¿Quieres administrar de manera eficiente tu negocio, mejorar tu servicio, plantear objetivos que puedas lograr? Continúa leyendo, pues en este post, aprenderás, a formular resultados clave (KR) para una carnicería con el método OKR.
Por otro lado, y antes de que continúes, no olvide pasar por ste material, de mucho valor en este contexto:
También, aprenderás a interpretar un resultado clave, y lo usarás como instrumento para mejorar la gestión por objetivos; y, de esta forma, mejorar la planificación de tu negocio por objetivos.
Comprenderás como aplicando el método OKR, los resultados clave (KR) te permitirán establecer, de manera clara y de fácil medición, lo que te propones alcanzar en tu negocio.
En este post abordaré el siguiente contenido:
- Objetivos y resultados clave (KR) por el método OKR.
- Ejemplo de OKR y resultados clave para una carnicería.
- Conclusiones.
Comencemos…
Objetivos y resultados clave (KR) por el método OKR
Iniciaremos aclarando el significado de un objetivo, desde el método OKR, fíjate:
Es el resultado que deseas conseguir, en un área o proyecto de tu negocio, en un periodo de tiempo establecido, aplicando buenas prácticas e iniciativas idóneas para lograrlo.
El objetivo debe ser un tanto desafiante, y, no incorporar indicador alguno, pues será meramente inspirador.
Para tener un mayor control del mismo, es recomendable, que esté planteado a corto o mediano plazo y que sean de un área en específico.
Puedes definir varios objetivos, 2 o 3 eso lo determinará lo que deseas lograr para tu empresa.
Bien, veamos detenidamente que significa un resultado clave (KR), que es de nuestro interés, y aplicarlo a nuestro ejemplo de resultados clave para una carnicería.
¿Qué es un resultado clave para una carnicería?
Los Key Results (KR) o resultados clave, como también se les conocen, nos expresan enunciados que son medibles, y que determinan la manera de alcanzar un objetivo que hemos planteado.
Los KR, generalmente, establecen métricas y así poder realizar un seguimiento o control de lo que se pretende gestionar; este número te dejará conocer y evaluar cuánto lograste de tu objetivo, o, si, por el contrario no lo lograste.
Un resultado clave (KR), entonces, se puede definir, así:
Es una expresión que indica lo que se debe obtener para cumplir con el objetivo planteado con anterioridad, y, que contiene un indicador para hacer seguimiento y validación del progreso en un lapso de tiempo.
Ciertamente, esta definición te permitirá tener un control al momento de aplicarlo, y, así, aprovechar los recursos de la empresa.
Veamos ahora, cuáles son las características relevantes de los resultados clave (KR).
Características
En la imagen que verás a continuación, estarán listadas las características de los KR:
Así, podrás tener una idea clara de lo que se puede lograr cuando implementas esta metodología.
Veamos…
Los resultados clave, son cruciales, ya que facilitan enlazar el objetivo con las posibles acciones a llevar a cabo y obtener un buen resultado.
También, los resultados clave están asociados con los objetivos; y son una herramienta, para que todo tu equipo, vea el camino a seguir de lo que es importante y de cómo podrá medirse.
Veamos lo que son las iniciativas…
Iniciativas
Son las acciones, que al llevarlas a la práctica, te permitirán lograr los resultados clave (KR) para una carnicería, establecidos.
Podemos decir, entonces, que las iniciativas son…
Son los hechos específicos que se formulan para alcanzar uno o más resultados clave (KR) definidos para un objetivo, ya sea general o específico.
Es decir, las iniciativas, son el principal elemento para que los resultados clave (KR) se logren, y, que todas las acciones que se realicen, vayan de la mano.
Se sugiere que se establezcan de 2 a 3 iniciativas por cada KR planteado.
Ahora aplicaremos el método, a través, de un ejemplo de una empresa de venta y distribución, una carnicería.
Continuemos…
Ejemplo de OKR y resultados clave para una carnicería
Veamos cómo aplicar la metodología OKR en la carnicería El Sultán de las Carnes, para establecer resultados clave.
El Sultán de las Carnes, en una empresa de venta y distribución, que ofrece variados cortes de carne de res, con excelente relación entre precio y calidad.
Miremos la siguiente información…
Carlos, ofrece un servicio que sobrepasa las expectativas de sus clientes, adelantándose a las necesidades de sus clientes.
En el Sultán de las Carnes, se caracterizan por ofrecer los mejores productos cárnicos, y cortes de carne de res de primera calidad.
Además, el ingeniero Carlos, quiere posicionar su negocio como el primer distribuidor de su rubro a nivel nacional. Incluso considera llegar a ser exportador en la región.
El Sultán de las Carnes, surgió como una excelente oportunidad de negocio en 2008 y actualmente se encuentra, en etapa de funcionamiento óptimo.
Además, Carlos estableció la misión y visión de su carnicería.
Y, ha crecido internamente porque ha establecido ciertas iniciativas que le han ayudado a gestionar la carnicería, de un modo correcto; como, por ejemplo, en aplicar cuestionarios de satisfacción del cliente para detectar mejoras y establecer las auditorías del canal de distribución.
Sin duda, otra herramienta que aprovechó Carlos fue el método OKR para formular objetivos y resultados clave para su carnicería.
Ahora, veamos, cómo formuló Carlos, su objetivo…
Objetivo
Aumentar la venta de cortes de carne de res de primera e incrementar la distribución de productos cárnicos a nivel nacional.
Carlos requiere de tiempo y debe focalizar sus esfuerzos para el logro del objetivo.
Por ello, El Sultán de las Carnes, ya redactó el objetivo que se propone lograr.
Veamos ahora cómo enunciaron los KR y los indicadores, para su seguimiento y control.
Resultados clave para una carnicería
Recuerda, en los resultados clave, se deben incorporar distintas iniciativas, por lo general son entre 2 a 3; sin embargo, esto va a depender de cada caso y lo que quieras alcanzar.
¡Por ejemplo!
Resultado Clave 1 (KR1)
- Aumentar en un 20% la venta de piezas de carne de res de primera, en el primer semestre del año, distribuyendo en las 5 ciudades más importante del país.
Cada iniciativa que se incorporará, es una acción que se implementará; Carlos quiere lograr un aumento en las ventas de cortes de primera.
Iniciativas del KR1
| 1. Incrementar los canales de distribución y venta para las cinco ciudades más importantes. |
| 2. Aplicar una campaña de promociones de productos cárnicos a los clientes y público objetivo. |
| 3.Publicar y repartir volantes con información nutricional para promover el consumo de productos cárnicos. |
Resultado Clave 2 (KR 2)
- Incrementar la distribución de productos cárnicos en un 35% para expandir el mercado actual.
Veamos las iniciativas…
| 1. Primero, determinar alianzas con transportistas locales para garantizar el abastecimiento y distribución del producto. |
| 2. Mantener los estándares de calidad del producto, en todos los puntos de venta. |
| 3.- Incrementar los canales de distribución y venta para las cinco ciudades más importantes. |
Como puedes ver, Carlos tiene enunciados tanto los KR como las iniciativas, para alcanzar el objetivo planteado para los primeros seis meses del año.
Ahora, toca implementar el seguimiento y control para su cumplimiento, y, en tal caso, realizar las correspondientes mejoras.
¡Bien!
¿Preparado para aplicar el método?
Por lo tanto, Solo enfócate en los resultados clave (KR) para una carnicería que faciliten cumplir el objetivo definido.
También, ¡Saca provecho!, con los siguientes ejemplos de resultados clave de:
Conclusiones
En fin, en esta entrega aprendiste elementos importantes que necesitas tener en cuenta para llegar a un Resultado Clave en la metodología OKR, de forma que, la puedas implementar en tu negocio.
Los Resultados Clave (KR) para una carnicería, son los que delimitaran ese camino seguro para llegar el objetivo formulado.
Recuerda que la metodología OKR se compone de 3 aspectos, estos son:
- Primero, formula un objetivo que sea desafiante, pero que lo puedas lograr.
- Segundo, debes determinar entre 2 a 4 resultados clave, los que te permitirán llegar al objetivo planteado.
- Tercero, redacta de 2 a 3 iniciativas por cada resultado clave.
En resumen, los KR son cuantitativos, y deben contener un indicador para evaluar el avance de los mismos.
Los resultados clave, los logras con acciones específicas, concretas y que están expresadas de forma sencilla.
Por último, para tener más información de este tema, te dejo para leer el siguiente post:
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
