Necesidades y expectativas del cliente: ¿Qué les enamora?
Necesidades y expectativas del cliente, ¡qué levante la mano quien lo tenga claro! ¿Cómo van a levantar la mano? ¿Acaso alguien sabe las necesidades reales del cliente? Pero…, ¡si no lo saben ni ellos! Y no, esto no es una cuestión filosófica, es algo muy real. ¿Cuántas veces hemos pensado en “qué realmente quiero”? Hola … Leer más