Cómo funciona un CRM. ¿A quiénes involucra?

¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y herramientas de gestión! En artículos pasados comentamos sobre la estrategia CRM y hablamos de algunas experiencias concretas. En este queremos compartir otros aspectos de la estrategia y cómo funciona un CRM, a nivel de aplicación. Algo que ya sabemos es que… cuando el CRM se constituye … Leer más

Estrategia CRM en empresas exitosas

Cuando se asume la estrategia CRM en empresas como una filosofía, el comportamiento organizacional  se enfoca en el cliente. Es cuando el empresario entiende que la buena relación con el cliente es el corazón de una empresa exitosa. ¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y herramientas de gestión! Continuando con los artículos sobre qué … Leer más

¿Qué es mejor para tu empresa: CRM o Excel?

¿Qué es mejor para tu empresa: CRM o Excel?

¿Cuál es la mejor manera de manejar la información de los clientes? Cualquier empresa se ha hecho esta pregunta y es posible que se encuentre con dos respuestas enfrentadas: ¿CRM o Excel? Cuando una empresa busca ahorrar tiempo y hacer más eficiente la gestión de la información aparece el sistema CRM como un salvavidas. Para … Leer más

¿Qué información se necesita en un CRM?

¿Qué información se necesita en un CRM?

CRM… Quizá lo primero que piensas a la hora dedefinir una estrategia de negocio dirigida a los clientes es que debes reunir la mayor cantidad de datos posible. Estás en lo cierto, aunque lo más importante es incluir en tu plantilla de prospectos la información que realmente vas a necesitar. Hoy te guiaré para crear … Leer más

Descubre la Automatización de procesos en ventas

Hoy en día, las empresas que realmente quieren vender más y gestionar mejor no pueden depender de procesos manuales lentos e ineficientes. Por ello, descubre la automatización de procesos en ventas no es solo una tendencia, es una herramienta clave para optimizar el tiempo, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las oportunidades de negocio … Leer más

Recursos para crear estrategias en experiencia de cliente personalizada

En el competitivo entorno empresarial actual, personalizar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad estratégica.  Desde herramientas tecnológicas avanzadas hasta la capacitación del equipo, existen recursos clave que permiten diseñar interacciones únicas y relevantes para cada cliente.  En este artículo, exploraremos cómo combinar tecnología, datos y habilidades humanas para desarrollar estrategias de … Leer más

Estrategias de comercio electrónico para empresas

En la era digital, el comercio electrónico es más que una opción: es una necesidad estratégica para el crecimiento empresarial.  Adaptarse a este modelo no solo amplía mercados, sino que redefine cómo conectar con los clientes.  Desde optimizar una página web hasta emplear herramientas de marketing digital, las estrategias de comercio electrónico son clave para … Leer más

Análisis de datos para decisiones en el departamento de ventas

En un entorno comercial cada vez más competitivo, basar tus decisiones en datos confiables es esencial para mantenerte un paso adelante. El análisis de datos para decisiones en el departamento de ventas no solo te ayuda a evaluar tu rendimiento actual, sino que también te permite identificar áreas clave de mejora y perfeccionar tus estrategias … Leer más

Si continúas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies en esta web están configurados para «permitir las cookies» y ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues usando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar», estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar