Calidad en las pymes: ¿por dónde comenzar a mejorar? El concepto de calidad es objeto de muchos “planes” que en ocasiones, quedan en la nada. Sobre todo en microempresas y pymes (reunidas bajo el término MiPyME). Cuando no hay recursos para invertir en modelos formales, ¿puede una pyme mejorar sistemáticamente la calidad de sus productos … Leer más
¡Bienvenidos a este nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Hoy queremos comentar sobre las diferencias entre ser empresario y ser emprendedor. Es común que se utilicen de manera indistinta los términos. Pero es importante saber que empresario y emprendedor no son sinónimos. De esto y de algunos retos que supone el oficio “empresario” … Leer más
Hoy tengo una súper misión: enseñarte FÁCIL qué es y cómo puedes mejorar tu gestión de ventas. Con esto lograrás facturar MUCHO más y entender mejor si estás haciendo lo correcto en esta importante área de tu negocio. Te adelanto lo que veremos. Fíjate:-Hablaremos de Gestión comercial en pymes y grandes empresas-Te diré qué es … Leer más
La gestión de inventarios es un área clave en el manejo estratégico de toda mipyme. Esta es incluida, en muchos casos, como parte de la contabilidad de costes. La definimos, en términos sencillos, como la administración adecuada del registro y control de artículos, así como de la compra y la salida de inventario de la … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! En la otra entrega sobre mejorar continua, comentamos sobre los principales beneficios del software como servicio (SaaS); de manera particular, para las micropymes. En esta oportunidad queremos ir un poco más allá. Veremos cómo el modelo SaaS beneficia a las empresas con relación al … Leer más
Software como servicio (en inglés, software as a service o SaaS), es una solución en la que diversas aplicaciones se ponen a disposición de clientes y usuarios, a través de Internet. El modelo “software como servicio” funciona bajo suscripción en lugar de una compra. El software se utiliza en línea. Los documentos y la base de … Leer más
Como empresario no puedes perder de vista lo esencial que son las estrategias de negocio para crecer, más allá de si implican o no costes. Es una forma de asegurar la sustentabilidad económica de la empresa. Además, crear experiencias “WOW” es un punto importante para el crecimiento de las ventas, que conllevan a fortalecer toda … Leer más
¿Qué estrategias aplicas para vencer la resistencia del cliente? El equipo comercial, en todos los casos, debe contar con estrategias para lograr ventas. Por supuesto, siempre dentro de la ética que debe prevalecer en el proceso. Con este artículo queremos comentar aspectos básicos, pero importantes, sobre la comunicación con el cliente y cómo gestionarla. ¡Clave … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Esta entrega la dedicamos a un punto clave en la aplicación de planes de mejora: la resistencia al cambio organizacional. Es cierto que sobre el tema hay ingentes documentos. Pero en este te proponemos una visión sencilla para su gestión. Empezamos por definir el … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Una forma de mantener la fidelidad de los clientes es atendiendo sus necesidades. Y una de ellas, en particular, son las quejas o reclamaciones. Por ello, tu respuesta a esta pregunta es clave: ¿cómo es la gestión de casos en tu pyme? En este … Leer más
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