Esta entrega es el complemento de una primera parte titulada Detecta oportunidades de negocio en un cibercafé. Parte I, que abarcan los 5 indicios que debes tomar en cuenta para que puedas detectar esa posible oportunidad de negocios en un cibercafé.
Para esa primera parte, te expuse los tres primeros indicios: “observar”, el “no consumo” y “dar vueltas”.
En esta ocasión conocerás las dos últimas formas en las que debes prestar atención si quieres innovar en tus productos y/o servicios de tu cibercafé; eso sí, basándote en el modelo del “Jobs to be done”.
Por ello, he preparado el siguiente contenido para ti:
- En primer lugar, te expondré los 2 indicios restantes para detectar oportunidades de negocio en un cibercafé:
- Lo que no quiere hacer la gente.
- Otros usos.
- Después, verás cómo precisar el trabajo que las personas tratan de hacer, con los servicios y/o los productos en un cibercafé.
- Por último, tendrás el resumen.
¿Listo para comenzar?
Pero antes, quiero reforzarte los 5 indicios para detectar oportunidades de negocio en un cibercafé, a partir de lo que están tratando de hacer las personas; es decir, el Jobs to be done, te los refuerzo en la siguiente imagen.
Ahora te explico las dos últimas formas…
Lo que no quiere hacer la gente
Sí. Este es el cuarto indicio que debes tener en cuenta al momento de detectar oportunidades de negocio en un cibercafé.
Te explico…
De forma general, a las personas no les gusta estar solas, ¿cierto? Y, en ocasiones, siempre buscan la manera de mantener contacto con otras personas.
Es por ello, que el cibercafé es un lugar donde puedes desarrollar esos espacios agradables y que estén en buenas condiciones, para que los clientes puedan mantener esa interacción con sus seres queridos, así como también con otras personas y desarrollar amistades.
Además, a las personas “no les gusta perder tiempo” esperando la oportunidad de conectarse en la red; es este sentido, puedes desarrollar e implementar tecnología de última generación, incorporando equipos en tu cibercafé, donde las personas se sientan seguras y aprovechen al máximo el tiempo de conexión.
Verás, que tendrás usuarios conectados la mayor parte del tiempo y darás un servicio de alta velocidad, que les permitirá a tus clientes acceder a sitios webs, efectuar descargas y jugar de un modo más seguro.
¡Será una oportunidad de negocios en tu cibercafé!
Otra cosa que no quieren hacer las personas es jugar, solos, en la red.
¿No te parece?
Y, esto es otra oportunidad de negocio, donde podrías habilitar una sala exclusiva, para esa generación que le encanta invertir tiempo en juegos; y no tienen la posibilidad de adquirir equipos que satisfagan esta expectativa del usuario.
En este sentido, Ana lucía Gonzáles, en su artículo de la BBC de Londres, expone que un cibercafé:
Es un espacio en el que podemos combinar el acto solitario de navegar por la red con la cercanía de otros seres humanos.
BBC News /Mundo
Así, que si ya eres dueño de un cibercafé y te encuentras estancado en el arte de innovar, te invito a que prestes atención a aquellas cosas “que no quieran hacer las personas”.
Y verás un sinfín de oportunidades de negocio para tu cibercafé.
Otros usos
En esta oportunidad te expondré el último indicio para detectar oportunidad de negocios en un cibercafé.
¡Fíjate!
A lo mejor, te ha pasado que llegan clientes a tu cibercafé preguntándote si tienes servicio de reparación de ordenadores, o de hasta los mismos móviles, y has dejado de percibir ciertas ganancias en ese ramo.
Pues, déjame decirte que es aquí, donde, en “otros usos” puedes sacar bastante beneficio en tu negocio.
Al respecto, puedes establecer soporte técnico tanto de ordenadores cómo de móviles, tales como:
- Instalación de sistemas operativos para computadoras y celulares.
- Cambios de piezas o instalación de las mismas.
- Actualización de las versiones de los programas de antivirus.
- Soporte especializado en general.
Además, puedes implementar un servicio de copiado, impresión y de respaldo de datos.
Así como también, implementar un área en tu cibercafé donde puedas vender equipos, accesorios y piezas asociados a este ramo.
Y, ¿por qué no?, además, de brindar un buen café, tienes el servicio de ventas de deliciosos postres o dulces que vayan con el ambiente; y, hasta, con el clima de la zona donde estés establecido.
Si te das cuenta, tienes un sin número de oportunidades de negocio en tu cibercafé… Solo tienes que estar atento y animarte a detectarlas para crear nuevos productos y/o servicios.
A continuación, como información adicional te expondré un tema que debes tener presente.
¡Presta atención!
¿Qué desea hacer el usuario al usar un cibercafé?
Ante todo, quiero que estés al tanto que toda persona al usar y/o adquirir los servicios en tu cibercafé estará tratando de hacer un trabajo – Job to be done -; y, por ende, debes aprender a identificar lo que quieren hacer.
Para ser más explícito, te lo diré con el siguiente caso:
Supón que un usuario está navegando en tu cibercafé y solicita le sirvan un café; entonces, ¿cuál es ese trabajo que intenta realizar?
¡Analiza!
- Podría ser encontrar datos específicos y disfrutar un buen café;
- O tal vez, de forma simple, pasar un tiempo recreándose y disfrutar de una taza de café.
- O, por qué no, solo escuchar su música favorita…
Ahora, a lo mejor, tomarse una taza de café podría haberlo hecho en su casa; y, recrearse, pudo ir a un parque o simplemente escuchar su música por spotify.
Por lo que, te puedes preguntar… ¿Por qué fue a tu ciber? ¿Has deliberado en ello?
En resumen, debes estar apercibido del trabajo que están tratando de hacer los usuarios, por lo cual adquieren los productos y/o servicios que ofreces.
Y, para que aprendas más de este interesante tema, te invito a revisar nuestro post: ¿Cómo identificar el jobs to be done? ¡Aquí te enseño!
Para concluir…
En este post, te expuse los dos últimos indicios que debes tener presente para que detectes oportunidad de negocios en tu cibercafé.
Estas son:
- Lo que no quiere hacer la gente, como por ejemplo perder tiempo en el momento de navegar en la red.
- Otros usos, en este caso te nombré como puedes aplicar otros usos y aprovechar el espacio y el servicio en tu ciber, que resulta en oportunidad para crecer como empresa.
Y, por supuesto, como resumen, los tres primeros indicios que viste en la primera parte de este tema.
- “Observar”, conociste cómo por mirar con detenimiento se creó el primer cibercafé en Londres.
- “No consumo”, en este caso se identificó una oportunidad de negocio cuando a las personas no les gusta gastar grandes sumas de dinero en llamadas telefónicas y se desarrolló la mensajería instantánea a través del Internet.
- “Dar vueltas”, a partir de este tipo de conducta, te dije como se originó el juego por medio del Internet, siendo todo un triunfo.
Para finalizar, quiero que complementes este tema con nuestro post: ¿Cómo identificar oportunidades de negocio innovando?
Muchas gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
