¿Te interesa conocer las estadísticas Twitter que revelan tendencias de rendimiento? Hoy te lo explicaré de manera sencilla y concreta. Y aprovecho la oportunidad de mirar luego con detenimiento, la siguiente clase en relación:
Y empiezo por señalar que, los datos estadísticos son particularmente útiles al momento de medir el número de acciones realizadas por los seguidores de un perfil en Twitter.
¿Por qué?
Porque a través de ellos puedes conocer: gustos y preferencias de la audiencia, identificar fortalezas y debilidades de tu estrategia de marketing digital y… muchas otras cosas, que encontrarás a continuación:
- Para comenzar, te explicaré cuáles estadísticas ofrece Twitter para analizar el rendimiento de una cuenta.
- Alcance.
- Relevancia.
- Efectividad.
- Después, verás cómo se construye un panel de control de estadísticas Twitter de rendimiento.
Es una acción que aporta mucho valor a tu gestión de redes sociales.
Ya verás lo fácil que resulta.
¡Comencemos!
Estadísticas que ofrece Twitter para analizar el rendimiento
Twitter es un canal de comunicación que busca conectar personas y empresas.
Su uso ha crecido considerablemente, ya que, cada día una mayor cantidad de audiencia usa las redes sociales, potenciando el ecommerce.
Según la lista esencial de estadísticas de marketing más reciente, el número de usuarios activos de Twitter por día en todo el mundo es de 166 millones.
Ubicándolo como uno de los tres canales sociales más usados para generar el retorno de la inversión (ROI) más alto.
Entonces, para analizar el rendimiento, Twitter ofrece una serie de estadísticas generales y de cada tweet o tuit (según la Real Académica Española), que te envían señales para entender mejor la dinámica de tu grupo de seguidores.
Cada interacción con respecto a tus tuits muestra signos de cuáles son los intereses de los usuarios y, ALGO MUY IMPORTANTE, si están dando resultado o no, tus campañas publicitarias online.
En este sentido, encontrarás:
Te explico cada una.
Estadísticas de Alcance
Aquí Twitter ofrece:
- El número de seguidores propios
Es una métrica muy sencilla de ver, que revela la cantidad de personas que son fieles a tu perfil.
Lo interesante de este dato, no es el número por sí solo, sino su evolución en el tiempo.
Por ejemplo, si disminuye debes identificar qué estás haciendo mal como para que tus seguidores pierdan el interés.
Pero, si en determinado momento esta cifra repunta, lo puedes interpretar como que tu campaña promocional está dando buenos resultados. Y es momento de enfatizar en las preferencias de la audiencia. ¿No crees?
- Seguidores de terceros o de tus seguidores
¿Te suena extraño?
Pues te cuento, que analizar el número de seguidores de las cuentas que te siguen a ti, también te dará señas de tu alcance.
Ya que, tus tuits tienen el potencial de llegar a un número mayor de usuarios. Procura hacerte seguir por personas relevantes y muy populares en el medio, dependiendo del área o del tema que se esté promocionando.
Para conocer esta estadística puedes ir a “Analyze followers” y seleccionar “Analyze thir followers” (analizar a tus seguidores).
- Perfiles seguidos
Como sabes, las estadísticas te indican cuántos seguidores tienes y a cuántos sigues tú.
Entonces, si cuidas el hecho de seguir a quienes te siguen e ir borrando los que dejan de seguirte, lograrás una comunidad depurada y fortalecida en el engagement.
Mientras más alta sea la cifra de seguidores/seguidos, mayor será la relevancia real de la cuenta.
Así que piensa en estrategias para hacer más fácil la acción de seguirte.
Puedes encontrar información ampliada en el artículo: Analiza tu audiencia con las estadísticas Twitter.
Ahora bien…
Relevancia
En este segmento encuentras:
- Número de vistas por tuit.
Ésta es una estadística muy importante para el algoritmo de Twitter.
Mientras más vistas e interacción tengan tus contenidos, tendrán más oportunidades de ser mostrados en las impresiones y mejor se posicionará tu cuenta.
- Retuits.
Es un indicador de que lo que publicas es interesante, llama la atención y merece ser compartido con el resto de la sociedad.
Cuantos más retuits tengas, más relevante será tu cuenta.
Determina tu tuit perfecto (aquel que ha sido más retuiteado) y tómalo como referencia en cuanto a su estructura, hora y día de publicación, etc.
- Interacción
Se refiere a las respuestas y comentarios que recibe tu contenido. Te provee de información sobre qué porcentaje de tuits incentiva esta acción.
- Menciones
Contabiliza cuántas veces estás siendo nombrado en diferentes sitios online. Son una de las mejores formas de medir la relevancia y las encuentras en las notificaciones de Twitter.
Aquí hago un paréntesis, para recomendarte elegir muy bien el nombre y las palabras clave de tu cuenta, así, te recordarán fácilmente y aceleras los motores de búsqueda.
Además, debes seleccionar una imagen de alta calidad que identifique con tu perfil.
- CTR o proporción de clics
Muestra las veces que tu audiencia hizo clic en tus links. Es uno de los aspectos más importantes, ya que, dará cuenta de que el contenido que has preparado, efectivamente, fue visto y logró transmitir el mensaje que se quería.
No te conformes con tener miles de seguidores, asegúrate de que están recibiendo la información que envías.
Efectividad
Esta sección te ofrece información sobre:
- Listas
Conocer en qué listas te han incluido es una manera de medir la efectividad de tu campaña.
Pues, te permite identificar la categoría dónde te ubican tus seguidores y con cuál temática te asocian.
- Conversiones
Y con esta estadística llegamos a la meta que todo usuario empresarial de Twitter busca.
Pues la intención final es “convertir”, es decir, hacer efectiva la venta de un producto o un servicio.
¿Tengo razón?
Entonces, ésta es una medida a la que debes hacer seguimiento de manera particular, pues será el resultado de la efectividad de la campaña y la recompensa a tu inversión de tiempo, dinero y esfuerzo del marketing digital.
¿Dónde verlas?
En la sección “Más” de las estadísticas Twitter (Analytic), encontrarás funciones extra relativas a los vídeos subidos, las Apps de la empresa y el seguimiento a las conversiones.
Panel de control de estadísticas Twitter de rendimiento
Ahora bien, un aspecto que no puedes dejar de lado es la manera de monitorear las estadísticas Twitter que revelan tendencias de rendimiento.
Para ello, te aconsejo llevar registros periódicos que faciliten un seguimiento comparativo.
Entonces, puedes hacer tu propio panel de control, el cual debe contener:
- La frecuencia de la medición (diaria, semanal, mensual, etc.).
- Nombre de las estadísticas aportadas por Twitter.
- El resultado alcanzado durante el periodo de consulta.
- También, podrías incluir la variación de un periodo al otro.
- Un semáforo de alertas en función de los valores esperados.
Con estos datos podrás aplicar las acciones correctivas que sean necesarias, para mantener una mejora continua de tu gestión en redes sociales.
Este panel lo puedes construir en Excel, en Google Sheets o en nuestro programa de gestión Platzilla… que tiene una versión de prueba y, además, te ofrece muchas otras funciones.
También, puedes optar por un CRM (en inglés Customer Relationship Management o gestor de las relaciones con clientes), que te ayude a recopilar y procesar datos de rendimiento.
En síntesis…
No basta con conocer las estadísticas… También es necesario identificar mejoras para próximas estrategias y sacar el máximo provecho a una red social con un elevado potencial, como Twitter.
Conclusión
Conocer las estadísticas Twitter que revelan tendencias de rendimiento, te permitirá precisar el nivel de eficiencia del marketing digital que estás aplicando.
Con esta información, aprendiste a identificar las estadísticas que te proporciona Twitter para valorar el alcance, la relevancia y la efectividad de tu contenido.
También, conociste cómo monitorearlas utilizando un panel de control, a fin de mantener una tendencia positiva de rendimiento.
Antes de despedirme, quiero señalar que el coste de oportunidad de no estar al tanto de las estadísticas de tu perfil, se traduce en una disminución de las oportunidades para la mejora continua.
Entonces, no esperes más y…
¡Conoce las estadísticas Twitter que revelan tendencias de rendimiento!
Muchas gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
