¿Te interesa saber cómo redactar objetivos claros y desafiantes con un toque de sostenibilidad con respecto al medio ambiente?; si es así, entonces, te enseñaré un ejemplo de objetivos CLEAR en un hostal.
Conocerás el significado de cada uno de los elementos del método CLEAR para redactar objetivos claros, desafiantes y que aporten una gran utilidad a tu empresa de servicio, y que transites por la vía del éxito.
Verás un ejemplo de cómo enunciar objetivos en el proceso de planificación estratégica de tu hostal.
Por esta razón, he preparado el siguiente contenido para ti:
- ¿Cómo redactar objetivos CLEAR para un hostal?
- Ejemplo de objetivos CLEAR para un hostal. Caso Sueño & Descanso
- Conclusiones.
Comencemos nuestro camino a la gestión por objetivos…
¿Cómo redactar objetivos CLEAR para un hostal?
Ante todo, te voy a explicar de dónde viene la palabra CLEAR.
¡Presta atención!
Esta sigla está conformada por las iniciales de las siguientes palabras:
- Challenging.
- Legal.
- Enviromentally sound.
- Apropiatte.
- Refinable.
Determinan una técnica eficiente para formular objetivos en una empresa de servicios como un hostal.
Viene dada por cinco indicadores que te guiarán en la evaluación de los aspectos que deben llevar los objetivos de tu empresa de servicios, y en este caso un hostal.
Los objetivos por el método CLEAR se considera que deben ser redactados de modo desafiante, preciso y que estén enmarcados en un ámbito legal y que tengan una connotación con el cuidado del medio ambiente.
Además, deben ser objetivos apropiados y flexibles que estén relacionados con la razón de ser de la empresa.
Ciertamente, el método CLEAR te ayudará a enunciar objetivos “CLAROS” en un hostal.
Ten presente que los objetivos son enunciados que se hacen para dar solución a un problema dentro de la empresa y para ayudar en el crecimiento y desarrollo de la misma.
Y, te permitirán llevar a cabo las tareas planificadas para lograr el posicionamiento de tu hostal.
De este modo, conseguirás construir una vía hacia el éxito y a la culminación de toda propuesta que exista en el hostal.
Con este método redactarás objetivos acordes a la misión de tu empresa y encaminados a la conservación del medio ambiente.
Veamos algunos detalles…
Challenging: C
Con este indicador formularás objetivos desafiantes y que le suministren una utilidad al hostal.
Legal: L
Este elemento te permitirá enunciar objetivos apegados a las leyes del lugar donde funcione tu hostal.
Enviromentally sound: E
Elemento relevante para plantear objetivos que tengan un componente asociado a la conservación del medio ambiente.
Apropiatte: A
Ten presente que los objetivos que redactes para tu hostal deben ser los más apropiados al propósito y a la visión de la empresa.
Refinable: R
Se refiere a la flexibilidad y a la precisión con la que deben ser redactados los objetivos; evitando la rigurosidad al momento de plasmarlos.
Así, podrás ver que es lo que debes mejorar y cuáles son las cosas que debes cambiar dentro de los procesos de tu hostal.
Por supuesto, ten en cuenta que los objetivos que determines para tu hostal deben ser registrados y darlos a conocer a cada uno de los trabajadores de tu hostal; de este modo, todos estarán al tanto de lo que se quiere conseguir.
Entonces…
¿Listo para aplicar esta técnica?
A continuación, veamos un ejemplo…
Ejemplo de objetivos CLEAR en un hostal
En esta ocasión te mostraré un ejemplo de una empresa de servicios… Un Hostal.
En el ejemplo del hostal, descubriremos como la Familia Bolaños aplicó el método CLEAR para formular los objetivos de su empresa de servicios.
Eso sí, antes quiero que presentarte al hostal… “Sueños & Descanso”.
“Sueño & Descanso”, es una empresa de la familia Bolaños, se caracteriza por ser un hostal, con instalaciones muy confortables, que ofrece a sus clientes, un servicio de alojamiento y traslados gratuitos al aeropuerto.
Se encuentra situado en las adyacencias del aeropuerto, lo que lo hace un lugar ideal para los turistas y viajeros que buscan una pausa y un descanso reparador para la continuidad del viaje.
A partir de la planificación estratégica, como un proceso esencial, la familia Bolaño, junto con su equipo directivo y demás colaboradores, manejan cada una de las actividades y proyectos del “hostal”, para hacer del mismo, una empresa más rentable, competitiva y sostenible.
Por ejemplo, entre las actividades principales que maneja el hostal, están las siguientes:
- Atención al cliente.
- Reservaciones.
- Alojamiento.
- Restaurante (Desayuno, almuerzo, cena).
- Transporte.
- Facturación.
Actividades, que implican definir ciertos objetivos que vayan acorde a reducir el impacto ambiental.
Además, porque están comprometidos con el medio ambiente y las leyes que rigen sus operaciones comerciales.
Por lo que, aplicaron el método CLEAR para precisar estos objetivos para la organización.
Y, para hacer un seguimiento y control de los objetivos del hostal, aplicaron el uso de una herramienta de gestión como Platzilla.
Un aspecto importante es que la familia Bolaños tiene siempre en mente la misión de su hostal, porque sabe que es un elemento fundamental para la buena gestión de su empresa.
¡Fíjate!
Misión
Y, para que conozcas a fondo sobre este tema, te invito a leer nuestro post:
Veamos los objetivos planteados…
Objetivos CLEAR para un hostal
Como en “Sueño & Descanso” es una empresa comprometida con el entorno y sostenibilidad del medio ambiente, formularon los siguientes objetivos CLEAR para su hostal del siguiente modo:
- Invertir el 15% del presupuesto de la organización para la obtención de las certificaciones “green building”, las cuales incrementarán el valor de los activos de las nuevas sedes de “Sueño & Descanso”, y respaldarán la ejecución de la normativa de sostenibilidad.
Por ejemplo, LEED: Leadership in Energy and Environmental Design.
- Respaldar a la comunidad local, articulándola con 6 puestos laborales en los procesos asociados al restaurante y al de compras del hostal.
- Adquirir productos de limpieza ecológicos y biodegradables, para el mantenimiento de las áreas del hostal, durante todo el año; y así, reducir el impacto ambiental de los limpiadores y químicos puedan tener en el entorno.
Si notas estos tres objetivos del Hostal “Sueño & Descanso”, cumplen con las propiedades CLEAR, donde se puede percibir enunciados de objetivos claros y desafiantes, eso sí, ajustados a la realidad del hostal.
Guía para lograr los objetivos CLEAR para un hostal
Puedes seguir las siguientes orientaciones al momento de planificar los objetivos para tu hostal, observa:
- Formula y detalla cada objetivo la manera más clara posible.
- Es conveniente que tu equipo de trabajo, tanto directivos como colaboradores, participen en la redacción de los objetivos, en un porcentaje del 60 y del 40 respectivamente, así todos estarán participando y sentirán un compromiso hacia la empresa.
- Establece periodos de tiempo de corto a mediano plazo para el logro de los objetivos.
- Evalúa y revisa, de forma constante, cada uno de los resultados que vayas logrando; y si estás lejos de conseguir las metas establecidas, analiza y cambia las estrategias.
Conclusiones
en resumen, en este post te mostré la importancia del método CLEAR para enunciar objetivos para un hostal.
Por medio de esta técnica eficiente podrás redactar objetivos claros, precisos, coherentes, apropiados y con cierta flexibilidad para tu empresa de servicio.
Además, conseguirás enunciar objetivos que sean motivadores, enfocados en un régimen legal, y con el toque pertinente para la preservación del medio ambiente.
Recuerda que al redactar los objetivos de tu empresa estás fortaleciendo el proceso de planificación estratégica de la organización, para hacer del “hostal” una empresa de servicios más rentables, competitivos y sostenibles.
En consecuencia, te puedes apoyar en la misión y visión de tu hostal, serán la base para un camino hacia el éxito.
Ahora bien, el método CLEAR es solo uno de los cuatro métodos que te servirán, para redactar objetivos en una empresa… por esa razón, te invito a que conozcas los demás en nuestra entrega:
¡Conocerás más detalles!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
