Marketing fácil digital o véase lo siguiente:
Hijo, ¿ya has creado la cuenta de “feisbur”?
Pepe, ¿cuando vas a subir las fotos de la nueva colección de zapatos a “instagran”?
Maria, tenemos que tener un tuiter que seguro que nos salen clientes por ahí. Fíjate, ya todos los de “Masterché” lo tienen y se han hecho famosos y van de plató en plató ganando muchísimo dinero.
¿Os es esto familiar? Probablemente no ¿o quizás si? Si os es familiar, estáis en el mundo real, si no os es familiar, lleváis demasiado tiempo delante de la pantalla: salir más a la calle.
Hola amigos emprendedores, gestores y empresarios. El artículo que os presentamos está más enfocado a la estrategia y aplicación de la innovación que os ayude a reflexionar y humanizar más vuestro marketing en general e invitaros a que sea un marketing fácil.
¿Conoces a estas personas?
Ganaron su fortuna porque sus empresas servían las necesidades reales de sus consumidores.
En el caso de Amancio Ortega, Zara y sus marcas, obedecían a una necesidad de vestirse de manera diferente, más veces al año y obviamente a un precio asequible. Así creó un modelo de distribución que hoy en día hace un mínimo de 16 campañas de moda al año cuando normalmente son 2 campañas al año. Anterior a Zara y el resto de empresas que siguieron su estela, vestirse bien y diferente con frecuencia sólo estaba a disposición de los ricos. Amancio Ortega democratizó vestirse variadamente.
Richard Branson, el fundador de la multinacional Virgin que tiene desde gimnasios, aerolíneas, y operadores de telefonía entre otros, ha creado una marca que es sinónimo de calidad y servicio al cliente. Ha subido los estándares de calidad de servicio para todos, en un mundo que cada día se polariza más: o gran lujo o low-cost. Sin embargo, Virgin es sinónimo de calidad a precios justos; así virgin democratiza el servicio al cliente.
Steve Jobs por su parte nos ha democratizado la tecnología. Hoy en día con cualquier producto Apple podemos hacer cosas que antes estaba en manos de personas expertas en tecnología. Parece impresionante que hoy en día sin ser programador, en la mano tengamos casi una fuente ilimitada de aplicaciones que nos sirven para los fines menos pensados.
Fíjate ahora en el mundo digital… ¿crees que el marketing se ha llegado a democratizar hasta ser marketing fácil? ¿está al alcance de todos? Obviamente si, como también está al alcance de todos cocinar como un chef, pero, ¿Está al alcance de todos la correcta ejecución? ¿Entenderlo? ¿realmente el marketing es marketing fácil?
¿Por qué el Marketing Digital debe ser diferente del Marketing tradicional? ¿Por qué ha de ser marketing fácil?
Quizás no tenga sentido esta pregunta, ya que a nuestro juicio es una conclusión.
Nos basamos en la demografía de las empresas. Todo el mundo sabe que el 90% de las empresas son PYMES (pequeñas y medianas empresas).
De esas PYMES, digamos que hay un 70% de las mismas que tienen más de 20 años. Esas pymes de más de 20 años fueron creadas por personas que como poco tienen 40 años.
Yo estoy al límite y de una generación de empresarios que ha agarrado de refilón la revolución digital. A mis 40 años, todavía he conseguido subirme al tren, ya que desde los 15 años he estado enchufado a internet y la tecnología. Sin embargo, otros empresarios que a día de hoy aún son la mayoría, están empezando con el “instagran” (si, así lo dicen) y con el “feisbur” (algunos otros lo dicen así).
Fuera de bromas y sin querer faltar al respeto a nadie por el idioma, en España y Latinoamérica, las generaciones más antiguas no estamos tan internacionalizados por lo general y los que estamos (afortunadamente yo) somos pocas excepciones por circunstancias no comunes. Si a eso le sumas que tampoco estamos “digitalizados” pareciera que estamos en un universo paralelo. El marketing digital no es precisamente un marketing fácil.
Entonces, si fuéramos una agencia y quisiéramos vender nuestros servicios de marketing fácil online… ¿debemos adaptarnos a la realidad del mercado? ¿es el mercado el que debe adaptarse a nosotros?
Lo que ves, lo entiendes, lo que palpas, lo puedes dominar. Pepe no lo ve, luego para él, el marketing fácil digital no existe
El Marketing digital es diferente y seguirá siendo diferente al Marketing tradicional. Esto es porque la gran masa de posibles clientes simplemente, NO LO ENTIENDEN. Es nuestra misión, como proveedores de servicios hacer las cosas fáciles y traducidas para ellos.
Poner un anuncio en el periódico es y seguirá siendo más palpable que una campaña de banners. Tener 2.000 personas que pasean delante de tu tienda física, será más palpable que las 50.000 que puedan pasar por tu tienda online.
¿Cómo esperamos vender un servicio para generar un tráfico determinado si no lo ve el cliente?
Lo que tú como experto crees que saben tus clientes y lo que normalmente saben la mayoría de los empresarios.
Tú generas tu campaña de e-mailing porque tienes una audiencia. Apalancándote en herramientas digitales envías los emails para recordarla tus novedades y así que vuelvan a tu sitio.
Pepe (tu cliente) se queda con cara de extrañado y no sabe que si tiene una tienda de zapatos, el hecho que generes contenidos (si eres su agencia de marketing) es bueno. Estos contenidos, se envían a sus clientes para que regresen, pueda generar más visitas. Esas visitas pueden hacerle ver a Google que su contenido es más relevante que el de la tienda del vecino. Así, le posicionará mejor y en consecuencia, tendrá más tráfico. Así, al final hay más probabilidades de aumentar ventas sean online o en su tienda física.
¿Acaso crees que Pepe conoce todo el proceso? Obviamente no. Para Pepe, hay que estar en redes sociales “porque así se vende más”.
Sin embargo, ¿cómo nos aseguramos de transmitir un mensaje que entiendan la mayoría de empresario de Pymes? ESE ES EL GRAN RETO.
Quizás deberías plantearte qué es lo que estás vendiendo…
¡Muchas gracias por leernos!
