David Polo Moya

Nacido en Madrid, de 46 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Instute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 12 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo Moya se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios. Creador de metodologías como Matriz estrella y experto en Jobs to be done y metodología Raíles. Visita mi perfil en about.me: https://about.me/davidpolomoya

Recursos para crear estrategias en experiencia de cliente personalizada

enero 21, 2025 por David Polo Moya

En el competitivo entorno empresarial actual, personalizar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad estratégica. Desde herramientas tecnológicas avanzadas hasta la capacitación del equipo, existen recursos clave que permiten diseñar interacciones únicas y relevantes para cada cliente. En este artículo, exploraremos cómo combinar tecnología, datos y habilidades humanas para desarrollar estrategias de … Leer más

Estrategias en redes sociales para empresas de servicios

enero 20, 2025 por David Polo Moya

Las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable para las empresas de servicios que buscan conectar con su audiencia, generar confianza y promover su oferta. Sin embargo, para aprovechar al máximo estas plataformas, es crucial tener una estrategia bien definida. Desde establecer objetivos claros hasta medir los resultados, cada paso tiene un impacto … Leer más

Recursos para la formación del equipo de atención al cliente

enero 19, 2025 por David Polo Moya

En el dinámico y competitivo panorama empresarial actual, la calidad del servicio al cliente emerge como un factor determinante para el crecimiento y la sostenibilidad de cualquier negocio, por ello, conocer los recursos para la formación del equipo de atención al cliente es necesario. Si estás interesado en profundizar en este tema, compartir experiencias o … Leer más

Marketing de Contenidos generados por el usuario (UGC)

enero 18, 2025enero 18, 2025 por David Polo Moya

¿Te sientes desconectado de tu audiencia utilizando estrategias de marketing tradicionales? Entonces, es momento de dar un giro hacia los contenidos generados por usuarios. Este enfoque permite que tus clientes no solo interactúen con tu marca, sino que también se conviertan en creadores activos de contenido relevante. En este post, exploraremos tácticas, plataformas útiles y … Leer más

Innovaciones en pagos digitales y tecnologías financieras

enero 18, 2025enero 17, 2025 por David Polo Moya

Los pagos digitales y tecnologías financieras han revolucionado la forma en que gestionamos nuestro dinero, haciendo que las transacciones sean más rápidas, seguras y accesibles. Desde pagos móviles hasta criptomonedas y plataformas de asesoramiento automatizado, las innovaciones en este sector están transformando la industria financiera de maneras sorprendentes. En este artículo exploramos las principales tendencias … Leer más

Marketing de Contenidos Interactivo

enero 17, 2025enero 16, 2025 por David Polo Moya

El marketing de contenidos interactivo ha revolucionado la forma en que las marcas se comunican con su audiencia. A través de experiencias en las que los usuarios participan activamente, este enfoque va más allá de los contenidos tradicionales, generando una conexión más profunda y personalizada. Desde quizzes hasta videos interactivos, estas herramientas permiten a las … Leer más

¿Por qué la geolocalización es clave para tu estrategia de marketing?

enero 16, 2025enero 15, 2025 por David Polo Moya

La geolocalización se ha consolidado como una herramienta fundamental para personalizar las estrategias de marketing, permitiendo a las empresas establecer conexiones más directas y efectivas con su audiencia. Aprovechando la ubicación física de los usuarios, es posible ofrecer mensajes y promociones adaptados a sus necesidades inmediatas. Desde mejorar la experiencia del cliente hasta optimizar la … Leer más

Beneficios del intraemprendimiento en el lugar de trabajo: Productividad y Creatividad

enero 15, 2025enero 14, 2025 por David Polo Moya

El intraemprendimiento es una estrategia poderosa que puede transformar las empresas, impulsando la productividad, la creatividad y abriendo nuevas oportunidades de mercado. Al permitir que los empleados desarrollen ideas innovadoras y tomen decisiones autónomas, las organizaciones se vuelven más competitivas y motivan a su equipo. En este post, exploramos los beneficios clave del intraemprendimiento y … Leer más

Cómo identificar y nutrir el talento Intraemprendedor en tu equipo de trabajo

enero 13, 2025enero 13, 2025 por David Polo Moya

El talento intraemprendedor es un recurso invaluable para cualquier empresa que aspire a innovar y mantenerse competitiva. Estos colaboradores no solo identifican oportunidades de mejora, sino que también actúan como motores del cambio, impulsando nuevas ideas y estrategias. En este artículo, exploraremos cómo identificar y nutrir este talento dentro de tu equipo, asegurando que cada … Leer más

Cómo identificar puntos críticos en el servicio al cliente

enero 12, 2025 por David Polo Moya

El servicio al cliente es mucho más que resolver problemas; es el pilar de la percepción que los clientes tienen de tu negocio. Detectar y gestionar los puntos críticos que pueden surgir en este proceso es clave para ofrecer experiencias memorables y mantener una reputación sólida en un mercado cada vez más competitivo. Estos puntos … Leer más