¿Deseas establecer tu idea de negocio? Entonces, necesitas aplicar iniciativas para la estrategia de prototipaje de negocio.
En nuestra entrega Estrategias e iniciativas para establecer ideas de negocio aprendimos que una de las más efectiva, es el “prototipaje”.
Por ello, aquí te enseñaré, con un ejemplo, cómo llevar a cabo dicha estrategia, aplicando cada una de sus iniciativas.
Además, si aplicas esta estrategia a tu negocio, podrás validar tu idea de negocio por medio de pruebas, obteniendo resultados reales.
Por lo tanto, he preparado el siguiente contenido:
- Descripción de las iniciativas para el prototipaje de negocios.
- Aplicación de las iniciativas para el prototipaje de negocios.
- Pasos para las iniciativas para el prototipaje de negocio.
- Ejemplo: Caso “Belleza & Terapia”
- Resumen.
Sin más, preámbulos iniciemos…
Descripción de las iniciativas para el prototipaje de negocios
Ante todo, las iniciativas que se deben ejecutar para establecer esta estrategia son las siguientes:
- Diseñar, documentar e implantar procesos
- Definir los valores de la empresa
- Generar tareas tipo (How-to)
- Crear un prototipo
- Hacer ventas de muestreo a puerta fría
- Hacer ventas de muestreo telefónico
- Generar escenarios de actuación (FAQs internas).
Veamos de que se tratan…
Iniciativas para el prototipaje de negocios
1. Diseñar, documentar e implantar procesos
Consiste en describir de forma ordenada las actividades que se deben realizar.
El diseño es la creación de los mapas de procesos de las diferentes áreas de la empresa – paso a paso – con un orden lógico, la documentación es el respaldo escrito y la implantación la puesta en práctica.
2. Definir los valores de la empresa
Los valores de una empresa son características que la definen, y sirven como base para su crecimiento. ¡Tenlos presentes y formúlales al inicio de tu empresa!
Estos te ayudarán a guiar el comportamiento de los empleados y a la empresa, en general.
3. Generar tareas tipo “How-to”
En primer lugar, How To, es “Cómo hacer”.
Es decir, es la descripción de cómo hacer las tareas de forma específicas dentro de la empresa.
4. Crear un prototipo
Al respecto, esta iniciativa consiste en generar un prototipo o una muestra del producto y/o servicio.
Además, es una versión más económica; pero, que sirve para demostrar la calidad del producto, y cómo se comporta.
5. Hacer ventas de muestreo a puerta fría
Sin duda, es un tipo de venta que consiste, en ofrecer tu producto en casa de un cliente potencial, pero sin una cita previa.
6. Hacer ventas de muestreo telefónico
En este sentido, realizar una venta de muestreo telefónico, consiste en almacenar una lista de números telefónicos de clientes potenciales.
Para luego ofrecer nuestro producto por medio de llamadas, y concretar una venta.
7. Generar escenarios de actuación (FAQs internas)
Las FAQs internas, son preguntas frecuentes que realiza el equipo de trabajo; y, junto con sus respectivas respuestas se emplean para mejorar la realización de tareas.
Importancia de las iniciativas para el prototipaje de negocio
Ciertamente, te preguntarás: ¿Por qué son importantes las iniciativas para el prototipaje de negocio?
Pues, veamos la importancia…
1. Diseñar, documentar e implantar procesos
Primero, al tener documentado e implantado un buen diseño del proceso para la empresa, podrás compartirlo fácilmente con el equipo.
En efecto, todos sabrán qué hacer, sin quitar tiempo de consulta a otra persona.
Asimismo, esto aumenta el rendimiento, y, hace que los resultados sean más seguros.
2. Definir los valores de la empresa
Ante todo, los valores regulan el comportamiento y las decisiones que se toman dentro de la empresa.
También, son la base fundamental junto con la misión y la visión, brindando una identidad a la organización.
Por lo tanto, tienen un efecto positivo en el equipo de trabajo, cliente y todo el entorno.
3. Generar tareas tipo (How-to)
Gracias a estos instructivos, el equipo de trabajo puede saber qué hacer dado cualquier escenario, o estando frente a cualquier actividad.
Así puede trabajar de acuerdo a lo planeado, y obtener los resultados esperados.
4. Crear un prototipo
Los prototipos nos ayudan a saber si nuestro producto será bien aceptado en el mercado.
Además, la información que recibimos de parte de los clientes una vez que lo prueban, nos ayuda a mejorar el diseño del producto final.
5. Hacer ventas de muestreo a puerta fría
Este tipo de ventas trae muchas ventajas, entre ellas que puedes crear un mejor vínculo con el cliente en persona.
En caso de productos, se puede miar, tocar e incluso probar. Lo que les permite comprobar la calidad y aumentar la probabilidad de conversión.
Y, en el caso de que sea un servicio dependerá del mismo, ¡si se puede probar a puerta fría!
¡Continuemos!
6. Hacer ventas de muestreo telefónico
Está iniciativa es una forma rápida de obtener una muestra, además, no requiere mucho esfuerzo. Hacer uso de ella, acelera la obtención de información.
7. Generar escenarios de actuación (FAQs internas)
Junto con el How To, son iniciativas que permiten al equipo de trabajo realizar sus tareas correctamente.
Además, las dudas no son buenas, y la comunicación efectiva es clave.
Pues, las FAQs son un medio de comunicación, muy efectivo, y optimizado.
Aplicación de las iniciativas para el prototipaje de negocios
¡Bien!, es importante preguntar acerca de tu empresa:
- ¿Aplican estas iniciativas?
Sin duda, para cualquier tipo de empresa que tengas en mente y que quieras poner en marcha, aplican todas estas iniciativas.
Es decir, desde el diseño de procesos, hasta la creación de prototipo y finalizando con las FAQs internas.
- ¿En qué momento se pueden aplicar?
Se recomienda aplicar estas iniciativas, antes de evaluar las ideas de negocio. Con esto probarás tu idea y tendrás algunas soluciones para mejorarla.
Puede seguir el orden en que hemos presentado cada iniciativa.
Además, para que la aplicación de estas iniciativas de la estrategia de prototipaje de negocios, es relevante que conozcas las claves…
¡Fíjate!
Claves de cada iniciativa para el prototipaje de negocio
Te nombraré algunas claves para ejecutar cada iniciativa, presta atención:
1. Diseñar, documentar e implantar procesos
- Primero, conocer a qué se dedicará la empresa, y cuál será el resultado que se procura al finalizar el proceso.
- Segundo, investigar las tareas que se realizarán dentro de la empresa para que tenga un funcionamiento óptimo.
- Tercero, documentar las tareas que se deben realizar, de forma clara, y, ordenada.
- Por último, retroalimentar. Considerar el resultado de procesos pasados y ajustar.
2. Definir los valores de la empresa
- Reúne a tu equipo principal y realicen una lluvia de ideas.
- Seleccionar los que más se adapten a la realidad de la empresa y a eso valores que te puedan caracterizar como empresa. Asimismo, escuchar historias dentro de lo que ha ocurrido dentro de la empresa es buena idea (Storytelling).
- Después, documentar los valores seleccionados, y bien definidos.
- Finalmente, hacer seguimiento para asegurar su implementación, y hacer Feedback.
3. Generar tareas tipo (How-to)
- Definir las tareas más importantes dentro de la empresa.
- Estudiar el nivel de capacidad del equipo de trabajo para utilizar el lenguaje correcto.
- Crear un manual instructivo acerca de las tareas.
- Entrevistar al equipo de trabajo y verificar que comprendieron las instrucciones.
- Supervisar las tareas para comprobar que se ha comprendido la instrucción.
4. Crear un prototipo
- Seleccionar el producto y/o servicio que será mostrado.
- Diseñar el prototipo, lo más real que se pueda, al menor costo posible.
- Utilizar grupos heterogéneos dentro del segmento de clientes para la validación.
- Apuntar las opiniones del público objetivo, reajustar y crear el nuevo prototipo, considerando dicha información.
5. Hacer ventas de muestreo a puerta fría
- En primer lugar, seleccionar un sector donde abunde personas con el perfil de tu cliente potencial.
- Segundo, Preparar un guión, que parezca natural, acerca de cómo ofrecer el producto.
- Tercero, tener un FAQs con las posibles preguntas que puede hacer el cliente potencial.
- Cuarto, documentar la experiencia con cada persona, para hacer futuras mejoras.
6. Hacer ventas de muestreo telefónico.
- Crear una base de datos con los números telefónicos de posibles clientes.
- Preparar un guión de lo que se dirá en la llamada.
- Entrenar el equipo, para que tengan un buen desenvolvimiento. No es lo mismo una venta en persona que por llamada.
7. Generar escenarios de actuación (FAQs internas).
- Listar las preguntas más frecuentes internas.
- Redactar en un lenguaje claro y sencillo.
- Asegurar que no hay preguntas sin responder, ni respuestas malinterpretada. Para ello habilita un buzón interno de preguntas.
Pasos para las iniciativas para el prototipaje de negocio
A continuación, resumimos los pasos que debes seguir para aplicar cada iniciativa.
Pasos:
1. Diseñar, documentar e implantar procesos
- Identificar los procesos actuales.
- Elabora un diagrama de cada proceso, para facilitar la comprensión.
- Asigna un responsable a la documentación de cada proceso.
- Define quiénes pueden tener acceso a cada proceso.
Un plus, muy interesante a la hora de diseñar procesos.
2. Definir los valores de la empresa
- Primero, definir tus creencias como empresa.
- Segundo, reúne a todo el equipo y realiza una lluvia de ideas, escoge la más adecuadas.
- Después, aplica el Storytelling.
- Por último, realiza un Feedback
3. Generar tareas tipo (How-to)
- En primer lugar, define las tareas que se deben realizar.
- Después, documenta de forma sencilla y clara: cómo llevar a cabo cada tarea.
4. Crear un prototipo
- Definir y distribuir responsabilidades.
- Definir objetivos en cada área según los resultados esperados.
- Realizar el estudio de alternativas.
- Establecer un calendario.
- Realizar la validación conceptual.
- Fase beta.
- Iteración 1.
- Ajuste 1.
- Iteración 2.
- Ajuste 2.
- Métricas.
5. Hacer ventas de muestreo a puerta fría
- Primero, definir el producto.
- Segundo, definir y seleccionar el público objetivo.
- Redactar el guión.
- Ejecutar.
- Analizar la reacción del público.
6. Hacer ventas de muestreo telefónico
- Definir el producto.
- Definir y seleccionar el público objetivo.
- Redactar el guión.
- Ejecutar.
- Analizar la reacción del público.
7. Generar escenarios de actuación (FAQs internas)
- Definir las preguntas más frecuentes.
- Responder las preguntas.
- Recoger un feedback.
Ahora, corresponde ver el…
Ejemplo: Caso “Belleza & Terapia”
Se trata de una empresa de servicio, un centro de masajes, que lleva por nombre “Belleza & Terapia”. Conoce más de ella…
Julia como dueña de la Belleza & Terapia se preguntó ¿cuáles iniciativas aplican a su empresa?
Pues, para Belleza & Terapia, aplican todas estas iniciativas.
Desde el diseño de procesos, hasta la creación de prototipo y finalizando con las FAQs internas.
Por ejemplo, “hacer ventas de muestreo a puerta fría”, se dió cuenta que pudo crear ese vínculo con la persona, al ofrecer a domicilio un servicio de masajes terapéuticos de calidad, aumentando la probabilidad de fidelizar como cliente.
Pausa: veamos un resumen
En fin, vamos hacer una pausa para digerir mejor lo que te hemos compartido. Para ello, te invito a que lo puedas leer nuevamente.
Hemos aprendido los conceptos básicos de las iniciativas para la estrategia de prototipaje de negocio, como parte de la directriz de establecimiento.
También, aprendiste la importancia de cada una de ellas, los pasos que se deben seguir, y las claves para su ejecución.
Atento con la segunda parte, porque verás la aplicación de cada iniciativa a a la empresa modelo Belleza & Terapia ¡Será de mucho provecho!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
