Si estás formulando la misión, visión y valores de un alquiler de bicicletas, te aseguro que aquí aprenderás cómo hacerlo.
Pues, ésta viene siendo la segunda entrega de dos artículos, enfocados a enseñarte a precisar qué es lo que mueve a tu organización.
Pudiendo así, manifestar qué es lo que hace y cuál es el camino a seguir de tu negocio.
Consiguiendo con esto, una sincronización entre los recursos de los que dispones, y el mejor funcionamiento de la tienda de alquiler de bicicletas.
Y para entrar en el tema, te cuento que, en la Parte I del post aprendiste en qué consisten estos 3 elementos y cómo formular los valores de una tienda de alquiler de bicicletas.
Ahora, en este segundo artículo te explicaré:
- Primero, un ejemplo con el método para formular la misión y visión de manera efectiva, en una tienda de alquiler de bicicletas.
- En seguida, te diré cómo identificar el trabajo que tratan de hacer los clientes (el Jobs to be done) con el servicio que prestas en tu negocio.
¿Te ha gustado este planteamiento?
¡Entonces, sin más, comencemos!
Método para formular la misión y visión de manera efectiva
Adentrándonos en el tema, retomemos el ejemplo expuesto en la primera parte de este contenido, se trata del caso de:
Trasla-Bike tienda de alquiler de bicicletas
Recordemos que Enrique González, creció rodeado de personas que compartían como él la pasión por el ciclismo.
De estás vivencias, él interioriza una serie de creencias, porque se dio cuenta que, poner a disposición un medio de transporte como la bicicleta, era la clave para conseguir el éxito de su tienda.
De este modo, determinó los valores que lo hacen diferente, para pasar a hacerse algunas preguntas básicas, que le ayudaron con las ideas que tenía en mente.
Entonces… Enrique González hizo el ejercicio que verás a continuación:
| Pregunta clave | Respuesta |
| ¿Para qué hace las cosas Trasla-Bike? | Para que la gente tenga a su disposición un medio de transporte ecológico. |
| ¿Qué hace la tienda? | Alquila bicicletas. |
| ¿Para quién lo hace? | Para clientes de todas las edades. |
| ¿De qué manera lo logra? | Aplicando su experiencia y conocimiento en el ciclismo, cuidando la reputación de su trabajo con bicicletas en excelente estado. |
| ¿Cuál es el rol inspirador para el personal de la tienda de alquiler de bicicletas? | Que su labor contribuya con la conservación del ambiente, y a la vez recorte los tiempos de traslado de los clientes. |
Con toda esta información, pudo definir la misión tal como se aprecia a continuación:
Misión de la tienda de alquiler de bicicletas Trasla-Bike
La visión en Trasla-Bike
Enrique González se propuso definir una visión que le permita reflejar dónde quiere estar, como emprendimiento, a corto, mediano y largo plazo.
Todo esto lo toma como referencia, permitiéndole incluir los factores de la temporalidad a 1, 3 y 10 años.
Y, para poder materializarlo, aplica la metodología EOS (Sistema Operativo Empresarial o Entrepreneurial Operating System), que se basa en los fundamentos más importantes de cada empresa.
Obteniendo como resultado:
Pero, para un periodo un poco más largo, como lo son 25 años, Trasla-Bike complementó su visión, empleando la metodología BHAG. La cuál te explico a continuación:
El BHAG – Big, Hairy, Audicious Goal-, centra sus esfuerzos en el nivel más soñador de la empresa, creando una visión Audaz, Peluda y Grande, para hacerla más perdurable en el tiempo.
Quedando de la siguiente manera:
Si quieres conocer otra metodología para tu tipo de negocio, te puede interesar la SMART. Te dejo un link para que profundices en el tema:
3 Metodologías para definir la Visión empresarial. Parte I Allí hallarás un contenido de mucha utilidad.
Cuándo formular misión visión y valores de un alquiler de bicicletas
Si te encuentras en la fase de la idea de negocio debes saber que puedes efectuar primero una evaluación del modelo de negocio, que mejor se adapte a tu tienda de alquiler de bicicletas.
Ahora, si vas bien encaminado y te encuentras en la formulación de estos factores, es seguro que tu emprendimiento se encuentre en la fase de la travesía del desierto o de crecimiento irregular, como solemos denominarlo.
Es decir, que estás comenzando a generar facturas, que tu empresa aún está sobrellevando las primeras etapas, y empiezas a delegar funciones cruciales.
En este caso, la Matriz de Eisenhower, es una herramienta genial para poder aumentar la productividad de tu negocio.
Así mismo, si tu tienda de alquiler de bicicletas se encuentra en crecimiento óptimo o crecimiento regular, seguramente estás utilizando un sistema operativo, lo que significa, que ya capacitaste a tu equipo de colaboradores, con la finalidad de seguir mejorando la empresa.
¿Lo comprendes?
Un plus… Trasla-Bike utiliza Platzilla. Una herramienta para gestionar de forma fácil las actividades de la tienda.
¡Pruébala!
Ahora, quiero que conozcas sobre un aspecto que te ayudará a identificar un aspecto muy relevante para el tema que hemos venido conversando.
¿Qué tratan de hacer los clientes con los servicios de tu tienda?
Aprender a detectar el para qué alquilan bicicletas los clientes que frecuentan tu negocio, te ayudará a mejorar tus servicios, en función de las necesidades que ellos tengan.
Es lo que se conoce como el Jobs to be done.
¿Y cuáles serán los resultados?
Lo notarás en el incremento de tu facturación y de esta manera tu tienda de alquiler de bicicletas se convertirá en todo un éxito.
¿Cómo identificarlo?
Los servicios de una tienda de alquiler de bicicletas pueden responder a 3 tipos de trabajos que los clientes tratan de hacer.
Fíjate:
- En primer lugar, el trabajo funcional: ofrecer una bicicleta adecuada para recorrer cortas distancias.
- Segundo, trabajo emocional: poner a disposición del cliente un medio de transporte que le permita llegar a su destino de forma más ecológica y placentera.
- Por último, el trabajo social: demostrar que cuida su salud y contribuye con la conservación del ambiente.
Conclusión
Este par de artículos te permitieron aprender a identificar los elementos indispensables al formular valores, misión y visión en una tienda de alquiler de bicicletas.
Lo más importante es tener claro que debes comenzar con la identificación tanto de vivencias como de creencias, que determinan lo qué se hace en la tienda.
En seguida, aplica las técnicas que te mostré en el ejemplo de Trasla-Bike para definir la misión, visión y los valores de un alquiler de bicicletas.
Al mismo tiempo, toma en consideración la etapa en la cual se halla tu tienda e identifica lo que están tratando de hacer tus clientes con tus servicios.
Todo esto contribuye a formar unas bases sólidas que te permiten:
Declarar adecuadamente la misión, visión y valores de un alquiler de bicicletas
Y, para terminar, te invitamos a enriquecer un poco más tus conocimientos, dándole un vistazo a estos post y un vídeo:
Muchas gracias por leernos.
Hasta la próxima.
