Hoy quiero compartir ejemplos de indicadores aplicables por el área funcional talento humano, para evaluar al equipo de trabajo. ¿Por qué es importante conocer métricas e indicadores para evaluar al Talento Humano? Hay muchas razones, como sabes. Una fundamental es que al medir tienes información para tomar acciones y mejorar el clima laboral del negocio. … Leer más
¿Conoces cuáles son los tipos de indicadores (KPI) en empresas exitosas? Pues hoy te los mostraré TODOS. Cuando conozcas qué son estos indicadores lograrás trabajar mejor las áreas funcionales de tu empresa. Fíjate lo que veremos hoy: Te diré cuáles son los tipos de indicadores que existen. Te explicaré la importancia de los indicadores de … Leer más
¿Tienes o estás pensando en crear una pyme en el sector servicios? El propósito de este artículo es darte elementos que te permitan distinguir las empresas de servicio, a partir de los cuales mejorar su gestión. Además, parte de los aspectos claves que comento son aplicables en todos los tipos de empresas. ¡Así que no … Leer más
Como emprendedor o empresario, debes saber qué es la intuición, clave para lograr una excelente gestión y tomar decisiones acertadas. Aquí te damos las claves y hablamos de su importancia. Con esto podrás desarrollar una de las habilidades más importantes para hacer buenos y productivos negocios. Te adelanto lo que veremos: ¿Qué es la intuición … Leer más
Hoy te voy a contar cuáles son los problemas típicos de una pequeña y mediana empresa. Vas a ver que al conocer estos datos entenderás mucho mejor cómo gestionar tu negocio de forma correcta para alcanzar la anhelada facturación constante. Te hablaré de lo siguiente en las próximas líneas:-Te diré qué frena el crecimiento de … Leer más
Hoy te explicaré por qué la comunicación en la empresa es CLAVE para la gestión. Mucho subestiman esto, pero cuando termines de leerme vas a comprender la trascendencia del tema y tendrás TODO para hacer el cambio que necesita tu negocio. Te adelanto lo que veremos:-Qué es comunicación empresarial-Qué es la Gestión de la comunicación … Leer más
El propósito de esta entrega es hablar de empatía en general y cómo aplicarla en nuestra relación con los clientes. ¿Tienes claro qué es empatía? Todos tenemos una idea al respecto. Pero precisar el concepto es importante, porque nos facilitará su aplicación tanto entre los colaboradores de la empresa, como con nuestros clientes. ¡Sin empatía … Leer más
¡Bienvenidos a una nueva entrega de Gestionar Fácil, en la que hablamos sobre gestión de negocios! Pero esta vez, el propósito es responder a una pregunta sencilla: ¿gestionar es arte o es ciencia? Es una discusión interesante. Por lo tanto, esperamos que luego de esta lectura – que solo te llevará unos minutos – tengas … Leer más
Al cerrar una etapa, como lo es un año calendario, es común dedicar tiempo a evaluar los logros. Sin embargo, en este caso, el propósito del artículo es sugerir cómo planificar el nuevo año. En particular, ¿cómo enunciar los objetivos a alcanzar y en qué fijarnos? Para ello te dejaremos 7 consejos claves. ¿Valdrá la … Leer más
¿Qué importancia le estás dando al servicio postventa? El propósito de este artículo es precisar el por qué el servicio postventa es un pilar en la fidelización de los clientes. ¡Un tema para pensarlo en cualquier época! Un cliente satisfecho y bien atendido, en todas las fases, es un promotor. Y es claro que esa … Leer más
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