Hoy aprenderás más sobre un método de ventas muy efectivo. Lo veremos aplicado a un caso particular. Te hablo del método AIDA para vender ordenadores.
Una de las bondades del método AIDA, es que se adapta a todo tipo de negocio. ¡Y con resultados sorprendentes!
Sin más preámbulos, te invito a conocer el siguiente contenido:
- ¿Qué es el método AIDA en ventas?
- ¿Cómo aplicar el método AIDA para vender ordenadores?
- Atención, Interés, Deseo, Acción
- Conclusiones.
Ahora, voy a contarte cómo aplicar el método AIDA para vender ordenadores de manera eficiente.
PRESTA ATENCIÓN, porque más adelante volveré a hablarte del tema a profundidad.
¿Qué es el método AIDA en ventas?
Es un método que describe las fases que sigue un consumidor antes de decidirse a comprar un producto/servicio.
El acrónimo AIDA significa:
- Atención (Attention)
- Interés (Interest)
- Deseo (Desire)
- Acción (Action).
Si quieres indagar un poco más sobre este método, te invito a que leas mi post: ¿Cómo mejorar las ventas en tu pyme con el método AIDA?
Si no lo has leído aún, ¡no importa! Lo puedes hacer al finalizar esta lectura, mientras tanto, continuemos.
Bien, hoy te mostraré cómo aplicar el método AIDA para vender ordenadores.
Existen diversos modelos de negocios con el propósito de vender ordenadores. Y en todos los casos el método AIDA es una excelente opción para implementar.
¿Cómo aplicar el método AIDA para vender ordenadores?
De acuerdo con el método AIDA, todo los consumidores pasan -durante el proceso de compra- por varias etapas.
Estas etapas son secuenciales y comprenden lo siguiente: atención, interés, deseo y acción.
En el caso que nos ocupa, hablaremos del método AIDA para vender ordenadores a consumidores finales.
Esto quiere decir que, haré referencia al caso B2C (Business-to-Consumer) y no al de una distribuidora de ordenadores al mayor.
Para vender tus productos puedes optar por un sistema de ventas tradicional (negocio físico) o vía online. No obstante, te recomiendo que adoptes un modelo mixto.
En este punto, te comparto un consejo clave: plasma el modelo de negocio que tengas con el modelo Canvas y mejora tu propuesta de valor.
Por cierto, si aún no has iniciado tu negocio, te recomiendo que elijas un nombre apropiado. Esto posicionará tu negocio en la mente de los consumidores.
A continuación, te brindo algunos consejos sobre cómo aplicar el método AIDA para la venta de ordenadores.
1. Llamar la atención con AIDA, para vender ordenadores
Si optaste por ofrecer un servicio vía online, lo primero que necesitas saber es que tu negocio debe ser localizado fácilmente en la web, por tu buyer person.
¡Si tus clientes no te encuentran, no existes para ellos!
Ahora, si optas por un establecimiento físico, debes tener presente algo fundamental, y es que este tipo de negocios vende algo más que ordenadores: ¡vende soluciones!
Ofrecer una atención única a tus prospectos y hacerles saber que tienen un lugar al cual acudir ante una falla, duda o problema siempre genera confianza y sobre todo ¡impulsa las ventas de tu negocio de ordenadores!
Rodéate de un equipo de vendedores que brinden la mejor experiencia a tu cliente. Sé ese amigo al que todos acudimos para obtener un consejo sobre cuál es el mejor ordenador para nosotros.
Recuerda, ¡un buen servicio se traduce en lealtad, compras y recompras!
2. Generar interés con AIDA, para vender ordenadores
Una vez que atraes la atención de tu prospecto, es importante mantener su interés para captarlo como cliente.
Si optas por el marketing digital, el artículo que te compartí en la sección anterior, te ayudará a encontrar todo lo que necesitas para generar interés.
Por su parte, si te inclinas por la opción del establecimiento físico, entonces te recomiendo no perder de vista las razones que motivan a tu prospecto a entrar en tu tienda, es decir, ¿qué busca?, ¿cuáles son sus expectativas?
Muchos clientes no tienen conocimiento detallado sobre ordenadores, y es por ello que es muy importante que reciban la información y el asesoramiento adecuado por parte del vendedor.
En este contexto, mantente siempre al día con las últimas novedades. Esto te ayudará a responder con seguridad todas las dudas y preguntas que planteen tus prospectos.
También, te recomiendo que no desaproveches las oportunidades, para destacar los atributos del producto, cuando tu cliente te pida que hagas la demostración de algún ordenador en particular.
Por ello, ¡indaga qué quieren tus clientes y sabrás cómo aumentar su interés!
3. Fomentar el deseo con AIDA, para vender ordenadores
Una vez que llamas la atención y captas el interés de tu prospecto, debes fomentar el deseo de comprar el producto.
En esta etapa puedes hablar sobre los atributos del producto que ofreces, siempre con un objetivo en mente: conquistar al prospecto.
No pierdas de vista la razón que motiva a tus consumidores a comprar un ordenador. Recuerda, ¡ellos buscan soluciones!
Por consiguiente, puedes generar deseo en tus prospectos:
- Destacando los beneficios del producto. Es decir, haciendo hincapié sobre la utilidad y ventajas que obtendrá el prospecto si lo compra.
- Permitiendo que tus clientes sientan y toquen el producto, que se familiaricen con las funciones y su manejo. El contacto con el producto, aumenta la posibilidad de ser comprado.
4. Pasar a la acción con AIDA, para vender ordenadores
Si lograste llamar la atención, generar interes y fomentar el deseo de tu prospecto, entonces ¡solo queda cerrar la venta!
En el caso de la venta tradicional, esta última etapa es muy sencilla.
Tal vez, puede ser más complejo lograrlo en una venta online, por lo que el trabajo del marketing digital es fundamental. Ya que, nuestro cliente tiene distintas opciones a un clic.
En un negocio tradicional, solo debes aplicar los principios de la atención al cliente, para llegar a la acción y concretar la venta.
Dato: una película que muestra lo que implica la atención vocacional al cliente es «La Librería», de Isabel Coixet. ¿La has visto?
Conclusiones
Estarás de acuerdo conmigo en que el método AIDA favorece el proceso de venta de ordenadores, sin importar si éste se hace en un establecimiento físico, vía online o mixto.
Y es que, si implementamos los principios del servicio al cliente, como la capacidad de respuesta, la accesibilidad, transparencia, amabilidad; mejoraremos la efectividad del método y conquistaremos nuevos clientes.
Pero, ¡hay más!
El método AIDA no termina con la venta, ya que este modelo te permite seguir trabajando hasta ganar clientes fieles que te recomendarán.
Gracias por leernos.
