Estimar el ratio de conversión en tiendas de accesorios para damas ofrece la oportunidad de conocer el número de usuarios que ingresan y realizan una acción en cualquiera de los canales web de la tienda. Aquí aprenderemos más al respecto, pero antes, o al finalizar el artículo, te recomendamos ver el siguiente vídeo:
Además, es muy significativo que se efectúe el seguimiento idóneo y se busque aumentar este indicador.
Ya que, permite evaluar las estrategias aplicadas y tomar medidas de mejora pertinentes en tiendas de accesorios para damas.
¿Quieres conocer más?
Entonces, presta atención al contenido que he preparado para ti:
- Inicialmente, podrás observar ejemplos de cómo calcular e interpretar el ratio de conversión en tiendas de accesorios para damas.
- Además, aprenderás a construir un panel de control para monitorear el ratio.
- Por último, conocerás la forma de aumentarlo.
¿Estás preparado para estimar de manera fácil y simple el ratio de conversión de tu tienda?
Sígueme…
Ratio de conversión en tiendas de accesorios para damas
El ratio de conversión, es también denominado porcentaje, tasa de conversión o CR (Conversion Rate), se calcula a partir de las acciones que se efectúan en los medios digitales usados por el negocio para realizar publicidad online.
Te digo de qué se trata:
¿Me sigues?
Perfecto, avancemos…
Ahora, para calcular el ratio de conversión en tiendas de accesorios para damas, necesitas:
- La cantidad de objetivos conseguidos. Estos vienen a ser, el número de usuarios que realizaron la acción esperada en tus medios digitales (suscripción, descargas, etc.).
- El total de usuarios que visitaron el canal, aunque no hayan efectuado ningún tipo de acción.
Luego, aplica la siguiente ecuación:
De esta forma, puedes ver el avance del objetivo en cualquiera de los canales digitales que utilices en la promoción de tu tienda, para un momento determinado.
Las variables se definirán en función del tipo de ratio de conversión que amerites conocer.
Por eso, en el caso de una tienda de accesorios para damas o cualquier tipo de empresa dedicada a este ramo, el ratio de conversión se orienta hacia la venta de productos.
Mientras más usuarios acceden al sitio web, mayor debería ser la cantidad que vendas.
Seguidamente, te presentaré la experiencia de una tienda que monitorea de forma regular su ratio.
Presta atención.
Cálculo del ratio de conversión en tiendas de accesorios para damas: Empresa “La Vitrina Maja”
“La Vitrina Maja” es una tienda que ofrece a su clientela una gran variedad de bolsos, monederos, sombreros y cinturones, utilizando la técnica de la marroquinería.
Así mismo, tiene a la venta diademas, horquillas, entre otras cosas.
Además, en el propio local se cuenta con la confección directa al gusto de las clientas de muchos de los productos que ofrece la tienda, y a la vez está disponible el servicio gratuito de encomienda a cualquier lugar del país.
Es un emprendimiento familiar atendido por su propia dueña, la Sra. Carmen Aguilar y su hijo Luis Aguilar, quien desde muy pequeño aprendió el oficio junto a su madre, y hoy por hoy se ha convertido en pieza esencial para el crecimiento del negocio.
“La Vitrina Maja” utiliza el email marketing y un directorio de modas online para promocionar sus productos.
Entonces, para saber cuántas personas “convierten” en los canales de marketing digital, y pasan a otras etapas del proceso de compra, la tienda realiza los siguientes cálculos:
Ratio de conversión del email marketing de “La Vitrina Maja”
La tienda muestra a través del envío de email marketing información puntual del lugar, como: ubicación, información de contacto, servicios, precios y fotografías de sus productos.
Además, ha enviado una promoción para motivar a las clientas a realizar pedidos a través del email que reciben.
Cuando las clientas responden el formulario y presentan su número de pedido al llegar a la tienda, podrán obtener un accesorio adicional como obsequio.
Entonces, para calcular el ratio de conversión, Luis Aguilar, verifica en la bandeja de correos enviados, para saber a cuántas clientas le fue remitida la información durante el mes, encontrando un total de 383 correos.
Así mismo, consulta la bandeja de entada de email de la tienda para saber cuántas personas hicieron pedidos de productos ofrecidos en la publicidad, observando que 15 clientas realizaron un encargo.
Luego, aplica la fórmula de la siguiente manera:
Cómo se puede ver, “La Vitrina Maja” emplea la verificación de la lista de contactos, con la que podrá calcular la proporción de envíos dividiendo: el número de usuarios que respondieron al correo enviado por el número de pedidos solicitados.
¿Vamos bien, verdad?
Te enseño algo más…
Ratio de conversión de marketing para el directorio de modas online usado por “La Vitrina Maja”
La tienda lanzó una campaña en un directorio de modas online donde ofrece que al llevar un accesorio, el segundo tendrá un descuento del 35%.
Así, publica fotografías de los diferentes productos que ofrece, para que las usuarias se hagan una idea de las combinaciones de accesorios que pueden realizar al momento de llenar el formulario y responder al email haciendo su pedido.
Entonces, para conocer el ratio, Luis Aguilar toma los datos estadísticos del directorio y determina que:
- 3.153 personas visitaron el directorio.
- 42 llenaron un formulario con sus datos y realizaron su pedido.
Así, procede a calcular el ratio obteniendo:
Observa bien que en el caso del Email marketing el ratio alcanza 3,92 mientras que para el directorio se ubica en 1,33.
Pero… ¿Qué significan estos resultados?
En el caso del Email marketing, indica que de cada 100 personas que hicieron pedido respondiendo al correo electrónico, 3,92 damas llegaron a la tienda para convertirse en clientas.
Mientras que, el ratio del directorio digital expresa que el 1,33 % de las usuarias mostraron interés en la promoción de la tienda y pasaron a ser leads (es decir, que llenaron el formulario con sus datos para poder ser contactadas posteriormente).
¿Cómo sabe “La Vitrina Maja” si estos ratios son positivos o negativos para su negocio?
Se puede tomar como punto referencial lo siguiente:
En promedio, de cada 100 personas que entran a un sitio web, se estima que entre 1 y 3 usuarios realizan la acción deseada.
Otros estudios, señalan que, según el tipo de producto que se ofrezca, esta media puede llegar hasta un 7%.
De allí en adelante, se considera óptimo.
En el sector de tiendas de accesorios para damas estos parámetros pueden mostrar cierta variación, dependiendo de la ubicación, la estación del año, los servicios adicionales, los precios, la moda o los gustos de las clientas.
¿Cierto?
Entonces, el significado definitivo de los resultados va a depender de los objetivos que te hayas establecido y las mejoras que busques en tu administración.
Monitoreo del ratio de conversión en tu tienda de accesorios para dama
Ahora que has aprendido cómo calcular el ratio de conversión, es necesario que realices un seguimiento reiterado de su evolución y observes sus variaciones.
Al respecto, te sugiero que centralices las interacciones con tus clientas a través de un panel de control del indicador.
Observa cómo lo hace la tienda de nuestro ejemplo:
Puedes observar que el panel presenta:
- Frecuencia de medición.
- Elementos de la ecuación.
- Al mismo tiempo, el total del indicador.
- La variación mensual = RC del mes actual menos RC del mes anterior.
- También, un semáforo de alertas en función de los valores mínimos esperados, con respecto a los objetivos.
- Por último, las acciones correctivas según las “no conformidades”.
Para la construcción del panel puedes usar una hoja de Excel, Google Sheets o Platzilla.
Adicionalmente, puedes graficar resultados que faciliten el análisis de tendencias y del punto de equilibrio de la inversión publicitaria, frente al número de respuestas obtenidas por cada indicador o de manera integral.
¿Cómo aumentar el ratio de conversión en tu tienda?
Lo más importante es tomar acciones que te ayuden a percibir la conducta del cliente online y aplicar estrategias como:
1. Configurar los objetivos de medición en la web
Esto facilita la correcta toma de información. Los más frecuentes son:
- Contar las secciones específicas que visitan los usuarios.
- El tiempo de permanencia en cada una.
- Número de páginas que ven durante la sesión, etc.
Y tú… ¿Ya configuraste tus objetivos en los medios digitales que usas?
2. Analizar el embudo de conversión
Debes definir un camino claro para que los visitantes de los medios digitales que usas, pasen sin demora por cada fase del embudo, hasta que se conviertan en clientes.
El embudo de conversión de una empresa de accesorios para damas es el siguiente:
Atracción por la ubicación, productos, servicios, modelos, etc.
Interés por la variedad, la originalidad y el coste-beneficio.
Deseo de satisfacción al lucir el accesorio soñado.
Acción de realizar un encargo o pedido.
De esta forma, obtendrás un número más alto de conversiones.
Te puedes hacer preguntas para elevar el ratio de conversión, cómo:
- ¿Qué hago para atraer visitantes a los medios digitales que utilizo?
- ¿Cómo explico los beneficios que ofrece mi tienda de accesorios para damas?
- ¿De qué manera puedo estimular la necesidad en las clientas para que contraten mis servicios?
- Y cuando esa persona ya sea tu clienta, pregúntate: ¿de qué manera puedo motivarla para que regrese?
Estrategias complementarias para aumentar el ratio de conversión de marketing digital en tiendas de accesorios para damas
Obsérvalas con detalle en la siguiente imagen:
No solo debes medir lo que realizas… También es conveniente identificar mejoras y errores para próximas estrategias.
¿Tienes alguna duda? ¡No te preocupes! Si quieres ampliar esta temática puedes consultar el post: Ratio de conversión de marketing digital: Ejemplos.
Conclusión
Saber calcular el ratio de conversión en tiendas de accesorios para damas contribuirá a maximizar tu gestión y a mejorar la eficiencia de los canales que utilizas para dar a conocer tus productos.
En este post aprendiste:
- Primero, a identificar las variables necesarias para estimar el ratio que necesitas.
- Segundo, a dilucidar los resultados obtenidos al aplicar las fórmulas de conversión.
- Además, aprendiste cómo elaborar un panel de control para llevar el seguimiento al indicador.
- Por último, te enseñé diversas estrategias para que incrementes esa tasa de conversión por medio de la configuración de los objetivos en la web y un tránsito rápido a través del embudo de conversión.
Además, no pierdas de vista que el coste de oportunidad de no conocer el ratio de conversión de tu tienda de accesorio para damas, se traduce en bajas ocasiones para la mejora continua.
Entonces… no esperes más, ¡calcula el ratio de conversión en tiendas de accesorios para damas!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
