¿Necesitas aprender cómo enunciar objetivos de negocio que sean específicos, medibles, que se puedan alcanzar, relevantes para la empresa y limitados en el tiempo? Pues, hoy te enseñaré un método eficaz, por medio del ejemplo de objetivos SMART en una tienda de música.
Y si te gusta mirar clases en vídeos, puedes complementar con este vídeo, pero al finalizar la lectura:
Aquí, conocerás los elementos básicos que representan a este método, para que formules, de la mejor manera, los objetivos que deseas alcanzar en tu empresa, y que vayan en sintonía con la misión y la visión empresarial.
¿Interesado?
Entonces, fíjate en el contenido que he preparado en esta entrega:
- Características del método SMART para redactar objetivos.
- Ejemplo de objetivos SMART en la tienda Musika con K.
- Comentarios de cierre.
Sin más, comencemos la ¡gestión por objetivos!
Características del método SMART para redactar objetivos
Si quieres redactar objetivos “inteligentes” conoce las características del método SMART, para que formules objetivos acordes a lo que desarrollas en tu empresa.
Ahora, la palabra SMART, proviene del acrónimo de las siguientes palabras en inglés:
- S: specific.
- M: measurable.
- A: achievable.
- R: relevant.
- T: time scaled.
Veamos, entonces…
Specific: específico (S)
Esta característica, como su nombre lo indica, implica redactar objetivos muy claros y específicos, de modo que contengan todos los datos para este fin.
Por ejemplo, es importante detallar qué se quiere alcanzar, el rango de tiempo en el que se desean cumplir los objetivos; además, del lugar(es) dónde deseas estar como empresa.
Measurable: medible (M)
Los objetivos que vayas a formular en tu tienda de música deben ser medibles.
Y, para ello, debes definir los indicadores, ya sean cuantitativos o cualitativos, que te permitirán evaluar el avance de las actividades en las diferentes áreas funcionales de tu empresa.
Así, sabrás el progreso, por ejemplo, en atención al cliente, servicio de formación musical, venta de instrumentos musicales, facturación de los servicios, administración y hasta de las operaciones en la tienda de música.
Esto con la finalidad de tener un buen control de los resultados y de hacer las mejoras correspondientes.
Achievable: Alcanzable (A)
En efecto, los objetivos deben estar enunciados de forma que se puedan cumplir, acordes con la realidad de la tienda de música y tomando en cuenta los recursos con los que dispone.
¡Que sean retadores, pero alcanzables!
Relevant: Relevante (R)
Para que sea relevante, cada objetivo debe estar relacionado con la misión y visión empresarial, así como también con objetivos que sean comunes a la tienda de música.
Y, sin duda, deben ser claros, medibles, y que sean un punto de motivación en el equipo de trabajo.
Time scaled: Limitados en el tiempo (T)
Se refiere a que son temporales. Están definidos en el tiempo y pueden ser formulados para cumplir en el largo plazo, mediano o corto plazo.
O, a lo mejor, quieres plantear objetivos semanales; en este sentido, te sugiero generar un cronograma para que lleves un buen control y seguimiento de los mismos. Además, de conocer los detalles que debes mejorar.
Objetivos SMART en la tienda Musika con K y sus ventajas
¡Observa!, las siguientes:
- Podrás establecer una comunicación efectiva y directa con los miembros del equipo de trabajo al definir objetivos claros, precisos y medibles.
- Con objetivos bien planteados tendrás la oportunidad de alinear las metas a la visión y misión de la tienda de música.
- Organizarás las áreas prioritarias en la empresa.
- Administrarás mejor los recursos de la tienda de música.
- Harás un seguimiento y control de los resultados, al aplicar los indicadores en las áreas funcionales de tu tienda de música.
Ejemplo de objetivos SMART en la tienda Musika con K
Ahora, veamos la aplicación del método SMART en una empresa de venta y servicios en el ramo de instrumentos musicales.
Se trata de “Musik con K” y para que entres en el contexto de esta empresa, observa la siguiente imagen:
Como pudiste ver, Músika con K, es una empresa que se dedica a la venta de instrumentos musicales y a la formación musical de niños y adultos.
Su propietaria, Karen, brinda un esmerado servicio de formación musical y una excelente atención al cliente.
Asimismo, aplicó el método SMART para definir objetivos en su academia y tienda de música; eso sí, alineados con la misión y visión de su empresa.
En este caso, tomó la visión definida por el modelo EOS para un año, fíjate:
Aplicación del método SMART
Karen redactó el siguiente objetivo:
Aumentar la facturación en un 17 % en los cursos de formación musical de violín, cuatro y ukelele, durante el primer semestre del año, en la sede principal de Musika con K.
Si examinas este objetivo puedes ver que cumple todos los aspectos del este método.
En fin, puedes dar respuesta a las siguientes preguntas:
- ¿Qué deseas alcanzar?: aumentar la facturación.
- ¿Con cuál producto y/o servicio?: servicio de formación musical (violín, cuatro, ukelele).
- ¿En qué porcentaje?: 17%
- ¿Dónde?: en la sede principal de la empresa.
- ¿Cuándo?: durante el primer semestre del año.
Si tienes precisado lo que deseas lograr, será más fácil llevar un control y gestión de tu tienda de música.
Además, emplearás de mejor manera los recursos y podrás invertir en nuevas campañas de marketing y ofertas en tu tienda de música.
No olvides lo de la comunicación efectiva. Si todo el equipo de trabajo está la tanto de los objetivos a lograr, llevarás una alineación dentro de tu plan estratégico.
Ciertamente, haz una evaluación continua de los objetivos, de modo que conozcas cuál área funcional necesitas mejorar.
A lo mejor, te preguntarás…
¿Se puede lograr el objetivo?
Por supuesto, que sí.
Ante todo, si existe esa cooperación entre los miembros del equipo de tu tienda de música; y, manteniendo la motivación y un buen clima laboral.
Por ello, la importancia de enunciar objetivos que sean específicos, medibles, alcanzables; y, que cada colaborador conozca cuál es el rol a desempeñar en la empresa.
Recuerda que los objetivos deben formularse según la realidad de la tienda de música y partiendo de la misión y visión de la empresa.
Comentarios de cierre
En fin, en esta entrega te dejé un ejemplo de objetivos SMART en una tienda de música, que te servirá de base para redactar objetivos para tu negocio.
Toma en cuenta que el punto de partida para redactar buenos objetivos es la misión y visión de la empresa, aspectos importantes de la planificación estratégica.
Por medio del método SMART puedes redactar objetivos que sean específicos, medibles; también, alcanzables y relevantes;
Por último, definirlos en el tiempo.
Ten presente las preguntas que te guiarán para una buena redacción.
Ahora…
Te invito a leer nuestro post: 4 métodos para redactar objetivos en una empresa o negocio.
En este sabrás de otros métodos eficaces para definir los objetivos de cualquier negocio.
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
