Del compendio de ratios básicos que aplica toda empresa preocupada por impulsar nuevas ideas, sobresalen los indicadores de cultura de innovación.
Estos indicadores se utilizan para medir qué tan desarrollada está la innovación y los procesos creativos en la empresa.
En este artículo, aprenderás a interpretarlos de la manera adecuada.
Así, podrás decidir acertadamente en esta materia, enfocándote en la mejora continua de tu equipo de trabajo y de tu empresa.
¿Te atrae el planteamiento?
Entonces, quédate conmigo para enseñarte de forma concreta:
- En primer lugar, qué son los indicadores de cultura de innovación.
- Segundo, te explicaré cómo aplicarlos para liderar la cultura de innovación.
- Finalmente, te mostraré cuáles indicadores de cultura de innovación son los mejores.
Sabes que debes innovar, pero ¿no sabes si tu empresa tiene cultura innovadora?
¡No te preocupes!
Hoy disiparás esa duda.
¡Comencemos!
¿Qué son los indicadores de cultura de innovación?
Son cálculos porcentuales que sirven para evaluar si una empresa tiene el conocimiento arraigado para ser innovadora de manera continua, o no.
Además…
En este sentido, si tus objetivos empresariales contemplan fortalecer la cultura innovadora, estos los indicadores contribuyen a verificar el alcance de los mismos.
Así, podrás aplicar acciones correctivas de ser necesario.
La frecuencia de aplicación de este grupo de indicadores, dependerá de las necesidades de cada empresa, pero, por lo general es adecuado hacerlo semestral o anualmente.
De esta manera, podrás hacer seguimiento y comparaciones a la evolución de los mismos, en el tiempo.
Atributos a diagnosticar
Los indicadores de cultura de innovación se aplican para diagnosticar seis atributos elementales que los determinan:
- En primer lugar, los recursos destinados a estimular la innovación (pueden ser recursos financieros, humanos o físicos).
- Segundo, los procesos. Aquí se evalúa el tiempo promedio para la generación de ideas y los métodos empleados.
- También, los resultados, referido al éxito de las nuevas propuestas.
- Además, los valores. La innovación no solo se centra en proponer nuevos productos o servicios, también supone mejorar la vida de las personas que los necesiten.
- Otro atributo es la conducta, en el sentido de optimizar procesos.
- Por último, el clima organizacional con miras a los nuevos modelos de negocio y el impulso de condiciones más atractivas y motivadoras.
El análisis de los resultados generados por los indicadores de cultura de innovación, orientará el diseño de estrategias para estimular los atributos, y así, alcanzar resultados medibles en el corto plazo.
Indicadores de cultura de innovación más usados
Son ejemplos de indicadores para medir la cultura innovadora, los siguientes:
- Tasa de ideas presentadas y evaluadas por empleado.
- Porcentaje del tiempo dedicado a la innovación, por equipos de trabajo.
- Número de áreas que presentan ideas para innovar.
- Índice de eficiencia. (Si los ratios de eficiencia de una empresa no mejoran en un período, es hora de revisar la innovación, de proponer cambios o mejoras).
- Facturación por nuevos productos o servicios.
- Número de mejoras continuas.
“Los grandes inventos de la humanidad se alcanzaron a través de mejoras continuas que un día, permitieron, o se convirtieron en un gran cambio”. Chuán.
Liderar una cultura de innovación aplicando indicadores
Si vas a empezar desde cero a medir, te recomiendo seguir tres pasos.
Paso 1
Como primer paso, hacer un diagnóstico del estado en el que se encuentra la empresa en materia de cultura de innovación.
Y para ello, puedes plantearte las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el foco de innovación en mi empresa?
- ¿Qué tan innovadora ha sido la empresa en el último año?
- ¿Éramos innovadores en años anteriores?
- ¿Cuento con los recursos para diseñar estrategias de innovación?
- ¿Qué factibilidad existe de impulsar la generación de nuevas ideas en mi organización?
- ¿Cómo presentar la innovación a mi equipo como algo realizable?
Claro está, que cada empresa presenta características propias y están inmersas en un contexto particular.
Entonces, ¿qué agregarías a tu diagnóstico?
Muy bien…
Paso 2
El segundo paso, sería conocer la condición, la percepción y las fortalezas de los miembros de tu equipo de trabajo, para medir el potencial innovador individual y global.
En esta parte, podrías indagar acerca de:
- ¿Qué sucede cuando se le pide a la gente que proponga una idea?
- ¿Cómo reacciona el equipo de trabajo cuando las ideas innovadoras fracasan?
- ¿Los trabajadores disponen de tiempo para la creatividad?
Paso 3
El tercer y último paso, consiste en identificar las áreas proclives de mejora de la cultura de innovación de la compañía.
Preguntándote, por ejemplo, ¿cómo se fomenta la cultura innovadora?
Después de dar los 3 pasos señalados, puedes generar los indicadores que requieras. Por mencionar algunos, pueden ser:
- Tasa de innovación anual.
- Variación de la innovación (con respecto a periodos anteriores).
- Porcentaje de disponibilidad financiera para estrategias de innovación.
- Tasa de recursos invertidos en innovación.
- Índice de receptividad del personal para formular proyectos innovadores.
- Índice de ideas innovadoras exitosas versus ideas que fracasan.
- Porcentaje de tiempo útil dedicado al desarrollo de ideas creativas, entre otros.
En el caso de los indicadores de cultura de innovación, por lo general, son determinados por empresas que ya cuentan con un área para tal fin, como son los departamentos de Investigación y Desarrollo, o, Gestión de nuevas ideas, etc.
Lo común es que este tipo de empresas se ubiquen en la etapa de funcionamiento óptimo.
Pues, cuando una empresa apuesta por la innovación dispone recursos monetarios, humanos y físicos para tal fin.
Por cierto…
¿Qué indicadores de cultura de innovación son los mejores?
Como te imaginarás, es preciso conocer el contexto y el tipo de empresa para responder esta pregunta.
Entonces, no te puedo mentir, pues lo cierto es que no hay un patrón para aplicar estos indicadores.
Siendo así, lo que puedo hacer es orientarte a fin de que tengas algunas referencias y logres hacer tu propia selección.
¿Te parece?
Presta atención…
1. Aplica indicadores adicionales
Un ratio en solitario no aportará mucha información.
Siempre es útil compararlo con otros indicadores para hacer un análisis integral.
Así, tendrás suficientes argumentos, para tomar decisiones acertadas.
Observa el caso a continuación:
- En el supuesto de que una empresa mida la:
Tasa de recursos invertidos en innovación = (Recursos mensuales destinados para desarrollar productos innovadores / Total presupuesto operativo mensual) * 100.
Independientemente, del valor que se obtenga, el indicador refleja el porcentaje de dinero que la empresa destina a la innovación. Pero, tal vez le interese conocer también si ese dinero le está generando rentabilidad a la empresa.
¿No crees?
Entonces, puede calcular el EBITDA, un indicador financiero que refleja lo que la empresa está ganando o perdiendo en sus operaciones.
Donde EBITDA =
Es la sumatoria de:
Ingresos por ventas de innovación en el período
Menos:
(-) intereses
(-) impuestos
Más
(+) depreciación
(+) amortización
Igual:
Total EBITDA
¿Comprendes?
En síntesis…
Podemos deducir que al ofrecer algo “innovador”, los clientes aceptarán pagar por ello un poco más, por tanto, el margen operativo de la empresa mejorará.
Si por el contrario el EBITDA arroja un resultado decreciente, sería un reflejo de que el servicio o producto innovador no causó el impacto positivo que se esperaba.
Y así tomar decisiones correctivas o preventivas al respecto.
Sigamos…
2. Evalúa a cuál sector pertenece la empresa
Si bien es cierto que algunos indicadores son genéricos y aplican para todo tipo de empresa, también es una realidad que, cada sector empresarial requiere cierta cantidad de indicadores específicos.
Te pongo un ejemplo:
Una empresa comercial dedicada a la compra-venta de productos alimenticios, necesitará hacer menos énfasis en la innovación, que una empresa de diseño y confección de ropa.
¿Estás de acuerdo?
Entonces, la batería de indicadores de innovación será diferente para cada caso.
Así, los mejores indicadores serán aquellos que respondan a la dinámica de la compañía y aporten valor a la gestión.
Conclusiones
Hoy te enseñé que los indicadores de cultura de innovación miden el desarrollo de la innovación y los procesos creativos en la empresa.
Además, te expliqué su importancia para las compañías que dirigen esfuerzos físicos o monetarios a la generación de nuevas ideas.
Su aplicación te servirá para:
- Estimular la cultura creativa.
- Promover la innovación.
- Conocer la apreciación de los trabajadores sobre las propuestas de nuevos productos o servicios.
- Identificar los líderes de tu equipo para impulsar una cultura de innovación.
También, pudiste ver una serie de preguntas orientadoras que te guiarán en cada paso del proceso.
Entonces… no esperes más y comienza a estimar tus indicadores.
Por último, te invito a complementar lo aprendido con el post: Indicadores de innovación básicos para pymes.
¡No te lo pierdas!
¡Muchas gracias por leernos!
Hasta pronto.
