Calidad de servicio al cliente: ¿cómo mejorarla?

Calidad de servicio al cliente: ¿cómo mejorarla?

¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y gestión de empresas! En esta oportunidad daremos algunas respuestas a la pregunta: ¿cómo mejorar la calidad de servicio al cliente? Como sabes, es un aspecto clave en cualquier modelo de negocio. “Una forma de elevar la calidad de servicio es prestar atención a lo que adquiere … Leer más

Áreas claves en empresas consultoras. Caso: Geosama

Empresas consultoras

¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua en las empresas! En esta oportunidad te hablaré de las áreas funcionales claves en empresas consultoras. Se trata de la continuación del artículo sobre la consultora Geosama. Geosama fue fundada hace algunos años por 4 profesionales con experiencia en el campo de la geología. Después de adquirir conocimientos … Leer más

Áreas funcionales en la empresa. Caso: Eco Pro

Las áreas funcionales en la empresa son desarrolladas según el contexto del emprendimiento y las competencias del emprendedor. Pero, ¿sabes qué son las áreas funcionales? Pues no son más que los diferentes grupos de actividades afines en que se puede dividir el trabajo en una empresa. Estos grupos se crean para facilitar la gestión y la administración, … Leer más

Áreas funcionales de una empresa: ¿Las conoces?

Áreas funcionales de una empresa: ¿Las conoces?

Las áreas funcionales de una empresa se desarrollan en la medida en que esta pasa de una etapa a otra y eleva su madurez como organización. En las primeras etapas, en las que el empresario está intentando sobrevivir, un área funcional como “estructura organizacional” no recibe mayor atención. De hecho, el empresario no debe perder … Leer más

Sobre nosotros

¿QUIÉNES SOMOS? Somos un equipo de consultores yredactores con una media de 42 añosy con más de 20 años de experienciaen consultoría de negocios,redacción de textos y apoyoa empresas de todos los rubros Estamos ubicados en Madrid, España y prestamos servicios a toda Latinoamérica, Europa y países del África. NUESTROS SERVICIOS Consultas rápidas Ofrecemos consultas … Leer más

Etapas de las empresas – La travesía hacia el éxito

¿He montado mi empresa y no sé en qué etapa voy? ¿Cuánto tiempo me falta para empezar a verle “el queso a la tostada”? ¿Cuáles son las claves del éxito en las diferentes etapas de las empresas? En el siguiente video, verás una lección de David Polo, donde muestra cada una de las etapas por la que … Leer más

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