Siguiendo con el desarrollo de las metodologías para definir la visión empresarial, en caso de que lo requieras, abordaré el método SMART.
En este post desarrollaré la segunda parte de nuestro artículo anterior “3 Metodologías para definir la visión empresarial”.
Y, en esta oportunidad aprenderás el siguiente contenido:
- Método Visión SMART.
- Ejemplo de una visión empresarial SMART.
- Conclusiones.
Pero antes, quiero nombrarte las 3 metodologías para que conozcas cómo formular una visión empresarial acorde a tu organización.
¡Fíjate, en al siguiente infografía!
Ahora, veamos esta segunda forma…
Método Visión SMART
En primer lugar, el método de Visión SMART, proviene de las siglas del inglés y que forma la palabra “inteligente”.
¡Fíjate!
- Specific: específico.
- Measurable: medible.
- Achievable: alcanzable.
- Relevant: relevante y /o retador.
- Time scaled: limitado en el tiempo, “temporal”.
Se refiere a que debes cumplir con ciertas exigencias básicas para formular una excelente visión empresarial.
Y, puede ayudarte a estructurar los objetivos a corto, medio y largo plazo de tu empresa.
Estas son:
1. Método SMART: que sea Específica (S: specific)
Para formular la visión debes tener la mayor cantidad posible de datos para dar una descripción precisa de los objetivos que tu empresa quiere lograr.
Además, tendrás la posibilidad de planificar tus objetivos a corto y largo plazo.
2. Método SMART: Debe ser Medible (M: measurable)
En primer lugar, es relevante que tú puedas medir el éxito alcanzado.
Y, poder saber cuántos logros tienes en tu empresa; quiere decir que sabrás escoger los indicadores y métricas que te guiarán en este sentido.
Además, al tener objetivos que sean medibles podrás diseñar estrategias para medir el éxito real de tu empresa.
Así podrás tomar decisiones y que se ejecuten las tareas con la ayuda de estos objetivos.
Esto te permitirá saber si vas por buen camino tomando en cuenta diferentes parámetros como: medir las ventas, la rentabilidad, adquisiciones, o hasta posibles fusiones con otras empresas.
Por ello, debes definir expectativas que sean medibles y que tengan un enfoque claro y preciso.
3. Ante todo Alcanzable (A: achievable)
Debes enfocarte en buscar objetivos dentro de la empresa que, aunque sean retadores se puedan alcanzar.
En algún punto del desarrollo de tu compañía, te permitirán modificar el camino que te has fijado para conseguir tus objetivos.
Llegado este punto, el alcanzable es “subjetivo” y dentro de dicha subjetividad, recomendamos que obligue a “estirarnos” a “esforzarnos” y en definitiva a intentar dar lo mejor de nosotros.
Al respecto, hay opiniones para ambos lados:
- Algunos empresarios abogan que una visión inalcanzable no motiva y por lo tanto puede desmotivar generando el efecto opuesto.
- Otros empresarios y empresas de éxito como Google se retan constantemente con sus objetivos dentro de su visión.
Aunque no consigan en su plenitud los objetivos, muchas veces, tener una visión ambiciosa hace que se cumpla dicha visión en parte.
Si esto mantiene la motivación y se valora el esfuerzo y el magnífico resultado conseguido (aunque no se haya conseguido el 100% de los objetivos) habrá valido el esfuerzo.
Estas dos opiniones nos llevan a la conclusión siguiente:
¿Cuándo la visión ha de ser realista y hasta qué punto soñadora?
Depende de cada uno, depende de cada empresa y su cultura.
Personalmente, abogo por ser “algo locos” y “exigentes”; ya que, somos capaces de conseguir mucho más de lo que nos proponemos con la motivación suficiente.
Para muestra, las batallas relatadas en el “arte de la guerra” de Sun Tzu o episodios que han marcado la historia de la humanidad donde el coraje y la capacidad de sacrificio han superado las expectativas como:
- La obra de la Madre Teresa de Calcuta.
- El desembarco de Normandía en la segunda guerra mundial.
- La invención de la aviación de los hermanos Wright.
Como ves, esos 3 ejemplos poco tienen que ver con tu empresa; pero todos ellos, son fruto de un nivel de exigencia superior a lo habitual.
Así en el caso de la Madre Teresa de Calcuta su visión era salvar a los pobres de las calles de Calcuta.
Y, en el desembarco de Normandía la visión era ganar la guerra y en el caso de los hermanos Wright, su visión era demostrar que el ser humano podría volar.
¿No es inspirador?
Pues así debe ser tu misión: ambiciosa, pero con un plan; tal y como ocurrió en los ejemplos mencionados.
4. Ten en cuenta debe ser Relevante / Retadora (R: relevant)
Es un rasgo implícito, pero muy importante que tendrá tu visión, porque aunque sea retadora, te centrará en lograr tus objetivos usando los recursos disponibles de tu empresa.
Además, puede ser clara y motivadora para que puedas enfocarte en su logro.
¡Hazla significante!, que de forma real, la puedas vivir y medir.
5. Que sea Temporal (T: time scaled)
Acerca de esto, te sugiero que limites tu visión a un plazo y momento determinado.
Es más, que te formules una visión que puedas cumplir y la apliques en tu empresa cuando estés avanzando en la etapa de crecimiento regular.
Advertirás lo que puede ser tu negocio en un futuro.
En este sentido, te recomiendo plantear una visión ambiciosa a 10 años.
De igual forma, puedes plantearte objetivos que puedas cumplir a 3 años.
Después, formula una visión a un año y también de modo trimestral formula objetivos que te lleven a cumplir tu visión a corto plazo.
Además, te ayudarán a definir con total perfección las rutinas diarias enfocadas al objetivo principal.
Como verás, esta es la técnica que se plantea en la siguiente metodología EOS que explicaremos en nuestra parte III, y que puede mezclarse.
Es decir, definir la visión no tiene por qué ser realizada, de forma exclusiva, con la metodología SMART, sino que puedes combinar varios métodos.
Al final, se trata de definir la visión de tu empresa de forma estructurada; y, así evitarás perder el norte a futuro.
Recuerda que, aunque tu visión hace referencia al presente, siempre estará enfocada en el futuro.
Ejemplo de una Visión empresarial SMART
Como muestra de una visión empresarial “inteligente” fíjate en el caso que te presento como ejemplo de un hostal llamado “Sueño & Descanso”.
En este caso, como es un hostal que queda cerca de las adyacencias del aeropuerto, en forma sencilla, sus propietarios lo que desean es ofrecer un espacio para que los clientes o viajeros de paso logren obtener un descanso y un sueño reparador mientras llega el tiempo de tomar su vuelo.
En fin, a “Sueño & Descanso” les interesa lograr que sus clientes obtengan viajes placenteros, gracias al relax y fiabilidad que brinda su excelente servicio.
Además, es una solución segura y rápida porque queda ubicado a 10 minutos del aeropuerto permitiendo la tranquilidad y evitando que los clientes pierdan su vuelo.
Y, les dará la opción de acudir al destino de manera presentable, sin la ansiedad de no llegar al aeropuerto a tiempo.
Por ello, la visión de “Sueño & Descanso”, se define de la siguiente manera:
En 5 años, lograr 100 % turistas satisfechos a tiempo para el viaje y una sucursal de “Sueño & Descanso” en los aeropuertos de las 3 ciudades más importantes del país.
Su visión es medible porque logran que los viajeros de paso tengan, por ejemplo, una cama cómoda, la seguridad de sentirse cómodos y seguros.
En fin, como si estuvieran en casa y que sea el mejor lugar de descanso para continuar su viaje.
Además, siempre consideran brindar todos los servicios con una alta calidad para que el usuario se sienta en casa.
Es una visión retadora y relevante, ¿viste?
Para cerrar esta Parte II:
En resumen, ya conoces 2 de las “3 metodologías que te servirán para definir la visión empresarial“; y así establecer los objetivos para sentar las bases de tu empresa.
Aquí te presenté las características más importantes del método SMART para poder crear una excelente visión empresarial.
Estas te permitirán formular una visión empresarial que sea:
- más específica;
- medible;
- alcanzable;
- relevante, y,
- y establecida en un tiempo determinado.
En efecto, podrás seguir en el camino planteado al punto que quieres llegar en el futuro: el tope de tu montaña.
Recuerda que, al definir la visión empresarial estarás alineando a todo tu equipo de trabajo en una misma senda, ahorrarás esfuerzos y fortalecerás el logro de tus objetivos.
Por último, no olvides que debes generar un compromiso dentro de tu empresa para que la visión se haga realidad.
Seguimos avanzando…
Si quieres conocer la última metodología para definir la visión empresarial, no te pierdas la tercera entrega: Cómo definir la visión empresarial según el modelo EOS.
En esa entrega te explicaremos la forma de alinear a tu equipo de trabajo para el logro de los objetivos en tu empresa.
Gracias por leernos.
Hasta la próxima.
