Los procesos en la empresa son de muy diversos tipos. Podemos verlos como unidades clave que conforman la organización. Por lo tanto, han de ser evaluados y mejorados. Con cada nueva mejora que logremos en los procesos, por pequeña que parezca, elevamos su capacidad de respuesta.
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Una forma de mantener la fidelidad de los clientes es atendiendo sus necesidades. Y una de ellas, en particular, son las quejas o reclamaciones. Por ello, tu respuesta a esta pregunta es clave: ¿cómo es la gestión de casos en tu pyme? En este … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Esta es la parte 2 de la entrega sobre cómo gestionar la calidad, que constituye un tema clave para el éxito empresarial. Al finalizar esta lectura, tendrás una respuesta clara a la pregunta planteada, desde una perspectiva fácil de abordar. En la parte 1 … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! En esta entrega te hablaremos de uno de los temas claves para el éxito de una empresa: gestionar la calidad. El propósito es que, al finalizar esta lectura, tengas una respuesta a la pregunta planteada: ¿cómo y por qué gestionar la calidad en mi empresa? … Leer más
A la pregunta ¿cómo se organiza una empresa para avanzar?, podemos responder de muchas formas válidas. Depende de variables diversas, sujetas no solo a las competencias del empresario y su equipo, sino también, a “restricciones” o condiciones externas. Es una interrogante que empresarios y gestores se hacen, cuando sienten que su empresa está estancada. Sin … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre herramientas de gestión para la mejora continua! En esta oportunidad te hablaré de la importancia de la gestión de la información en una pyme B2C y B2B. Y en particular, mostraremos una experiencia de gestión de la información apoyada en la Plataforma de Aplicaciones Platzilla. Esto lo haremos, de … Leer más
¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! Todo emprendedor, gestor o empresario se enfrenta cada día a una lista enorme de tareas. Muchas de las cuales pueden estar pendientes desde hace días o meses. Lo esperado es que las tareas estén anotadas en algún lado, pues de otra forma, unas cuantas … Leer más
¡Bienvenidos a este nuevo artículo sobre gestión empresarial y mejora continua! Uno de los propósitos de nuestro blog, Gestionar Fácil, es compartir experiencias y casos con nuestros lectores, que les sirvan de referencia para la gestión de sus organizaciones. Hoy aprovechamos el artículo para hablar de una pieza clave en el éxito de las pymes: … Leer más
La segmentación es una actividad esencial para aprovechar la base de datos de clientes. En la elección de los segmentos, utilizando criterios apropiados, está la clave del éxito para llegar a los que están interesados en tu producto o servicio y en el contenido que compartes. Por ello, saber cómo segmentar clientes es un aspecto … Leer más
El propósito de este artículo es hablarte un poco más sobre el email marketing para pymes y los errores que no debes cometer. Con esta entrega complementamos el artículo anterior, que nos prepara para aplicar campañas comerciales basadas en esta estrategia que sigue siendo, por demás, efectiva. Acá el enlace al artículo por si aún … Leer más
Una pregunta recurrente que emprendedores, gestores y empresarios nos hacen es: ¿ cómo administrar una empresa con éxito, sin dolores de cabeza? Sobre esto hay mucha información basada en diversas teorías y experiencias. Es común perderse entre tanta información, ¿cierto? Pues bien, acá te lo explicamos de manera sencilla, con base en el índice IDEAL … Leer más
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