¿Necesitas saber cómo gestionar los logros de tu empresa de alojamiento? Hoy conocerás un ejemplo de objetivos empresariales en un hostal. Y no sabes por qué debes gestionar por objetivos, entonces mira el siguiente vídeo.
Entonces, aprenderás los tipos de objetivos que existen para gestionar tu negocio.
Te beneficiarás porque al saber las clases de objetivos empresariales, podrás establecer esa ruta que te llevará de seguro al éxito.
Por ello, presta atención al contenido que he preparado en este post:
- ¿Qué es un objetivo empresarial?
- Ejemplo de objetivos empresariales en un hostal.
- Tips para redactar objetivos empresariales en un hostal.
- Conclusiones.
Iniciemos el camino a gestionar tu hostal por objetivos…
¿Qué es un objetivo empresarial?
Primero, un objetivo empresarial es aquella expresión donde se plasman los resultados que se quieren lograr en una empresa y que deben ser formulados en el proceso de planificación estratégica.
Los objetivos se dividen en varias categorías y según ciertos factores.
Fíjate en la siguiente imagen:
Ten en cuenta que al formular objetivos para tu empresa deben estar relacionados con las actividades y áreas funcionales de tu negocio, y, procura establecerlos en un periodo de tiempo, ya sea corto, mediano o largo plazo.
También, redáctalos de modo claro, preciso, y que se adapten a la realidad de tu empresa para que puedan ser alcanzados.
No olvides, que un objetivo es esa brújula que llevará a la organización a promover estrategias para crecer.
Ejemplo de objetivos empresariales en un hostal
A continuación, te expondré un ejemplo objetivos empresariales en un hostal.
Me basaré en la experiencia de la empresa de servicio, el Hostal “Sueño & Descanso” …
¡Presta atención!
Sueño & Descanso es una empresa de servicio de alojamiento, administrada y dirigida por la familia Bolaños.
Este Hostal posee unas confortables instalaciones.
Y se caracteriza por brindar a sus clientes, un excelente servicio de alojamiento, más un servicio gratis de trasporte hacia el aeropuerto.
En efecto, es un lugar fenomenal para los viajeros y turistas que desean esa pausa, antes de continuar con su viaje; y, así, poder restaurar fuerzas con un buen descanso.
¡Bien!
La empresa por los momentos se centra en las siguientes actividades, como lo son:
- Una notable atención al cliente.
- Manejo de las reservaciones.
- Gestión del alojamiento.
- Servicio de restaurante
- Servicio de transporte.
- Y, la facturación.
Estas tareas requieren definir objetivos que vayan acorde con la realidad de la empresa y de acuerdo a la misión y visión formuladas para el hostal.
Y, a partir del proceso de planificación estratégica, en “Sueño & Descanso”, llevan la gestión de las tareas del “hostal”, para convertirlo en una empresa rentable, que sea competitiva y sustentable.
Por ello, la familia Bolaños formuló objetivos para el negocio según la duración en el tiempo.
Pero recuerda que también pueden clasificarse según:
- La naturaleza.
- Y, jerarquía.
Entonces, te presentaré…
Objetivos empresariales en un hostal según el tiempo
Al respecto, los objetivos basados en el tiempo se clasifican en:
- Largo plazo.
- Mediano plazo.
- Corto plazo.
Objetivos a largo plazo
En este sentido, se redactan para ser logrados en un periodo de 5 a 10 años, son de carácter estratégico.
Permiten establecer la dirección que el hostal requiere, y, disminuyen la incertidumbre del camino a seguir.
¡Fíjate!, para el ejemplo de “Sueño & Descanso”, se basaron en la visión formulada a largo plazo – 10 años –, según el modelo EOS:
Tomando como ejemplo este objetivo a largo plazo, vemos que es claro, preciso y estratégico; y, en parte, desafiante, porque es el norte que guía a la familia Bolaños a conseguir establecer las 3 sucursales en un tiempo de 10 años.
Ahora, bien, para lograr esta visión se plantearon otro objetivo a largo plazo, pero esta vez con un plazo de 5 años.
¡Fíjate!:
Inaugurar una sucursal en los terrenos previos a la entrada sur del aeropuerto con un total de 30 habitaciones con todas las comodidades, un bar- restaurante, un gimnasio, un lobby súper confortable.
En 5 años, Sueños & Descanso, debe lograr abrir una de las tres sucursales en las adyacencias del aeropuerto, para sí darle paso a la visión final en 10 años.
Objetivos a mediano plazo
Se formulan para cumplir en un tiempo de 1 a 3 años, donde se expresen los resultados a conseguir por parte del hostal.
La finalidad que cumplen es apoyar a la ejecución de un objetivo definido a largo plazo.
Por lo que puedes redactar varios objetivos a mediano plazo para fortalecer el objetivo plasmado como el sueño en la visión empresarial.
¡Observa!
Objetivo a 1 año:
- Aumentar la reservación y número de clientes atendidos en un 25% con respecto al año anterior.
- Comenzar los trámites y la documentación para construir una nueva sucursal de Sueño & Descanso.
- Diseñar el proyecto de la nueva sede del hostal.
- Hacer el estudio de factibilidad para la construcción de la nueva sucursal.
A 2 años:
- Adquirir los materiales calculados más un 10% adicional para el inicio de la nueva sucursal
- Contratar la mano de obra necesaria para la construcción de la sucursal de Sueño & Descanso.
- Iniciar la construcción de la sede.
Objetivo a 3 años:
- Incrementar la cantidad de plazas en un 60% mediante una campaña de marketing tanto a nivel nacional como internacional.
En este caso, se puede ver la relación que tienen los objetivos a mediano plazo con el objetivo formulado a largo plazo.
Objetivos a corto plazo
Ante todo, los objetivos a corto plazo se enuncian para que se logren en un tiempo de 1 año.
Además, están más alineados a las operaciones diarias del hostal.
Vamos a analizar el primer objetivo redactado a mediano plazo.
Aumentar la reservación y número de clientes atendidos en un 25% con respecto al año anterior.
Entonces, los objetivos a corto plazo son:
3 meses:
- Lograr el 10 % de nuevos clientes a través de una campaña de mercadeo a nivel nacional, con respecto al trimestre anterior.
- Hacer un estudio del costo real de las habitaciones vacías para establecer precios.
- Crear los perfiles del 100% de los clientes del hostal.
6 meses:
- Ofrecer promociones en temporadas altas para familias de más de 4 integrantes.
- Desarrollar un motor de reservas que este de forma directa a un canal del Hostal Sueño & Descanso.
9 meses:
- Realizar una evaluación y control de cada tarea de los procesos del hostal.
- Tener un inventario de las habitaciones y servicios en las agencias de viajes.
¿Te parece interesante el tema?
Pues, no olvides formular objetivos a corto plazo para cada objetivo a mediano plazo que hayas enunciado.
Así, tendrás las bases para conseguir los resultados deseados.
De igual forma, puedes aplicar la estrategia para formular objetivos según la naturaleza o de jerarquía.
Tips para redactar objetivos empresariales en un hostal
Sigue los siguientes tips cuando estés redactando los objetivos para tu hostal, fíjate:
- No pierdas de vista la visión y misión de tu hostal.
- Establece objetivos que sean claros y precisos.
- Haz un seguimiento y control de los objetivos.
- Formula objetivos que sean coherentes a las tareas de tu hostal. ¡Conseguirás excelentes resultados!
- Revisa los resultados, si tienes que hacer ajustes, ¡no dudes en hacerlo!
Y, para llevar un buen control de los objetivos redactados en tu hostal, te recomiendo aplicar una herramienta de Gestión, como Platzilla.
Conclusiones
Para cerrar, en este post te expuse ciertos aspectos acerca de objetivos empresariales en un hostal.
Conociste un ejemplo de objetivos para un hostal según la duración en el tiempo.
Para que redactes objetivos precisos y claros, toma en cuenta lo siguiente:
- Enfócate la misión, visión y valores de tu hostal.
- Establece objetivos a largo plazo, pueden ser generales o estratégicos.
- Define los resultados que quieres lograr a mediano plazo.
- Formula objetivos a corto plazo, que expresen esas tareas cotidianas a conseguir a diario en tu hostal.
Es importante que conozcas que para lograr el éxito de tu negocio debes gestionar por objetivos, para estar en el top del mercado y ser competitivo.
También, recuerda que los objetivos te ayudarán a gestionar, de modo correcto, los recursos disponibles en el hostal-.
Muy relevante, que analices en qué etapa está la empresa; y, apliques la estrategia de objetivos por las áreas funcionales.
Y, para que conozcas más detalles de los tipos de objetivos, te invito a leer el post:
Gracias por leernos.
Hasta la próxima.
