¿Quieres diseñar los indicadores de marketing en fábricas de ropa deportiva, pero aún no sabes cómo hacerlo?
¡No te preocupes!
Porque hoy aprenderás de forma sencilla, siguiendo solo 6 pasos.
Debes saber que cuando una empresa diseña los indicadores que efectivamente amerita, el tiempo y el esfuerzo son optimizados de gran manera.
De este modo, se consiguen tomar decisiones idóneas para la mejora constante de la organización.
Por esto, recuerda que los “supuestos” y las “intuiciones” no son los mejores aliados para gerenciar.
Entonces…muy atento a lo siguiente:
- ¿Cuáles son los pasos para diseñar los indicadores de marketing en fábricas de ropa deportiva?
- ¿Cómo elaborar una ficha descriptiva para los indicadores de tu empresa?
- Para finalizar, te mostraré una lista de indicadores de marketing aplicables a fábricas de ropa deportiva.
¿Qué te parece la idea?
¡Muy bien… continuemos!
Diseño de indicadores de marketing en fábricas de ropa
Los indicadores expresan una relación entre dos o más métricas.
Son denominados KPI por las siglas del inglés key performance indicator (medidor clave de rendimiento), ratios o razones.
El diseño de indicadores implica tener presente:
- Inicialmente, su relevancia para la gestión
- Así como, el valor que puedan agregar
- Y, la manera en que contribuyen a la toma de decisiones.
Ya definidos los indicadores de marketing que requieras, sigue con los siguientes pasos:
Ahora te los explico uno a uno:
1. Describir el objetivo
Para describir los objetivos existen metodologías que aportan elementos claves.
Por esto, en el caso de una fábrica de ropa, te recomiendo considerar algunas de estas:
- OKR (Objectives and Key Results), en la cual el objetivo se centra en los resultados puntuales.
- PURE (Positivelystated, understood, relevant y ethical), plantea utilizar enunciados en positivo, entendidos, relevantes y éticos.
- GROW (Goal, Reality, Options, Will), su relevancia radica llevar al objetivo a la meta, con realidad, opciones y voluntad.
- SMART (Specif, Measurable, Attainable, Realistic y Timely), pretende la formulación de objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y a tiempo.
- Por último, las 5 S, conformada por 5 acciones fundamentales: vender, servir, comunicar, ahorrar e impactar.
¡Puedes usar la que mejor se adapte a las actividades de tu fábrica!
Es esencial la medición constante del alcance del objetivo.
Así como, que tu equipo de marketing se involucre para identificar oportunidades y amenazas.
2. Diseñar los indicadores de marketing en fábricas de ropa deportiva
El indicador es una expresión numérica o analítica que convierte las variables en un nuevo término, dando origen a una relación entre ellas. Para generarlo es necesario conocer dos variables.
Por lo tanto, existen indicadores cualitativos y cuantitativos.
Normalmente, los indicadores de marketing para una fábrica de ropa deportiva son indicadores cuantitativos, ya que los resultados se pueden expresar mejor a través de porcentajes, gráficos, cantidades, números, etc.
3. Efectuar el cálculo
Toma en cuenta que el cálculo debe ser:
- Primero, sencillo de resolver.
- También, claro en su interpretación.
- Además, válido y confiable para que las variables puedan ser medidas en igualdad de condiciones, en escenarios y momentos diferentes.
- Finalmente, contar con atributos de relevancia, pertinencia y comparabilidad.
4. Nombrar un responsable de indicadores de marketing en fábricas de ropa deportiva
Toma en cuenta el tamaño y volumen de tu fábrica, para nombrar una, o más personas responsables de recabar y procesar la información para el cálculo del indicador.
Del mismo modo, debes analizar los resultados, vigilar las variaciones y notificar cualquier eventualidad fuera de los parámetros establecidos, con la intención de tomar decisiones y aplicar los correctivos a tiempo.
¿Ya sabes quién se encargará de los indicadores en tu fábrica?
5. Elaborar una frecuencia de estimación y control
Una clave para realizar comparaciones, es aplicar el ratio de manera periódica y llevar los registros reiterados.
Así, podrás observar su variación.
La frecuencia puede ser diaria, semanal, mensual, etc…esto lo decidirás tú con tu equipo, en función del tamaño de la fábrica, la cantidad de clientes y los indicadores que se necesiten.
6. Fijar un punto de referencia
Hemos llegado al último paso, el cual consiste en fijar un punto referencial para determinar si tu indicador tiene una tendencia razonable o, por el contrario, amerita correctivos en las variables.
Aquí, puedes tomar aspectos internos, como establecer límites inferiores y superiores, conforme a las metas propuestas, ciertos valores históricos y los recursos disponibles de tu fábrica.
Ahora, en cuanto a los factores externos, debes considerar la demanda y el comportamiento de empresas de tu mismo ramo.
De lo anterior, podrías formularte preguntas como:
- ¿Cuántos pedidos al mes recibe la mejor fábrica de ropa deportiva?
- ¿Cuál es el impacto del marketing de las fábricas de ropa de la zona?
- Por último…Una fábrica de ropa por muy pequeña que sea ¿cuánto puede vender mensualmente?
Por esto, tus indicadores deben estar alineados con tu plan de ventas anual, pues son el medio más efectivo para medir su alcance.
Así, podrás determinar si se están cumpliendo las metas o si se requiere formulación de ellos.
¡No te lo pierdas!
Ficha para indicadores de marketing en fábricas de ropa
La ficha descriptiva es un formato o modelo, que contiene información útil para expresar los elementos diferenciadores de cada indicador que elabores.
Pero, antes de continuar te quiero enseñar la ficha de la fábrica de ropa deportiva “JM Sports”, pero antes déjame contarte cómo comenzó esta empresa.
JM Sports
Juan Jiménez, luego de obtener su título universitario como Diseñador Gráfico ha estado pensando en iniciarse en el mundo empresarial.
Por esto, con los conocimientos adquiridos, decide abrir una fábrica dedicada a la elaboración y venta de ropa deportiva.
Además, puede diseñar modelos exclusivos de sus productos, según los gustos de los clientes.
“JM Sports” hace uso de una ficha descriptiva para llevar el control de los indicadores que emplea.
Observa el ejemplo:
Si observas con detenimiento la ficha, puedes ver que se divide en 3 secciones.
A continuación te explicaré cada una de ellas:
Identificación del indicador
Detalla el nombre del indicador y lo que espera medir con él. Luego, refiere la vinculación con el plan de ventas de la fábrica e identifica a la persona o equipo responsable de hacer seguimiento al indicador.
Escala
Muestra si se trata de un indicador de tipo cualitativo o cuantitativo, identifica las variables que conformarán la ecuación y la unidad de medida. Seguidamente, procede a construir la fórmula, detallando la frecuencia de registro.
Aspectos técnicos para la recolección y procesamiento de datos
Señala el método que aplicarás para la recolección y su frecuencia e indica la fuente de dónde serán tomados los datos. Por ejemplo: CRM, boletines, reportes internos o externos, etc.
Así mismo, puedes incluir otros aspectos que consideres útiles, como el destino e interpretación de los resultados, los medios de divulgación y otros, según las características propias de tu fábrica de ropa deportiva.
Hasta ahora… ¿Cómo vas?
La ficha descriptiva y los resultados puedes elaborarlos en cualquier programa computarizado, entre ellos están:
- Word.
- Google Sheets.
- Excel.
- Software especializado.
- Platzilla.
¿Ya imaginas la ficha para tus indicadores?
Indicadores de marketing en fábricas de ropa deportiva
Son muchos los indicadores de marketing que tienes a tu disposición.
No queriendo decir con esto, que debas calcularlos en su totalidad.
Por ello, he seleccionado un listado de indicadores de uso frecuente en fábricas de ropa, los cuales puedes usar como referencia y determinar los ratios adecuados que requieres en tu empresa.
Indicadores de marketing
Te permiten medir la eficiencia del equipo de mercadeo y las estrategias diseñadas para gestionar productos y clientes.
Pueden ser aplicados para el marketing digital o convencional, y te ayudarán a observar el avance del prospecto dentro del embudo de conversión.
Los indicadores usados con mayor frecuencia son:
- Índice de satisfacción del cliente.
- Participación en el mercado.
- Tasa de rebotes.
- Coste por lead.
- Número de llamadas de prospección realizadas.
- Tasa de conversión de lead a cliente, de landingpages, etc.
- Número de campañas realizadas.
- Tráfico web y móvil.
- Cantidad de páginas vistas.
- Número de seguidores en medios digitales.
- Porcentaje de clientes influenciados por marketing.
- Tráfico web y móvil.
- Cantidad de páginas vistas.
- Tasa de apertura del email marketing.
- Descarga de recursos.
- Coste de adquisición de un nuevo cliente.
- Presencia del producto en el mercado
- Finalmente, el Alcance de redes sociales (acciones y respuestas).
Diseña y aplica aquellos ratios que realmente te sean necesarios, esto hará que tu sistema de indicadores sea eficiente.
Además… Podrás utilizar indicadores propios del ramo de fábricas de ropa deportiva, como los ratios asociados al proceso de elaboración de franelas y uniformes, sin dejar de lado la evaluación de la calidad.
Conclusiones
En este post aprendiste 6 pasos prácticos para diseñar tus indicadores. Estos son:
- Primero, describir los objetivos.
- Segundo, diseñar tus propios indicadores.
- Tercero, efectuar el cálculo necesario.
- Cuarto, nombrar una persona o un equipo responsable de su monitoreo.
- Quinto, elaborar una frecuencia de estimación y control.
- Por último, fijar un punto de referencia.
También, pudiste observar la experiencia de una fábrica que elabora su propia ficha descriptiva para cada indicador que requiere.
Además, dejé a tu alcance un listado de indicadores de uso frecuente en marketing para fábricas de ropa deportiva.
El coste de oportunidad de no diseñar correctamente los indicadores se traduce en la no identificación de errores tempranos, carencia de puntos de comparación y pocas oportunidades para aplicar correctivos necesarios.
Para finalizar, te invito a complementar esta interesante información con los siguientes artículos:
- Indicadores de marketing para pymes (9 KPI claves).
- Ratio de conversión de marketing digital: Ejemplos.
- ¿Cómo diseñar indicadores de ventas y marketing?
Entonces…
¡Deja en el pasado las malas decisiones y diseña tus indicadores de marketing en fábricas de ropa deportiva!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
