Estimar el ratio de conversión de marketing para jugueterías, brinda la oportunidad de conocer el número de usuarios que ingresan y realizan una acción en cualquiera de los canales de mercadeo web de la empresa.
Además, es muy significativo que se haga el seguimiento adecuado y se busque ampliar este indicador.
Ya que, permite valorar las técnicas utilizadas y tomar medidas de mejora pertinentes en tu juguetería.
¿Interesante, verdad?
Entonces, el contenido a continuación ha sido preparado para ti:
- Inicialmente, hallarás ejemplos de cómo calcular e interpretar el ratio de conversión de marketing para jugueterías.
- Igualmente, obtendrás herramientas para construir un panel de control de monitoreo el ratio.
- Finalmente, conocerás la forma para aumentarlo.
¿Estás preparado para estimar de manera efectiva el ratio de conversión de tu juguetería?
Sígueme…
Cálculo de ratio de conversión de marketing para jugueterías
El ratio de conversión, conocido también como porcentaje, tasa de conversión o CR (Conversion Rate), es calculado a partir de las acciones que acontecen en los medios digitales usados por la empresa para hacer publicidad online.
Te explico en qué consiste:
¿Lo comprendes?
Excelente, vamos a continuar…
Ahora, para calcular el ratio de conversión de marketing en tu juguetería, vas a necesitar:
- La cantidad de objetivos conseguidos. Mejor conocidos como, el número de usuarios que hicieron efectiva la acción deseada en tus medios digitales. (interactuaron en tu cuenta, descargaron un video, etc.)
- El total de usuarios que visitaron los sitios web, aunque no realizaron ninguna acción.
Seguidamente, utiliza la siguiente ecuación:
Así, puedes apreciar el crecimiento del objetivo en los diversos canales digitales que utilices en la promoción de tu juguetería, para un momento dado.
Las variables serán especificadas en función del tipo de ratio de conversión que requieras conocer.
En el caso de una juguetería o cualquier tipo de emprendimiento que se dedique a la elaboración y distribución de juguetes, el ratio de conversión se orienta hacia la producción y venta.
Mientras mayor sea el número de usuarios que entran al sitio web, mayor será el número de usuarios que compran o contratan el servicio.
A continuación, te contaré la experiencia de una juguetería que verifica constantemente su ratio.
Atento a lo siguiente.
Cálculo del ratio de conversión de marketing para jugueterías en la empresa: “Mundo de Sueños”
“Mundo de Sueños” es una juguetería que se dedica a la producción y venta de juguetes para niños y niñas de todas las edades.
Brinda a sus clientes juguetes de construcción, educativos, piezas de confección o artesanales de madera, así como de otros proveedores.
Además, la juguetería ofrece la elaboración personalizada de juguetes y promociones en época escolar para centros educativos.
Es un emprendimiento atendido por sus propios dueños, los Licenciados en Educación Preescolar Luis Beltrán y Maritza Peña, quienes buscan la interacción y la felicidad de los más pequeños de la casa.
“Mundo de Sueños” utiliza las plataformas de Facebook e Instagram, para promocionar sus productos.
Entonces, para saber cuántas personas “convierten” en los canales de marketing digital, y pasan a las siguientes etapas en el proceso de compra, la juguetería realiza los siguientes cálculos:
Ratio de conversión de marketing de Facebook de “Mundo de Sueños”
La juguetería presenta en su website información clave del lugar: ubicación, productos, precios y galería fotográfica de sus juguetes, tanto por temática como por edades.
Además, tiene una promoción para incentivar a los clientes a realizar un pedido online, imprimiendo el catálogo de juguetes del mes y presentándolo en la juguetería, con lo que obtendrá como obsequio la colección digital de cuentos clásicos.
Entonces, para calcular el ratio de conversión, Maritza, quien se encuentra a cargo de la administración, verifica los registros estadísticos de la Facebook Ads, para saber cuántos clics obtuvo durante el día, arrojando un total de 115 clics.
También, revisa el número de impresiones recibidas, percatándose de que 7 clientes presentaron la impresión.
Entonces, aplica la fórmula de este modo:
Cómo se puede observar, “Mundo de Sueños” emplea el click-through rate (CTR), que mide la proporción de clics dividiendo: el número de usuarios que realizaron un pedido por el número de impresiones mostradas al llegar a la juguetería.
¿Me sigues la pista, verdad?
Te enseño más…
Ratio de conversión de marketing para la cuenta empresarial de Instagram utilizada por “Mundo de Sueños”
La juguetería ha sacado una publicidad en su cuenta empresarial de Instagram donde promociona la elaboración personalizada de juegos didácticos.
Allí, publica un vídeo descriptivo de los diferentes modelos que ofrece, para que los usuarios observen la variedad con que cuenta la tienda al realizar un juguete.
Entonces, para conocer el ratio, Maritza Peña toma los datos estadísticos de la cuenta, ubicados en la parte superior de la misma y determina que:
- 3.645 personas visitaron la cuenta.
- 105 reprodujeron el vídeo, le dieron un like y siguen la cuenta.
Así, procede a calcular el ratio obteniendo:
Detalla que en el caso de la página de Facebook el ratio alcanza 6,09 mientras que para Instagram se ubica en 2,88.
¿Qué significan los resultados obtenidos?
En cuanto a la página de Facebook, indica que de cada 100 usuarios que hicieron clic en el anuncio publicado 6,09 clientes llegaron a la juguetería para convertirse en clientes.
Mientras que, el ratio en Instagram expresa que el 2,88 % de los usuarios mostraron interés en los servicios de elaboración personalizada de juguetes y pasaron a ser leads (es decir, que dejaron sus datos para ser contactados posteriormente y recibir las diversas promociones que se ofrecen).
¿Cómo sabe “Mundo de Sueños” si estos ratios son positivos o negativos para la administración?
Como punto de referencia se puede tomar lo siguiente:
En promedio, de cada 100 personas que entran a un canal web, se estima que entre 1 y 3 usuarios efectúan la acción esperada.
Otros expertos, señalan que, dependiendo del ramo al que se dedique el negocio, esta media puede llegar hasta un 7%. Y si lo supera, es un indicador muy positivo.
En el sector juguetero, estos parámetros pueden variar motivado a la cultura de la región donde se ubique la juguetería, la época del año, los servicios adicionales, los precios y los gustos de los clientes.
¿Cierto?
Entonces, el significado definitivo de los resultados irán enfocados en los objetivos que te hayas fijado y cómo deseas que mejore tu gestión.
En nuestro canal de YouTube puedes encontrar información complementaria sobre indicadores para empresas.
Monitoreo de ratio de conversión para jugueterías
Ahora que has aprendido cómo calcular el ratio de conversión, es conveniente que lleves un seguimiento periódico de su evolución y prestes atención a sus variaciones.
Al respecto, te recomiendo centralizar las interacciones con tus clientes por medio de un panel de control del indicador.
Observa cómo lo hace la juguetería de nuestro ejemplo:
Si te fijas puedes notar que el panel presenta:
- Frecuencia de medición.
- Elementos de la ecuación.
- También, el total del indicador.
- La variación semanal = RC de la semana actual menos RC de la semana anterior.
- Así mismo, un semáforo de alertas en función de los valores mínimos esperados, con respecto a los objetivos planteados.
- Finalmente, las acciones correctivas según las “no conformidades”.
Para la construcción del panel puedes hacer uso de una hoja de Excel, Google Sheets o Platzilla.
Adicionalmente, puedes graficar resultados que harán más fácil el análisis de tendencias y del punto de equilibrio de la inversión publicitaria.
¿Cómo aumentar el ratio de conversión para jugueterías?
Es de suma importancia tomar acciones que te ayuden a divisar la conducta del cliente online y aplicar estrategias como:
Adecuar los objetivos de medición en la web
Esto ayuda a la correcta toma de información. Dentro de los más frecuentes se tienen:
- Detallar las secciones específicas que visitan los usuarios.
- Seguido del tiempo de permanencia en cada una de ellas.
- Así como, el número de páginas que ven durante la sesión, entre otras.
Y tú… ¿ya configuraste tus objetivos en los medios digitales que usas?
Observa el embudo de conversión
Debes definir una línea clara para que los usuarios de los medios digitales que utilizas, transiten sin tropiezos por cada fase del embudo, hasta que se conviertan en tus clientes.
El embudo de conversión de un emprendimiento de juguetería es el siguiente:
Atracción por la accesibilidad, la comodidad, los diseños, etc.
Interés por la calidad, variedad, y el coste-beneficio.
Deseo basado en los valores pedagógicos.
Acción de comprar juguetes específicos.
Así, obtendrás un número más elevado de conversiones.
Ahora, te puedes hacer ciertas preguntas para incrementar el ratio de conversión, cómo:
- ¿Qué hago para atraer clientela a los medios digitales que uso?
- ¿De qué forma explico los beneficios que ofrece mi juguetería?
- ¿Cómo puedo incentivar a las personas para que adquieran mis juguetes?
- Y cuando ese usuario ya sea tu cliente, pregúntate: ¿de qué modo puedo motivarlo para que vuelva?
Estrategias adicionales para aumentar el ratio de conversión de marketing en jugueterías
Presta atención a la siguiente imagen:
No solo debes medir tus acciones… También es conveniente identificar mejoras y errores para las siguientes estrategias.
¿Tienes alguna duda? ¡No te preocupes! Si quieres ampliar esta temática puedes consultar el post: Ratio de conversión de marketing digital: Ejemplos.
Conclusión
Saber calcular el ratio de conversión de marketing para jugueterías favorecerá de gran manera tu gestión y a la vez mejorará el uso de los canales que empleas para dar a conocer tus juguetes.
A través de este post lograste aprender:
- Primero, la identificación de las variables precisas para estimar el ratio que necesitas.
- Segundo, a comprender los resultados obtenidos una vez sean aplicadas las fórmulas de conversión.
- Así mismo, conociste cómo elaborar un panel de control para darle seguimiento al indicador.
- Por último, te mostré una gama de estrategias para que aumentes esa tasa de conversión, por medio de la configuración de los objetivos en la web y un tránsito vertiginoso por el embudo de conversión.
Además, no pierdas de vista que el coste de oportunidad de no conocer el ratio de conversión de tu juguetería, se convierte en pocas posibilidades para la mejora continua.
Entonces… no esperes más, ¡calcula el ratio de conversión de marketing para jugueterías!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
