Dar a conocer los valores misión y visión de empresas de agua de coco, es necesario en envasadoras y distribuidoras de estos productos, como en el caso de cualquier otra.
Su importancia está en que permiten mostrar la razón de ser de la empresa, y lo que se aspira sea con el transcurrir del tiempo, marcando a la vez la forma en que lo hará.
Se trata, pues, elementos fundamentales para las empresas.
De modo que, si estás en el proceso de definirlos, aquí tendrás la orientación pertinente para que aprendas a hacerlo.
Ya iniciamos este camino, en la primera parte, de esta publicación, titulada Valores misión y visión de una empresa de agua de coco (I).
Allí te dimos definiciones de cada elemento, además de ejemplos de valores de una empresa de agua de coco.
Hoy, con esta segunda entrega, aprenderás:
- Técnicas para escribir la misión y visión de empresas de agua de coco.
- Y seguidamente, verás cómo identificar lo que buscan los clientes (el Jobs To Be Done), en empresas de agua de coco.
Se trata de métodos fáciles de poner en práctica, por lo que lograrás plasmar por escrito lo que necesitas, haciendo fácil que los recursos de la empresa se ensamblen, para lograr el mejor funcionamiento de la empresa.
Sin más espera… ¡Empecemos!
Técnicas para escribir la misión y visión en distribuidoras
Como lo hicimos en la primera parte de este tema, seguiremos trabajando el ejemplo de la empresa de agua de coco, “Coco Cold”.
Recordemos lo que hace:
Ya sabes que se trata de una empresa envasadora y distribuidora de agua de coco, en tres presentaciones.
Esta empresa está a cargo de Martín González. Supera los 5 años en actividades y cuenta con más de 100 colaboradores.
“Coco Cold” distribuye sus productos a minoristas y restaurantes, que venden directo al consumidor, y están ubicados en zonas costeras del país.
Del mismo modo, “Coco Cold” cuenta con un portal web que facilita los pedidos y tiene descuentos para sus clientes, premiando su fidelidad.
Además, usa un CRM “Customer Relationship Management” para gestionar las relaciones comerciales con ellos.
Por otra parte, es bueno saber que esta empresa, trabaja con valores orientados a la producción, con cero aditivos, y en armonía con el ambiente.
En consecuencia, estos valores de la empresa, resultan básicos para que esta organización cumpla la misión y visión que se ha propuesto.
Ahora, veamos:
La misión de “Coco Cold”
“Hacer de Coco Cold, una parte del día a día.”
¿Cómo se logra expresar así la misión de la empresa?
Siguiendo una técnica sencilla, que consiste en dar respuesta a varias preguntas clave.
Observa como trabajaron con ellas:
| Pregunta clave | Respuesta |
| ¿Para qué se hacen las cosas en “Coco Cold”? | Para colocar a disposición de los consumidores, agua de coco, para su consumo, tan frecuente como lo desee. |
| ¿Qué hace la empresa de agua de coco “Coco Cold”? | Envasa y distribuye agua de coco en tres presentaciones. |
| ¿Para quién lo hace? | Para establecimientos de venta directa al consumidor. |
| ¿Cómo lo logra? | Distribuyen el producto principalmente a restaurantes. |
| ¿Cuál es el rol inspirador para el equipo de “Coco Cold”? | Que la bebida envasada puede ser consumida cualquier día del año, en cualquier lugar que se encuentre el consumidor. |
Ya ves que se trata de preguntas clave para definir la misión empresarial. De manera que, se pueden responder las preguntas en tu totalidad, seleccionar algunas o agregar otras.
Ahora, en cuanto a la visión, en esta empresa tomaron tres métodos, llegando a lo siguiente:
Visión de “Coco Cold”
Martín González, junto a su equipo de trabajo, trazó primero una visión grandiosa para su empresa.
Método BHAG
Al aplicar el método BHAG (Big, Hairy, Audicious, Goal), Martín logró expresar una visión soñadora, peluda por lo difícil de alcanzar y, por lo mismo audaz, planteando objetivos precisos, pero factibles en el tiempo.
Mira el resultado:
“Distribuir Coco Cold en el 50% de los restaurantes de todo el país.”
Pero sabiendo que logros de este tipo requieren de una visión con puntos más precisos, tomó en cuenta la metodología SMART.
Método SMART
Martín llegó a enunciar una visión al incluir aspectos como lo específico (S), medible (M) y por tanto, alcanzable (A). Se propuso que fuera relevante (R), y dentro de un tiempo (T) definido.
“En 25 años, distribuir Coco Cold en el 50% de los restaurantes de las regiones costera y central del país”.
Y para lograrlo, creciendo de manera progresiva, Martín tomó la metodología EOS (Entrepreneurial Operating System), también conocida como Sistema Operativo Empresarial, para fijar la visión de la empresa como lo verás a continuación.
Método EOS
Visión a 10 años
“Distribuir Coco Cold al 30% de los restaurantes de la zona costera y central del país”.
Visión a 3 años
“Iniciar la distribución de Coco Cold, en el 5% de los restaurantes ubicados en la zona central del país, manteniendo a la vez, la distribución alcanzada en la región costera.”
Visión a 1 año
“Llevar nuestro producto Coco Cold al 40% de los restaurantes, de la región costera del país”.
Visión trimestral
“Incrementar la distribución de Coco Cold al 20% de los restaurantes en la región costera del país”.
¿Te das cuenta de que cada método para definir la visión de una empresa tiene su utilidad?
Por esta razón, te invito a que los conozcas con todo detalle, al revisar nuestros post:
- 3 Metodologías para definir la Visión Empresarial. Parte I.
- Método SMART para definir la visión empresarial. Parte II.
- Modelo EOS para definir la visión empresarial. Parte III.
Y como valioso complemento, para los elementos fundamentales de la empresa, seguidamente vamos a enseñarte a identificar cuál es el trabajo que tratan de hacer los clientes.
¿Cómo identificar lo que buscan los clientes (el Jobs to be done)?
Lo primero que debes saber, es que se trata de ir más allá de lo que a primera vista puedes creer.
Porque los clientes “tratan de hacer un trabajo” con tus productos, en este caso, con el agua de coco “Coco Cold”.
Esto es conocido como el “Jobs To Be Done”.
En otras palabras, se trata de una mirada diferente, que te ayudará a incrementar las ventas, posicionando tus productos, para cumplir con la visión trazada para la empresa.
De manera que, para saber lo que buscan tus clientes, debes formularte una pregunta, como la siguiente:
¿Qué tratan de hacer loss clientes con “Coco Cold”?
Y, la respuesta debe abarca tres aspectos:
El trabajo funcional:
Los clientes tratan de ofrecer a los consumidores finales, una opción de bebida refrescante, energizante y natural.
El trabajo emocional:
Los clientes encuentran en “Coco Cold”, una opción en cuanto a bebidas refrescantes, ya que es natural y por tanto, saludable.
El trabajo social:
Los restaurantes que compran Coco Cold, la ofrecen a sus clientes, presentándoles los beneficios de una bebida, que no contiene aditivos químicos. Ventaja que la diferencia frente a otras bebidas, refrescantes o energizantes.
Y antes de finalizar, te dejamos estos datos de interés:
Herramientas para conocer mejor tu negocio:
Matriz animal, para saber cuál es la clasificación de tu empresa según su origen y tipo.
Matriz Estrella para que la evalúes tu negocio en 5 dimensiones.
Y no dejes de utilizar la Matriz de Eisenhower, para evaluar la productividad de la empresa.
Para terminar, te mencionamos a Platzilla, como herramienta de gestión, útil para todo tipo de empresa.
En conclusión
La información que te hemos dado hoy, complementa el contenido de nuestro primer artículo, Valores misión y visión de una empresa de agua de coco (I).
Allí te dimos definiciones de estos elementos fundamentales de la empresa y un ejemplo para que definas los valores empresariales.
Por eso, aquí, en este post, has recibido la información necesaria para definir la misión y visión de empresas de agua de coco, siguiendo ciertos métodos.
De modo que ya puedes definir la misión de la empresa, y dar respuesta a las preguntas claves; eso sí, elige al menos un método para establecer la visión para tu negocio. Ninguno es complicado para aplicar.
Recuerda que todo esto, sustenta la toma de decisiones en la organización.
Y por supuesto, te invitamos a practicar la mirada del Jobs to be done, para entender el trabajo que están tratando de hacer los clientes.
Finalmente, ya tienes en tus manos, todo lo necesario para definir valores misión y visión de empresas de agua de coco, con métodos aplicables a cualquier organización.
Muchas gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
