¿Sabías que las métricas de Facebook para valorar la actividad del público te ayudan a conocer mejor a tus seguidores? Hablemos sobre sus métricas, y si quieres conocer de los indicadores y alertas generales para tu empresa, mira el vídeo.
¡Pues así es!
Y lo más destacado, es que no solo te muestran una “radiografía” de tu audiencia, sino que…
También, te indican los momentos de mayor tráfico y el interés que les provoca el contenido que subes a la red social.
Así, podrás plantearte estrategias de marketing digital más eficaces.
¿Quieres saber más de este tema?
Entonces, te daré un adelanto de lo que encontrarás aquí:
- Al iniciar, te hablaré de las métricas que provee Facebook relacionadas con la actividad del público.
- Al avanzar, podrás conocer consejos prácticos para que lleves un control útil y sencillo.
- Cuando terminemos, te indicaré cuáles KPI puedes calcular con estas métricas.
Y con estas cápsulas de información podrás sacar ganancia de una red social con tanto potencial como Facebook.
¡Al ataque!
Métricas de Facebook para valorar la actividad del público
Al momento de determinar el dinamismo de la audiencia, Facebook suministra estadísticas relevantes a las cuentas empresariales.
Ellas reflejan datos sobre la cantidad y el tipo de seguidores que siguen tu página.
Facebook, te muestra por ejemplo:
- El número total de seguidores de la página.
- La ubicación geográfica desde donde se conectan.
- También, los días y las horas en los cuales tu página recibe más visitas.
- El rango de edad y sexo (o género) de esos fans.
- Por supuesto, también puedes ver el total de usuarios seguidos por ti.
- Cada publicación te muestra el número de visitas recibidas.
- La cifra de espectadores nuevos que han decidido seguir tu cuenta en los últimos días (seguidores ganados en un periodo de tiempo específico).
- Y también, la cantidad precisa de personas que han dejado su condición de seguidores, bien porque voluntariamente activaron la opción “dejar de seguir”, o bien porque tú les diste de baja (seguidores perdidos).
Con esta información clave puedes tomar previsiones a la hora de proyectar tus estrategias de marketing en procura de tus objetivos.
Ahora, presta atención a los siguientes tips…
¿Quieres sobresalir? Usa las métricas de Facebook
¿Cómo es esto posible?
Te explico.
Supongamos, que vendes ropa íntima para damas y caballeros.
Y observas en las métricas que la mayoría de tus seguidores se ubican en un rango entre 15 y 24 años.
Seguramente se te ocurren muchas estrategias, ¿no es así?
Por ejemplo, podrías exhibir un muestrario o catálogo con prendas juveniles de acuerdo a las tendencias de moda entre las chicas y los chicos de hoy en día.
Tal vez más orientadas a destacar los diseños.
Ahora, si determinas que tu público comprende, en su mayoría, personas mayores de 55 años, pues tu exhibición en línea contendría prendas un poco más sobrias.
Quizás, pensando un poco más en la comodidad y la frescura de las telas, etc.
Por supuesto, dejando el margen de opciones para complacer todos los gustos en cualquiera de los rangos de edad.
Pero, algo si te puedo asegurar:
Puedes segmentar las preferencias conforme a ciertas características propias de los mercados meta.
En consecuencia, es útil apoyarse en los datos sobre la edad, el género, la procedencia geográfica, la influencia cultural, etc.
¿Lo comprendes?
Sacar partido a las métricas y moldea tus estrategias en función de lo que tus seguidores esperan.
Así, tus ventas alcanzarán mejores posiciones.
Consejos prácticos para llevar un registro útil de las métricas
El monitoreo de las métricas debe realizarse de manera periódica.
Esta acción facilita la interpretación del dinamismo que se genera por la actividad del público.
Entonces, lo ideal es llevar un registro adecuado, pero… algo muy importante es que debe ser fácil de llevar, de visualizar y te debe dar las alertas tempranas que requieres.
Debes procurar ir más allá de un número, o dicho de otra manera, que al hacer los registros puedas medir tendencias y graficar lo que sucede para una mejor interpretación.
Para ello, puedes valerte de cualquier procesador de datos, como Excel o Google Sheets.
Pero también tienes la opción de probar nuestra versión gratuita de gestión empresarial Platzilla.
El uso de este tipo de aplicaciones hará mucho más sencillo el manejo de los datos.
Tendrás beneficios como los que te señalo a continuación:
Indicadores con las métricas de actividad del público
Todos los indicadores (KPI o ratios) que requieres para optimizar los recursos que aplicas en tu página de Facebook, se construyen a partir de las métricas.
A continuación te señalo los más comunes en el mundo del marketing de redes sociales.
Fíjate bien:
- Tasa de compromiso de tus seguidores (Tasa de engagement): para calcular este ratio debes sumar los likes y comentarios, dividirlos entre el número total de seguidores y, finalmente, multiplicarlo por 100 para llevarlo a porcentaje.
- Ratio de Captación (número de nuevos seguidores ganados en un periodo de tiempo): esta proporción te permite observar si tus publicaciones están atrayendo nuevos seguidores. O si por el contrario, no despiertan el interés… en cuyo caso, es hora de cambiar de estrategia.
- Captación por publicación: referida al total de seguidores logrados a partir de un contenido o evento en particular.
- Número de fans nuevos versus fans recurrentes: con este KPI puedes analizar el crecimiento de tu comunidad.
Son muchos los indicadores que puedes generar, solo es cuestión de diseñar tus propios ratios dependiendo de lo que realmente necesites.
Conclusión
Llevar un registro y seguimiento adecuado de las métricas de Facebook para valorar la actividad del público te ayudarán a interpretar mejor a tu mercado.
Así, podrás enfocarte en preparar el contenido que están buscando.
De no llevar un registro adecuado de estas métricas, tus publicaciones irían en desventaja con respecto a las preferencias de tu audiencia.
Y en consecuencia, correrías el riesgo de perder seguidores y la inversión de tiempo, esfuerzo y dinero, que haces para elevar tus ventas.
Entonces, vigila tu historial con lo aprendido hoy.
¿Quieres saber más del cálculo de indicadores?
Visita el siguiente contenido ¡Es excelente!
- Analiza la Tasa de Engagement con las métricas de Facebook.
- Evalúa el CTR (Click Through Rate) en Facebook.
- Métricas de Facebook para calcular la Tasa de Conversión.
Muchas gracias por leernos.
Hasta pronto.
