Ocasionalmente, cuando se es dueño de un negocio que vende repuestos de motos y llevas la gestión del mismo, se deja de un lado el determinar la misión y visión un negocio de repuestos de motos, elementos fundamentales de toda empresa.
De forma que, eres uno de estas personas que aún no lo ha hecho, pues, ¡es tiempo que las redactes ya!
El beneficio que obtendrás, de estos aspectos importantes, es que afirmarás el presente y futuro de tu negocio de repuestos; además, te ayudarán en la planificación estratégica y en llevar una buena gestión.
Por ello, en esta entrega vas a aprender la forma de cómo enunciarlas.
Y, así, podrás hacer público lo “que haces” y “lo que esperas llegar a ser” como negocio en un futuro, ya sea corto, mediano o largo plazo.
En esta ocasión, observa, lo que he preparado para ti:
- Misión de un negocio de repuestos de motos ¿Cómo enunciarla?
- Visión de un negocio de repuestos de motos.
- Conoce el Jobs to be done – JTBD-.
- Conclusiones.
Y, como sé que esta es la segunda parte, quiero hacerte la invitación para que leas nuestro post: Valores – misión y visión de un Negocio de repuestos de moto.
Ahora… ¡Comencemos esta segunda parte!
Misión de un negocio de repuestos de motos ¿Cómo enunciarla?
Primero, debes saber:
La misión de un negocio de repuestos de motos define el propósito o su razón de ser como empresa.
En tal sentido, si quieres conocer cómo redactarla; te expongo la siguiente técnica:
- Examinar y analizar un set de preguntas clave que te ayudarán a definirla.
- Responder a cada una de estas preguntas de la forma más coherente posible.
¡Presta atención!… En la siguiente imagen, donde te muestro estas preguntas básicas.
En el momento que encuentres la respuesta más adecuada a cada una de estas preguntas clave, le darás la importancia a la esencia de tu negocio, pues definirás las características intrínsecas de los que haces.
Esta metodología te permite responde cada una de las preguntas, o en tal caso puedes escoger las que más se adapten a tu estilo.
A continuación, te presento un ejemplo, muy práctico, de cómo emplear esta técnica, para redactar la misión de un negocio de repuestos de motos.
¡Presta atención!
Misión Caso “Dos Ruedas Motos”
Antes quiero presentarte a esta empresa… ¡Fíjate!
Los dueños de “Dos Ruedas Motos”, aprovecharon la oportunidad para redactar la misión de su negocio de repuestos de moto. Por supuesto, usaron la técnica de las preguntas clave.
¡Fíjate!
| Preguntas claves | Respuestas |
| ¿Para qué se hacen las cosas en “Dos Ruedas Motos”? | Primero, para ofrecer siempre a sus clientes piezas de motos, entre accesorios y repuestos, exclusivos, por los difíciles de conseguir en el mercado. |
| ¿Qué hace “Dos Ruedas Motos”? | Produce y distribuye repuestos de motos con un sello de calidad que garantiza cada producto para cubrir las necesidades de los clientes. |
| ¿Para quién lo hace “Dos Ruedas Motos”? | Para los moteros de carreras, que viven dentro de la localidad, que les agrada la velocidad y son muy competitivos; además, para toda aquella persona que le guste una moto. |
| ¿De qué manera lo logra “Dos Ruedas Motos”? | En primer lugar, manteniendo el orden y la limpieza, fundamentales para hacer cada actividad y trasladar esa calidad a la precisión de cada máquina; además, un ambiente limpio y ordenado denota calidad en lo que se hace con pasión: cuidar y mantener las motos. |
| ¿Cuál es el rol inspirador para “Dos Ruedas Motos”? | Simplemente, la pasión por las motos, hacen suyas cada una de las máquinas, para entregar cada moto de forma exclusiva |
Después, que se obtuvieron las respuestas a cada una de las preguntas clave, se procedió a formular la misión…
Misión
Distribuimos repuestos de motos únicos con sello de calidad.
Sencillo, ¿cierto?
Entonces, como ya sabes, de modo sencillo, formular la misión de tu negocio… ¡Te recomiendo apliques la técnica y redactes la misión de tu negocio!
Como extra, para más conocimiento del tema, revisa nuestro artículo: Misión de una empresa ¿Qué es y cómo formularla?
Ahora, veamos…
Visión de un negocio de repuestos de motos
Sin duda, es uno de los elementos importantes que revelan la proyección de tu frutería.
Así pues…
En Dos Ruedas Motos emplearon tres metodologías para redactar la visión de un negocio de repuestos de motos, y estas las detallo en los siguientes post:
- 3 metodologías para definir la visión empresarial. Parte I, donde explico el BHAG, ese gran sueño para tu empresa.
- Método SMART para definir la visión empresarial. Parte II.
- Y, Cómo definir la visión empresarial según el modelo EOS.
Atendamos cómo aplicaron las nociones impartidas en estos artículos…
Caso “Dos Ruedas Motos”
Ante todo, la visión de un negocio de repuestos de motos debe exhibir ese gran sueño que quieres conseguir con tanto anhelo; y, que además, presente un valor agregado cómo negocio.
Por ello, te recomiendo comenzar por ese sueño grande…
Visión de negocio de repuestos de motos con el modelo BHAG
Primero, la visión de un negocio de repuestos de motos, por esta técnica, debes expresarla como si fuera:
- Grande (Big).
- Peluda o colosal (Hairy).
- Audaz o arriesgada (Audacious).
- Por último, debe enunciar un objetivo por cumplir (Goal).
A lo mejor, pensarás, que es un sueño imposible, una visión con estas propiedades; sin embargo, déjame decirte que es la solidez de tu negocio; es esa fuerza que te empuja al futuro.
Ahora…
Después, de analizar, de forma detenida, y tomando en cuenta estas características en “Dos ruedas Motos” redactaron la visión BHAG de la siguiente manera:
Consolidarse entre los primeros productores y distribuidores a nivel nacional, de repuestos exclusivos para motos, con una red de distribución terrestre para todo el país.
También, hicieron el ejercicio por…
Visión según metodología SMART
En este caso, con esta fórmula inteligente – SMART -, puedes redactar una visión que especifique lo siguiente:
- Específica (Specific).
- Medible (Measurable).
- Alcanzable (Achievable).
- Relevante y retadora (Relevant).
- Por último, que tenga un plazo de tiempo limitado (Time Scaled).
Al respecto, veamos el enunciado de la visión de “Dos ruedas Motos”…
En los próximos 10 años, situarse entre los 3 primeros lugares como productora y distribuidora de repuestos y accesorios para el sector motociclista, con el 100% de ventas de repuestos exclusivos; además, de poseer una red de trasporte de 50 unidades para todo el país.
Bien, con esta visión enunciada… ¡Veamos la siguiente forma de expresarla!
Visión según metodología EOS
Por sus siglas del inglés: Entrepreneurial Operating System – EOS -.
Es decir, el sistema operativo empresarial.
Esta metodología permite precisar objetivos a futuro en el corto, mediano y largo plazo.
Y, en el caso de “Dos Rueda Motos” se redactaron los siguientes objetivos:
Iniciaré por presentar la visión a largo plazo, después a mediano plazo y por último a corto plazo… ¡Fíjate!!
Visión *A 10 años*:
Implantar una red de distribución de repuestos exclusivos de motos, con 3 filiales a nivel nacional, porque somos los productores y distribuidores directos de repuestos y accesorios del sector motociclismo.
Visión *A 3 años:*
Incrementar la distribución en un 35% por medio de las ventas de repuestos y accesorios del sector motociclismo a nivel nacional.
Visión A 1 Año:*
“Incrementar las ventas en un 20%, de repuestos y accesorios para el sector motociclista, mediante la gestión de incorporar un CRM, tanto en la tienda física como por las ventas por teléfono.”
¿Qué te parece?
Si te das cuenta, estas tres metodologías te permitirán redactar, de forma precisa y clara, la visión de tu negocio de repuestos de motos.
También, la puedes redactar de modo entusiasta y motivadora, y que sea esa fuerza de lograr la posición de éxito que deseas como negocio.
Entonces te he presentado las formas, más prácticas, de redactar la misión y visión de tu negocio de repuestos de motos.
Conoce el Jobs to be done – JTBD-
Ahora, veamos lo que quiere hacer el cliente, o cuál es ese trabajo que está tratando de hacer con los productos y/o servicios que vendes en tu negocio de repuestos.
Entonces, es momento que conozcas sobre el Jobs to be done -JTBD -, o del trabajo que tratan de hacer los clientes, por lo cual compran un producto y/o servicio.
Y, en nuestro caso, lo que tratan de hacer los clientes con los repuestos y accesorios de tu negocio; conocerás mejor a tus clientes.
Y, lo relevante es lo que puede solucionar el cliente; esto te permitirá ver otra óptica, para innovar en tus servicios y productos.
Entonces, hay tres dimensiones que los clientes transitarán, y estas son:
- Trabajo funcional.
- Trabajo emocional.
- Y, tercero, trabajo social.
A continuación, observa el estudio que efectuó “Dos Ruedas”…
Trabajo funcional
Contar con los mejores productos y accesorios exclusivos, de calidad garantizada, para mantener la moto con una vida útil prolongada y bien cuidada.
Trabajo emocional
Tener la seguridad y confianza de obtener los mejores repuestos de motos para tener una máquina en buenas condiciones y preservada.
Trabajo social
Transitar con una moto en buenas condiciones y de alta cilindrada, para mantener el medio ambiente, y conducir a alta velocidad sin ningún inconveniente.
¿Podrías identificar el trabajo que tratan de hacer los clientes que visitan tu negocio de repuestos de motos?
Extra: herramientas que te guiarán en el análisis del negocio
- Clasifica tu negocio, de acuerdo con su origen y tipo, con la Matriz animal.
- Emplea la Matriz Estrella para evaluar tu negocio de repuestos, a través de las cinco dimensiones.
- Y, usa la Matriz de Eisenhower, cuando requieras evaluar la productividad de tu negocio.
También, ¡ten en cuenta lo importante de tener en un software de gestión como Platzilla!
Conclusiones
En fin, en esta entrega, te expliqué las técnicas que puedes emplear para formular la misión y visión de un negocio de repuestos de motos.
En primer lugar, te presenté las preguntas clave que te ayudarán a redactar una misión clara y precisa; además, que se entienda.
Y, te expuse el caso de la empresa “Dos Ruedas Motos” de cómo enunciaron la visión de su negocio, por las metodologías BHAG, SMART y EOS.
Adicional, te expuse el trabajo que tratan de hacer los clientes con el análisis del Jobs to be done.
Un modelo que te guía a comprender el trabajo que tratan de hacer los clientes al adquirir los productos y/o servicios de tu negocio de repuestos de motos.
En resumen, la propuesta es simple: solo tienes que mirar desde el punto de vista del cliente y entender que tan solo quiere dar solución a algo en su vida.
Y, ten en cuenta, las herramientas ya las tiene, ahora aplícalas para que redactes la misión y visión de tu negocio de repuestos de motos.
Muchas gracias por leernos.
Hasta la próxima.
