en el indicado:
- Cadena de valor en una empresa consultora. Experiencia de Geosama
- Áreas claves en empresas consultoras. Caso: Geosama
- Requerimientos funcionales para un CRM (caso Geosama)
- Aplicaciones CRM evaluadas en la empresa Geosama
- Proceso de evaluación de aplicaciones CRM en Geosama
- Soluciones CRM. Caso: empresa Geosama
- Herramienta CRM con mejor calificación en Geosama
- Base de datos de clientes en la empresa Geosama
- Aplicación CRM en la empresa Geosama
- Proceso de consultoría en Geosama. ¿Cómo lo apoya un CRM?
- Estudio de caso: empresa Geosama
- Control de proyectos con un CRM. Caso: Geosama
- Seguimiento a proyectos con un CRM. Caso: Geosama
- Base de datos para clientes. Servicios profesionales
- Control de los proyectos en empresas B2B
- Control y seguimiento de proyectos en empresas consultoras
- Caso práctico de embudo de ventas: empresa Geosama
- Control de tareas en empresas consultoras B2B
- Importancia de la gestión de tareas en la eficiencia empresarial
