¿Por qué es importante diagnosticar a la empresa? Existen muchas metáforas que podemos utilizar para justificar el diagnóstico en todo tipo de empresa. Es decir, en micro, pequeñas y medianas empresas, a las que reunimos bajo el término mipymes. Es un tema clave para empresarios mipyme que, como tú, necesitan aplicar mejoras en la organización empresarial.
Por si no lo tienes claro, el siguiente artículo define a las mipymes bastante bien: Mipymes: ¿qué son y cómo se desarrollan?
Pero antes de entrar en el tema que nos ocupa en este caso, es necesario que consideres el siguiente contexto:
- Este artículo está orientado al caso de empresarios mipyme que han llegado a este blog, buscando apoyo para mejorar su empresa. Es decir, empresarios que necesitan poner orden, definir o mejorar las áreas funcionales de su empresa. Por lo tanto, si estás en este contexto, este artículo marca una ruta para ti… ¡Puedes obviar los siguientes puntos, 2 y 3!
- Si eres un emprendedor interesado en una ruta para avanzar, entonces te recomiendo ir al siguiente artículo: Ideas de negocio. ¿Cómo encontrarlas?
- Y si tienes experiencia y andas en busca de acompañamiento, una lectura que te puede convenir es: Acompañamiento para empresarios mipyme.
Diagnósticos…
Realizar un diagnóstico puede llevarnos a consultar especialistas en organización de empresas. Sin embargo, en el caso de empresarios mipymes, lo común es que no pueda asumir los costes de una consultoría, sobre todo cuando está en las primeras etapas.
Por lo tanto, una opción que tenemos en tal caso, es realizar un autodiagnóstico rápido. Con ello podremos conocer la situación de las diferentes áreas funcionales que hayamos desarrollado a lo interno de la organización. Además de auto diagnosticar, al menos, la relación con los clientes, lo que representa un elemento esencial.
En tal sentido, el propósito de este artículo es comentar sobre un diagnóstico rápido de la empresa, con base en un conjunto de preguntas que el empresario puede responder de forma sencilla. Esto lo llevará a conocer, en una primera instancia, la situación de la organización.
El autodiagnóstico es una acción que permite a las organizaciones hacer una revisión de sus procesos internos para conocer su situación, detectar ineficiencias e identificar las áreas que requieren mejoras.
Empresarios mipyme. Diagnostique su empresa para mejorar
Para nosotros, los empresarios mipymes deben tener una mente clara y creativa. ¿Qué significa tener una mente clara y creativa? Significa que los empresarios mipyme deben integrar sus estrategias de medios afines, conforme a lo que indique la frase “probar y lograr”, más que “probar y errar”.
La frase “probar y lograr” sólo se aplica a empresarios que recopilan información y meditan seriamente sobre los problemas, para después hacer un esfuerzo por solucionarlos. Para aplicar planes de mejoras.
Con independencia de que el empresario tenga o no éxito, al llevar a cabo este proceso, en el futuro se encontrará en mejor posición para resolver problemas similares.
También dicha frase (“probar y lograr”) se puede aplicar al empresario que cuando identifica una oportunidad, la desarrolla para aprovecharla de la mejor manera posible. En este caso, aunque el empresario no tenga los resultados esperados, estará en mejor posición para aprovechar la siguiente oportunidad.
Por lo tanto, realizar diagnósticos rápidos es una forma de recopilar información para solucionar problemas, identificar oportunidades de mejora y avanzar con buen pie. Es una actividad propia de empresarios con una mente clara y creativa.
Ejemplo de preguntas en un autodiagnóstico:
Tomemos como ejemplo el área dirección estratégica de la mipyme para mostrar preguntas propias de un diagnóstico rápido.
Área Dirección estratégica:
Pregunta 1: ¿Tienes muy claro cuál es el modelo de negocio de tu empresa?
Opciones de respuesta:
- Lo tengo poco claro, pero los estamos definiendo.
- Está bastante claro, solo que no lo he socializado con mis colaboradores e interesados.
- Lo tengo totalmente claro y todo el equipo sabe cuál es el negocio de la empresa.
Pregunta 2: ¿Existen planes de acción para el cumplimiento de los objetivos?
Opciones de respuesta:
- Si, los definimos y aplicamos. Los revisamos con frecuencia.
- No, no tenemos planes de acción. Avanzamos según la situación.
Pregunta 3: ¿Existen prácticas para recopilar la información necesaria del entorno?
Opciones de respuesta:
- No existen prácticas de vigilancia.
- Existen algunas prácticas.
- Sí aplico prácticas de manera permanente.
Estos son ejemplos de preguntas que podemos responder para las diferentes áreas funcionales de la empresa, en un autodiagnóstico.
En este caso en particular, señalamos un ejemplo para el área dirección estratégica que, si bien puede sonar un poco técnica, todos los empresarios mipyme la llevan adelante de una u otra forma.
En este mismo sentido podemos responder preguntas para las áreas de ventas y mercadeo, producción y operaciones, talento humano, contabilidad y finanzas, entre otras.
¿A qué nos lleva entonces un diagnóstico rápido?
Un diagnóstico rápido nos lleva a tener diferentes resultados, como es de esperar. Uno de ellos, general, es conocer cómo está la empresa a “nivel global”. Por ejemplo:
- ¿Es la organización de actividades un caos?
- ¿La situación de la organización es regular?
- ¿Tiene la organización una situación bajo control?
Saber si la situación de la empresa es un caos, es regular o es buena, hará que el empresario y su equipo tomen uno u otro camino, para mejorar. Es decir, para pasar de la situación actual a una situación “nueva”, por supuesto, mejor o deseada.
Es importante resaltar que una organización en situación de caos, no necesariamente deja de facturar e incrementar el número de clientes. Sin embargo, en la medida en que la empresa crezca, irán surgiendo problemas propios del caos.
Esto implicará, por ejemplo, costes fuera de control, desperdicio y situaciones que pondrán, tarde o temprano, en riesgo su continuidad. Es por ello que, en algunos casos, nos encontramos con empresarios mipyme que no toman en serio la frase “probar y lograr”. En otras palabras, se quedan en “probar y errar”.
En fin, con independencia del resultado global de un diagnóstico rápido, todo empresario con mente clara y creativa intentará llevar a su organización a una situación con mejores capacidades de respuesta. No solo para sus clientes externos, sino también para sus colaboradores e involucrados. En otras palabras, con capacidades de respuesta para competir y crear valor.
Conclusiones
Un empresario mipyme, ha de pensar no sólo en su situación actual, sino también en la evolución de la empresa. El día a día, muchas veces hace que nos desviemos de nuestros objetivos como empresa. Esto es, que perdamos el foco.
El hacer diagnósticos rápidos de vez en cuando nos ayuda a re-orientarnos y enfocar nuestras carencias y potenciar nuestras fortalezas. Es importante pensar en el largo plazo y lo necesario para alcanzar el futuro que visiona el empresario.
En breve te invitaremos a realizar un diagnóstico rápido para tu empresa. Luego, con base en el mismo, te ofreceremos una guía para ir hacia una nueva situación, con mayor capacidad de respuesta. Te pondremos en el camino del éxito… Por favor, déjanos tus datos para contactarte.
Por lo pronto, el punto siguiente en la ruta que inicia este artículo, sugiere la siguiente lectura:
Gracias por leernos. Hasta pronto.
