Para que una empresa minorista destaque entre la competencia, hay cuatro estrategias clave, adicionales, estrategias de crecimiento externo para empresas minoristas que podrás emplear, y, que te ayudarán a evolucionar tu pyme.
En primer lugar, como minorista debes centrarte en el crecimiento interno de la empresa. Esto significa que debes invertir en el capital humano de la organización y ofrecer productos y servicios de calidad.
En segundo lugar, debes realizar esfuerzos de marketing externo para aumentar tu visibilidad y llegar a más clientes.
En tercer lugar, debes utilizar información basada en datos para comprender mejor las necesidades de los clientes y desarrollar campañas específicas.
Por último, como empresa minorista debes diferenciarte ofreciendo experiencias únicas que te distingan de tus competidores.
Siguiendo estos pasos, este tipo de empresas pueden desarrollar una ventaja competitiva para atraer a nuevos clientes y hacer crecer sus negocios.
Entonces, para que logres esto y más, desarrollaré el siguiente contenido:
- ¿Qué es el crecimiento externo para empresa minorista?
- Estrategias de crecimiento básicas.
- Herramientas estratégicas para las estrategias de crecimiento.
- Crecimiento externo en empresas minoristas: estrategias.
- 4 estrategias de crecimiento externo en empresas minoristas.
- Explotación del canal de ventas.
- Fidelización de clientes.
- Aumento del canal de distribución.
- Expansión a otros públicos objetivo.
- 4 estrategias de crecimiento externo en empresas minoristas.
Estas son las 4 estrategias adicionales que te ayudarán a desarrollar esa ventaja competitiva.
Y, que en esta entrega conocerás de forma específica.
Pero, si quieres conocer las primeras cuatro, te dejo la primera parte del tema, para que estés al tanto y puedas aplicarlas: Estrategias de crecimiento externo en empresas minoristas (I).
Iniciemos…
¿Qué es el crecimiento externo para empresas minoristas?
El crecimiento externo para empresas minoristas es un tipo importante de crecimiento empresarial que puede ayudar a crear un minorista de éxito, y de lograr ese crecimiento externo en empresas de este tipo, que tanto se desea.
Implica ampliar el negocio más allá de sus operaciones actuales mediante inversiones estratégicas en otras empresas, como fusiones y adquisiciones.
Además, suele implicar la expansión de sus operaciones y el crecimiento de su negocio mediante la adquisición de otras pequeñas empresas de este ramo, o el aumento del tamaño y el alcance de las tiendas existentes.
Este tipo de crecimiento permite al minorista acceder a nuevos mercados, tecnologías y recursos que de otro modo no tendría a su alcance.
Además, el crecimiento externo puede proporcionar economías de escala y una mayor eficiencia, lo que te permitirá ser más competitivo en su sector.
Con el crecimiento externo, las empresas minoristas tienen la posibilidad de expandirse rápidamente con una inversión y un riesgo mínimo.
También, te permitirá aumentar tu cuota de mercado, acceder a nuevos clientes y diversificar tu oferta de productos.
Este tipo de crecimiento, también, puede ayudar a aumentar tus beneficios y reducir costes aprovechando las economías de escala.
Además, ayuda a reforzar la identidad de marca del minorista al conectarlo con una empresa matriz más grande.
Sin embargo, es importante que consideres todos los aspectos, de forma cuidadosa, antes de embarcarte en cualquier estrategia de crecimiento externo, puesto que estas decisiones pueden tener implicaciones de largo alcance para tu negocio minorista.
Así pues, conocerás cómo aplicar la directriz de crecimiento externo como punto esencial para el éxito a largo plazo de cualquier empresa minorista.
Estrategias de crecimiento básicas
En primer lugar, ten en cuenta que las estrategias de crecimiento básicas, son una parte importante de cualquier empresa. Es el plan o la estrategia que se utiliza para aumentar las ventas, ampliar la base de clientes y aumentar los beneficios de la empresa.
Hay muchas acciones diferentes encaminadas que puedes emplear para alcanzar los objetivos de crecimiento, y, aún más, el externo.
Por ejemplo:
- Buscar el crecimiento externo mediante fusiones y adquisiciones.
- Centrarse en el crecimiento interno a través de innovaciones de productos y servicios, o expandirse a nuevos mercados y regiones.
Cada estrategia de crecimiento tiene sus propias ventajas y desventajas que deben considerarse antes de seleccionar el mejor enfoque para los objetivos de una empresa.
Además, puede ser necesario emplear diferentes estrategias en función del sector y del entorno empresarial.
Al seleccionar las adecuadas para tus operaciones, tu empresa puede posicionarse para el éxito; y, en última instancia, maximizar el potencial de crecimiento.
Herramientas estratégicas para la directriz de crecimiento
Las estrategias de crecimiento externo son esenciales para cualquier empresa que quiera expandirse y alcanzar todo su potencial.
Y, esta se centra en cómo una empresa puede aumentar su cuota de mercado, sus beneficios, sus ventas u otras medidas de éxito.
Las estrategias de crecimiento externo, al igual que el crecimiento interno, se centran en desarrollar y en utilizar los recursos existentes en la empresa, como el personal, la tecnología, los procesos y los productos, para aumentar la tasa de crecimiento global.
Las oportunidades de crecimiento se identifican a través de la investigación sobre las necesidades de los clientes y luego se toman medidas para capitalizar esas oportunidades con el fin de aumentar el crecimiento de la empresa.
Y, para ejecutar con éxito es importante contar con un plan y un calendario para aplicar los cambios necesarios para crecer.
Herramientas estratégicas como el análisis DAFO, el análisis PEST o el modelo de las cinco fuerzas de Porter pueden utilizarse para identificar áreas potenciales para crecer.
Mediante el uso de estas herramientas estratégicas, las empresas pueden desarrollar planes informados para alcanzar los objetivos deseados.
Crecimiento externo en empresas minoristas: estrategias
Las estrategias de crecimiento externo son una excelente manera de que las empresas minoristas se expandan y hagan crecer su negocio.
Estas estrategias incluyen franquicias, empresas conjuntas, adquisiciones y fusiones de grupos de empresas.
La franquicia consiste en que una empresa que se encuentre en este ramo, licencia sus productos o servicios a otra entidad a cambio de cánones y/o regalías.
Las empresas conjuntas implican la unión de dos o más minoristas para desarrollar nuevos productos y/o servicios.
Las adquisiciones y fusiones implican que una empresa compra a otra para hacerse con el control de sus activos y operaciones.
Estas cuatro estrategias te permiten, como empresas de este tipo —minorista—, ampliar el alcance y aumentar tus beneficios aprovechando los recursos existentes.
Con un mayor acceso a los mercados, los clientes y las tecnologías, podrás seguir prosperando y creciendo en un panorama competitivo.
4 estrategias de crecimiento externo en empresas minoristas
El crecimiento externo en las empresas minoristas es una directriz importante para que tu negocio puedas lograr crecer, independiente del tamaño de la empresa.
Es por ello que, te recomiendo tomar en cuenta las siguientes estrategias, aunque me enfocaré en las últimas 4:
En fin, las cuatro últimas estrategias se centran en:
Explotación canal de Ventas
Ante todo, los canales de ventas te permiten establecer esa conexión entre el cliente y tu tienda minorista para suministrar tus productos.
Y, para aplicar esta estrategia te recomiendo las siguientes acciones:
- Detalla y evalúa la experiencia de compra de los clientes.
- Haz pruebas y ofrece tus productos por diferentes canales.
- Emite promociones de tu empresa minorista y da a conocer la propuesta de valor a los clientes potenciales.
- Genera una atención al cliente excelente, apoyado con un equipo de trabajo tanto motivado y comprometido.
- Asegura cada detalle que le guste a los clientes, recuerda jugar con el factor sorpresa.
- Actualiza a tu equipo en técnicas enfocadas a cerrar unas ventas mejores, y lograr el retorno del cliente.
- Ten de forma específica campañas diseñadas para tus clientes especiales, además, para los clientes que compran de forma regular.
Fidelización de clientes
Su significado se centra en hacer de tus compradores esos clientes leales. Para esto, aplica las iniciativas vistas en el punto anterior más la siguiente:
- Genera una base de datos de tus nuevos clientes impulsados por el «boca a boca», de modo que cuentes con la mayor información sobre ellos.
Aumento canal de distribución
Primero, implica ampliar los canales de distribución de la empresa más allá de sus límites geográficos o líneas de productos existentes.
Además, debe basarse en un plan bien definido, con acciones y objetivos específicos, de modo que al aplicar las estrategias de crecimiento empresarial, dirigidas a crecer de forma externa y que se proyecte en el tiempo.
En este caso aplica:
- Tus recursos y energía en aquellas personas que tienen un descontento con la competencia.
- Diseña y aplica campañas dirigidas a los clientes que se muestren no satisfechos con los productos y/o servicios de la competencia.
Expansión a otros públicos objetivo
El objetivo de esta estrategia es adquirir nuevos clientes y aumentar la cuota de mercado mediante actividades como fusiones y adquisiciones, alianzas estratégicas, empresas conjuntas, franquicias o la entrada en nuevos mercados.
Aprovechando las oportunidades de crecimiento externo, una empresa minorista puede aumentar su presencia tanto geográfica como de producto.
Además, puede proporcionar al dueño de la empresa acceso a nuevos recursos y tecnologías que le ayuden a competir más eficazmente en el mercado.
En última instancia, el crecimiento externo para empresas minoristas les permite ampliar su alcance y diversificar sus fuentes de ingresos, lo que les permite aumentar sus beneficios y ampliar sus operaciones comerciales en el exterior.
Aquí las iniciativas a aplicar:
- Define cuáles tipos de canales vas a agregar en tu tienda minorista.
- Elige y precisa los canales más adecuados a tu tienda, y define un programa de ventas con objetivos y metas semanales.
- Toma en cuenta los indicadores de medición de ventas y aplica las correcciones pertinentes.
- Genera una campaña de mercadeo con vídeos, para que llegues a tus prospectos de modo directo.
Veamos un ejemplo:
Te daré a conocer como la empresa Zafiros´s Blue aplicó parte de estas iniciativas para seguir creciendo…
En este sentido, capacitaron a su personal con las técnicas de atención y de servicio al cliente, de modo que cada experiencia de compra fuese única.
Además, diseñaron una base de datos de los clientes, usando el software de gestión Platzilla, según los gustos y las compras por catálogo efectuadas por los mismos.
Y, se dieron a la tarea de personalizar los mensajes para llegar a cada uno de ellos, por ejemplo:
“Quieres mejorar tu estilo, lleva una joya de Zafiros´s Blue”.
“Luce una joya única de Zafiros´s Blue para un momento único”
Estas iniciativas favorecieron las ventas de esta empresa minorista.
Ideas finales sobre las estrategias de crecimiento externo
Las estrategias de crecimiento son importantes para las empresas de todos los tamaños, ya que proporcionan una forma de aumentar los ingresos y los beneficios.
También, cuando tienes bien desarrollada cualquier acción para crecer, es esencial para un crecimiento rentable, porque proporciona el marco y la dirección para dar los pasos necesarios para alcanzar los objetivos deseados.
Y, pueden desarrollarse para diversas áreas, como la expansión de mercados, la creación de nuevos productos y/o servicios, el aumento de la base de clientes y la mejora de la eficiencia operativa; así como también la adquisición de varias empresas.
Es relevante recordar que el éxito de una estrategia de crecimiento depende de la comprensión de la empresa, sus puntos fuertes y débiles y su entorno para desarrollar un plan eficaz, mediante estrategias básicas relacionadas con las directrices para crecimiento en pymes.
Eso sí, con una planificación cuidadosa y una ejecución coherente de una acción sólida, las empresas pueden alcanzar sus objetivos deseados de crecimiento externo para una empresa minorista rentable.
Gracias por leernos.
Hasta una próxima entrega.
