Aún en 2023 nos preguntamos constantemente cómo vender más por Internet.
La respuesta es sencilla: Aumentar el tráfico y mejorar la conversión.
En este artículo te mostramos cómo solucionar ambas cuestiones dentro de una misma estrategia doble, por lo que recomendamos dividir el trabajo en 2 partes, tráfico y conversión, pero debemos primero pensar en cómo vamos a convertir y según eso, crear nuestro posicionamiento para generar el contenido y/o promociones para aumentar tráfico
¿Qué vendemos?
Esta es la primera pregunta para resolver cómo vender más por Internet. Parece obvio, pero no lo es. Por ejemplo, ¿Qué vende Range Rover? Vehículos de lujo?
No, vende sentirse bien, vende clase, vende superioridad. Es decir, tenemos que definir las necesidades y expectativas del consumidor para saber cómo posicionarnos. Para ello, recomendamos la metodología Jobs to be done cuyo primer video de la serie lo encontramos aquí:
Vamos a llevarlo al contexto de tiendas online. ¿Qué vende Amazon? podríamos decir que vende conveniencia y seguridad.
Es verdad que los precios son quizás los más baratos, pero cada vez más esta afirmación no es la tónica general. Es decir, hay muchos productos casi idénticos vendidos por distintas tiendas dentro del propio Amazon, por lo tanto no hay 1 producto a 1 precio.
¿Qué vende Etsy? Etsy es una empresa que vende artesanías. Quizás lo que la gente busca en Etsy es la autenticidad. ¿Cómo crees que sería la publicidad de Etsy si vende autenticidad?
¿Qué vende upwork? Upwork vende servicios de personas freelance o mejor dicho, poder realizar un proyecto sin tener que contratar a una persona y pasar todo el proceso.
Y tu ¿Qué vendes?
Según lo que vendas, has de diferenciarte y orientar las estrategias de contenido hacia lo que tu cliente busca.
Sin embargo, cuando vendes productos estándar, cuando no tienes una “diferenciación específica” y compites con más personas…
¿cómo generas mayor conversión? Con precio
¿Cómo vender más por Internet cuando estás en un mercado establecido?
En estos casos tienes 2 opciones: Vender más barato y generar paquetes de productos o productos+servicios
Para vender más barato, has de tener un radar de lo que está realizando la competencia. Así recomendamos servicios de monitorización de precios establecidos o monitorización MSRP de empresas como Netrivals
Así, puedes tener esta estrategia de guerrilla, para aquellos consumidores que están buscando comprar productos estándar a precios mejores.
Esta estrategia también la puedes establecer para estrategias de re-marcación de precios o repricer, a partir de la generació de paquetes.
Por ejemplo, imaginemos que vendemos equipamiento informático. Quizás podremos ofrecer servicio de montaje asociado si en nuestro análisis vemos una oportunidad de valor agregado.
¿Cómo vender más por internet aumentando tráfico?
¿Sin tráfico en tu tienda online? Es probable que conozcas casos de tiendas online con poco éxito… Muchos empresarios creen que basta con poner a la venta en Internet los productos o servicios para que lleguen potenciales clientes. La realidad es que no es tan sencillo.
Si las cosas no van bien con tus ventas en línea, es posible que necesites crear un blog dentro de tu tienda virtual. ¡Si, un blog! uuuuu parece obvio.
Pero no lo es.
Para no pocos empresarios, tener un blog no parece importante dentro de la estrategia de marketing digital de su eCommerce. Sin embargo, si te preguntas cómo vender más por internet esta opción no es válida, es necesaria.
Recordemos que el tráfico aumenta la base de interesados para convertir a ventas, es decir, el ratio de conversión. Así de sencillo
¿Sin tráfico en tu tienda online? Un blog te puede ayudar
Para precisar la terminología, y aunque el término blog te resulte muy familiar, veamos primero de qué trata y cómo se define.
¿Qué es un blog en la web?
Podemos señalar que un blog es una página web en la que compartimos contenidos apoyados en diversos formatos. Por ejemplo: texto, audio, vídeo, imágenes. Los propósitos y temas pueden ser desde muy generales hasta muy especializados. En cualquier caso, lo importante es que aporten valor añadido a los seguidores e interesados. Algunos detalles son:
- Los contenidos son publicados con cierta frecuencia.
- En algunos blogs puede ser una o varias veces al día; en otros solo 2 o 3 veces por semana, e inclusive, los hay con publicaciones una vez por mes.
- Siempre depende el propósito, la audiencia y del tipo de contenido que trata.
- Encuentras blogs de todo tipo de temáticas… ¡es fácil sorprenderse!
Por ejemplo, si tenemos una tienda en línea para vender calzado o zapatos para correr – para hombres y mujeres – en un blog podríamos publicar diariamente, contenidos relacionados con:
- Eventos deportivos
- Ventajas y beneficios para la salud
- Casos o experiencias
- Buenas prácticas
- Tipos de calzado para correr
Entonces, un blog o bitácora es un sitio web que incluye, a modo de “diario” de sus autores, contenidos de interés para una audiencia. Los post o las entradas suelen ser publicadas con frecuencia fija; y a menudo, los contenidos son comentados por sus lectores.
Beneficios que te aportará un blog
Un blog puede ser iniciado en una plataforma gratis, de las muchas existentes en la web, o puede estar dentro del propio dominio de tu tienda. En cualquier caso, este tiene ventajas en cuanto al posicionamiento orgánico que genera, lo que permite atraer tráfico.
Este tráfico debe ser un tráfico que esté interesado en contenido alineado con tu posicionamiento. Es por ello por lo que arriba hemos hablado de definir ¿Qué vendes?
Este nivel de profundidad, facilitará tu posicionamiento orgánico. Es decir, nos referimos a lograr el posicionamiento en buscadores de forma natural. Es decir, sin pagar publicidad.
Esto representa una gran ventaja ya que no implica pago cada vez que una persona haga clic en nuestra referencia. Además, puede atraer un gran número de visitantes a nuestra tienda en línea.
En términos más técnicos, el posicionamiento natural u orgánico es el que consigue una web de forma espontánea, sin que medie una campaña publicitaria. Se basa en la indexación que realizan unas aplicaciones denominadas arañas web para los motores de búsqueda. En esta indización, las arañas web recorren las páginas web y almacenan las palabras clave relevantes en base de datos.
El posicionamiento en buscadores (también conocido como SEO, del inglés, Search Engine Optimization) sigue siendo una de las formas principales de conseguir visitas en cualquier sitio web. Y un blog es un medio interesante para tal fin.
Ahora que ya sabes qué es un blog y qué es posicionamiento orgánico, veamos 4 beneficios que te aportará el blog para lograr más tráfico y potenciales clientes.
1. Visibilidad online y posicionamiento
Si trabajas el SEO correctamente en tu blog, un beneficio directo es que incrementarás la visibilidad de tu negocio en Internet.
Esto quiere decir que tu empresa o tus productos y servicios, comenzarán a ser reconocibles por potenciales clientes dentro de tu sector. Esto es posible, al aparecer en los primeros resultados en las búsquedas de los usuarios, tanto en Google como en otros buscadores.
Con el tiempo y la constancia, es probable que llegues a tener una presencia tal que te conviertas en una referencia en el sector de tu pyme. Pero esto no llega tan pronto, es un trabajo continuo con la aplicación de estrategias SEO en tu blog.
2. Posicionamiento para búsquedas no comerciales
Fundamental si queremos mejorar cómo vender más por internet. Suponga que estás al frente de una tienda online que vende diferentes bebidas para atletas:
- ¿Te gustaría que ante una búsqueda como “bebidas para atletas de alta competencia”, salieses en el primer puesto de los principales buscadores?
- ¿O que la ficha de tus productos se muestren entre las primeras referencias?
En este punto, lo más importante es que los buscadores como Google, te posicionen no por palabras claves únicas, sino por contenidos de calidad, amenos e interesantes para los potenciales clientes.
Con ello lograrás satisfacer la necesidad previa a la compra: la curiosidad por obtener más información acerca del producto o servicio, que con alta probabilidad, buscarán en breve.
Hay un punto, en tal sentido que comentaremos en otra entrega, relacionado con lo que denominan la canibalización de palabras clave. Es un término que hace referencia a cuando pretendemos posicionarnos con la misma palabra clave en varias URL diferentes dentro de nuestra web o blog.
3. Posicionamiento para las búsquedas tipo “cola larga”
En el caso específico de Google, en los últimos tiempos está dando paso a las palabras clave de tipo long tail o “cola larga”.
Se trata de palabras claves que introduce el usuario en el buscador, formadas por tres o más términos. Estas responden, lógicamente, a una necesidad concreta. Son frases que pueden estar formadas por otras palabras clave.
En el caso de las bebidas para atletas, por ejemplo, una posible búsqueda de tipo long tail podría ser: “bebidas energéticas para consumir antes de hacer deporte”.
Aunque esta búsqueda literal difícilmente se haga muchas veces, la búsqueda de las distintas combinaciones pueden posicionar un contenido de tu blog sobre bebidas para atletas, del tipo: “Las mejores bebidas energéticas para consumir antes de hacer deporte”.
Algunas de estas combinaciones de palabras clave por las que Google podría posicionar el contenido de tu blog podrían ser:
- “bebidas energéticas”,
- “las mejores bebidas”,
- “antes de hacer deporte”,
- “consumir antes”,
- “mejores bebidas energéticas”.
De esta manera, por semántica, podemos lograr que los buscadores, en particular el buscador Google, indexe los contenidos de nuestro blog. Y en algún momento, nuestras referencias podrán estar en primeras posiciones para búsquedas como la indicada.
4. Atracción de tráfico cualificado a la tienda
Con lo comentado en los 3 puntos anteriores, queda claro que si logramos posicionar el contenido relacionado con la tienda en línea, atraeremos tráfico hacia el blog. Y por consiguiente, hacia las páginas comerciales de la tienda online.
Al lograr que las entradas del blog estén en las primeras posiciones, frente a la búsqueda de contenido por parte de usuarios o potenciales clientes, se establece un acercamiento a los productos o servicios referidos.
De esta manera, un usuario que busca un contenido de valor para ampliar la información sobre un tema, muy probablemente termine en una página de la tienda en línea.
¿Qué implicará todo esto? Sin duda nos llevará a captar prospectos que luego convertiremos para aumentar las ventas y por lo tanto responder a ¿cómo vender más por internet?
Al satisfacer al nuevo cliente, tendremos la posibilidad de crear una relación de valor, aportando contenidos de calidad. Además, el equipo comercial sentirá más confianza y satisfacción, al ser partícipe de un proceso de fidelización exitoso.
Resumen
Como ya sabes, no es cierto que para aumentar las ventas online haya sólo que generar publicidad.
Has de enfocarte en saber qué vendes, generar contenido como crear un blog para tu tienda online y según qué casos tener una estrategia de precios reactiva como mencionado arriba. . La verdad, es sencilla. Sin embargo, hay 2 cosas que sí demandan esfuerzo y constancia:
- Crear contenidos de valor, de forma permanente, que brinde excelente información y relacionen con tu producto o servicio. Publicaciones que, además, inviten a tu tienda, al generar curiosidad, interés…
- Aplicar estrategias SEO para lograr el posicionamiento natural u orgánico. Para esto, necesitas conocer algunos aspectos técnicos que faciliten a los buscadores indexar tus contenidos.
Dicho todo lo anterior, solo tienes que:
Ponerte manos a la obra. No hay atajos, pero con constancia tus ventas se dispararán.
Muchas gracias por leernos
