Antes de emprender, es esencial evaluar la viabilidad del negocio para minimizar riesgos y aprovechar al máximo sus fortalezas.
Esto permite trazar un camino claro hacia el éxito, con una base sólida que respalde decisiones clave.
Si ya has utilizado herramientas como la matriz estrella y el modelo canvas, el siguiente paso será profundizar en el análisis económico y financiero de tu proyecto.
En este artículo, te mostraremos cómo desarrollar el plan de viabilidad de un salón de belleza, usando como ejemplo al salón de belleza Cabellos.
Si tienes dudas o necesitas orientación, no olvides visitar nuestro Foro de Gestionar Fácil, donde puedes compartir tu caso y recibir feedback de la comunidad.
Cómo realizar el plan de viabilidad de un salón de belleza
Paso 1. Análisis del mercado
El análisis del mercado es un pilar fundamental para entender el entorno competitivo y las necesidades de los consumidores.
Este paso te permitirá visualizar la demanda potencial y adaptar tu oferta a las expectativas de tus clientes.
Un análisis de mercado considera los siguientes claves:
- Mercado objetivo. Define a los consumidores con interés y capacidad económica para adquirir los servicios de tu salón.
- Segmentos de clientes. Identifica subgrupos con características similares dentro del mercado objetivo.
- Estimación de la demanda. Proyecta la cantidad de servicios necesarios para cubrir la demanda en un período específico.
En el caso del salón de belleza Cabellos, ya se realizó un análisis previo del mercado objetivo y sus segmentos a través del modelo canvas.
Por ello, nos enfocaremos en la estimación de la demanda utilizando dos variables principales:
- Mercado potencial. El número total de clientes que podrían requerir los servicios del salón, considerando principalmente mujeres, hombres y jóvenes interesados en estética y cuidado personal.
- Tasa de penetración. El porcentaje del mercado potencial que se espera captar durante el primer año.
Estimación de la demanda para Cabellos:
| Mercado potencial (A) | Tasa de penetración estimada (B) | Demanda estimada ( A x B) |
|---|---|---|
| 319.800 clientes | 1% | 3.198 clientes |
Con esta proyección inicial, el salón Cabellos puede establecer metas de ingresos, diseñar estrategias comerciales específicas y planificar la asignación de recursos para satisfacer a sus clientes durante el primer año de operación.
Este análisis constituye la base para un negocio sostenible y escalable en el competitivo sector de la belleza y el bienestar.
Paso 2. Prueba de mercado
Antes de realizar grandes inversiones, es importante confirmar la demanda de los servicios a través de una validación de mercado.
Este paso permite obtener datos reales sobre el interés de los clientes potenciales, facilitando decisiones más acertadas y reduciendo los riesgos del negocio.
El salón de belleza Cabellos puede poner a prueba la aceptación de sus servicios ofreciendo promociones especiales en los más destacados, como:
- Cuidado del cabello. Aplicar descuentos en tratamientos de hidratación y cortes modernos para atraer clientes interesados en renovar su imagen.
- Manicura y pedicura. Proponer combos promocionales para el cuidado de manos y pies, orientados a mujeres jóvenes y trabajadoras.
- Maquillaje. Organizar eventos con sesiones de maquillaje gratuitas en fechas relevantes, como días previos a celebraciones especiales, para captar nuevos clientes.
En cuanto a la ejecución puede aplicar las siguientes estrategias:
- Dirigir las promociones principalmente a mujeres entre 20 y 50 años, quienes conforman el mercado principal, e incluir hombres interesados en el cuidado personal como un segmento adicional.
- Difundir las ofertas en redes sociales, colaborar con influencers locales y premiar a los primeros clientes con descuentos exclusivos.
- Programar las promociones en momentos de baja afluencia, como tardes de días laborales o mañanas de fin de semana, para aprovechar al máximo el tiempo disponible.
Este enfoque permitirá a Cabellos comprobar si las estimaciones de demanda son precisas y detectar cuáles servicios generan mayor interés entre los clientes.
Además, ayudará a ajustar las estrategias de marketing y a identificar las preferencias específicas del público antes de realizar inversiones significativas.
Con los resultados obtenidos de esta validación de mercado, el salón podrá planificar su crecimiento de manera más efectiva, optimizar su cartera de servicios y garantizar que su oferta esté alineada con las necesidades reales de sus clientes.
Paso 3. Análisis económico-financiero
El análisis económico-financiero es una pieza fundamental para garantizar la sostenibilidad y rentabilidad de un negocio.
En el caso del salón de belleza Cabellos, este paso implica:
- Evaluar la inversión inicial.
- Calcular los costes operativos.
- Proyectar las ventas a largo plazo.
- Elaborar una cuenta de resultados detallada.
(a) Inversión inicial estimada
La inversión inicial abarca todos los recursos necesarios para poner en marcha el salón.
En Cabellos, esto incluye:
| Equipos y mobiliario (sillas, espejos, mesas, lavacabezas) | 10.000 |
| Remodelación y decoración del local | 5.000 |
| Insumos iniciales (productos de estética y herramientas) | 3.000 |
| Marketing inicial (redes sociales, folletos, promociones) | 2.000 |
| Total inversión | 20.000 |
Esta inversión está diseñada para ofrecer un ambiente atractivo y funcional, maximizando la experiencia de los clientes desde el inicio.
(b) Costes fijos y variables estimados para el 1er año
Los costes variables dependen directamente del volumen de actividad, como el uso de insumos y el mantenimiento de los equipos.
Seguidamente, te muestro detalle de los costes variables (para 1er. año):
| Costes variables | 1° año |
|---|---|
| Insumos consumibles (tintes, cremas, esmaltes) (10% de los ingresos estimados) | 10.800 |
| Mantenimiento de equipos (1,25% de los ingresos estimados) | 2.700 |
| Total costes variables | 13.500 |
Por otro lado, los costes fijos permanecen constantes independientemente de la actividad.
A continuación, te detallo los montos:
| Costes fijos | 1° año |
|---|---|
| Alquiler del local | 12.000 |
| Servicios públicos (electricidad, agua, internet) | 3.600 |
| Sueldo de empleados | 28.800 |
| Publicidad recurrente | 2.400 |
| Total costes fijos | 46.800 |
(c) Proyección de las ventas a 5 años
El salón de belleza Cabellos prevé captar el 1% del mercado potencial durante su primer año de operaciones, lo que equivale a 3.198 clientes.
Con un precio promedio de 30 u.m. por servicio, los ingresos estimados para este periodo ascienden a 95.940 u.m..
A continuación, se presenta el desglose inicial:
| Mercado potencial (A) | Tasa de penetración estimada (B) | Demanda estimada(1er. año) (C = A x B) | Precio promedio (u.m.) (D) | Ingresos estimados (1er. año) ( C x D) |
|---|---|---|---|---|
| 319.800 clientes | 1% | 3.198 clientes | 30 u.m | 95.940 u.m |
Esta cifra inicial de ingresos se toma como base para proyectar un crecimiento anual del 10%, en línea con las expectativas de la propietaria.
Este crecimiento progresivo refleja una estrategia enfocada en aumentar la participación en el mercado y fortalecer la oferta de servicios.
Las proyecciones de ingresos para los próximos cinco años son las siguientes:
| Año 1 | Año 2 | Año 3 | Año 4 | Año 5 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos por servicios prestados (en u.m) | 95.940 | 105.534 | 116.087 | 127.696 | 140.466 |
Esta proyección representa un escenario base, diseñado para ofrecer una perspectiva conservadora pero realista del crecimiento de Cabellos.
En el análisis económico-financiero también se considerarán escenarios alternativos, como el optimista y el pesimista, con el objetivo de prever diferentes resultados posibles y desarrollar estrategias para aprovechar oportunidades o mitigar riesgos según corresponda.
(d) Cuenta de resultados proyectada a 5 años
La cuenta de resultados proyectada es una herramienta fundamental para evaluar la rentabilidad esperada de un negocio en el tiempo.
En el caso del salón de belleza Cabellos, este análisis se basa en las proyecciones de ventas, los costes variables y los costes fijos, considerando un incremento anual del 1% en estos últimos.
A continuación, se detalla la evolución financiera estimada para los próximos cinco años:
| Concepto (en u.m.) | Año 1 | Año 2 | Año 3 | Año 4 | Año 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos por servicios prestados | 95.940 | 105.534 | 116.087 | 127.696 | 140.466 |
| Costes variables: | |||||
| Insumos consumibles (tintes, cremas, esmaltes) (10% de los ingresos estimados) | (9.594) | (10.553) | (11.609) | (12.770) | (14.047) |
| Mantenimiento de equipos (1,25% de los ingresos estimados) | (1.199) | (1.319) | (1.451) | (1.596) | (1.756) |
| Margen bruto | 85.147 | 93.661 | 103.028 | 113.330 | 124.663 |
| % = margen bruto / ventas | 88,75% | 88,75% | 88,75% | 88,75% | 88,75% |
| Costes fijos: | |||||
| Alquiler del local | (12.000) | (12.120) | (12.241) | (12.364) | (12.487) |
| Servicios públicos (electricidad, agua, internet) | (3.600) | (3.636) | (3.672) | (3.709) | (3.746) |
| Sueldo de empleados | (28.800) | (29.088) | (29.379) | (29.673) | (29.969) |
| Publicidad recurrente: | (2.400) | (2.424) | (2.448) | (2.473) | (2.497) |
| EBITDA (a) | 38.347 | 46.393 | 55.287 | 65.112 | 75.963 |
| % = EBITDA / ventas | 39,97% | 43,96% | 47,63% | 50,99% | 54,08% |
| Depreciaciones y amortizaciones (b) | (1.700) | (1.700) | (1.700) | (1.700) | (1.700) |
| EBIT (c) | 36.647 | 44.694 | 53.587 | 63.413 | 74.264 |
| Impuesto (30%) | (10.994) | (13.408) | (16.076) | (19.024) | (22.279) |
| Resultado neto | 25.653 | 31.286 | 37.511 | 44.389 | 51.985 |
| Margen neto de ganancia = Resultado neto / ventas | 26,74% | 29,65% | 32,31% | 34,76% | 37,01% |
(b) Depreciación o amortización de un activo: disminución del valor de un activo por uso o tiempo.
(c) EBIT (Earnings Before Interest and Taxes), también conocido en español como UAII (Utilidad Antes de Intereses e Impuestos).
La proyección destaca que Cabellos tiene un alto potencial de rentabilidad sostenida, comenzando con un crecimiento del 26,74% en el primer año y alcanzando un 37,01% en el quinto año.
Estos resultados confirman que un análisis económico-financiero sólido es esencial para tomar decisiones estratégicas basadas en datos realistas.
Si quieres aprender más sobre este proceso o plantear dudas específicas, visita nuestro Foro de Gestionar Fácil y comparte tu experiencia con nuestra comunidad de emprendedores.
También puedes consultar el post ¿Qué es un plan de viabilidad de una idea de negocio?
Paso 4. Análisis de escenarios
Cuando un emprendedor evalúa su idea de negocio y esta resulta atractiva, es crucial prever cómo podría comportarse bajo diferentes condiciones.
Esto se logra mediante un análisis de escenarios, una herramienta esencial dentro del plan de viabilidad para identificar riesgos y oportunidades.
En general, se plantean tres escenarios clave:
- Pesimista.
- Normal (probable o escenario base).
- Optimista.
En el caso del Spa “El Encanto”, el análisis de escenarios se centró en una variable principal: las ventas estimadas.
Los cambios proyectados son:
| Variable | Escenario pesimista | Escenario optimista |
|---|---|---|
| Ventas estimadas (en u.m) | – 40% | + 10% |
(a) Escenario pesimista
En este escenario, se contempla una caída del 40% en las ventas estimadas, una hipótesis que el propietario del salón de belleza Cabellos considera prudente por las siguientes razones:
- Cambios en la economía local, como recesiones o aumentos en el costo de vida, que pueden reducir la demanda de servicios de belleza.
- La entrada de nuevos competidores en la zona que ofrezcan precios más bajos o promociones agresivas.
- Tendencias de autoservicio en cuidado personal o mayor preferencia por productos naturales y tratamientos caseros.
- Meses de baja actividad en la industria de belleza, como temporadas donde los clientes reducen gastos en servicios no esenciales.
- Situaciones como pandemias, restricciones gubernamentales o desastres naturales que afecten el tráfico de clientes.
A continuación, se presenta la proyección de ventas y resultados en este escenario:
| Concepto (en u.m.) | Año 1 | Año 2 | Año 3 | Año 4 | Año 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos por servicios prestados | 57.564 | 63.320 | 69.652 | 76.618 | 84.279 |
| Costes variables: | |||||
| Insumos consumibles (tintes, cremas, esmaltes) (10% de los ingresos estimados) | (5.756) | (6.332) | (6.965) | (7.662) | (8.428) |
| Mantenimiento de equipos (1,25% de los ingresos estimados) | (720) | (792) | (871) | (958) | (1.053) |
| Margen bruto | 51.088 | 56.197 | 61.817 | 67.998 | 74.798 |
| % = margen bruto / ventas | 88,75% | 88,75% | 88,75% | 88,75% | 88,75% |
| Costes fijos: | |||||
| Alquiler del local | (12.000) | (12.120) | (12.241) | (12.364) | (12.487) |
| Servicios públicos (electricidad, agua, internet) | (3.600) | (3.636) | (3.672) | (3.709) | (3.746) |
| Sueldo de empleados | (28.800) | (29.088) | (29.379) | (29.673) | (29.969) |
| Publicidad recurrente: | (2.400) | (2.424) | (2.448) | (2.473) | (2.497) |
| EBITDA (a) | 4.288 | 8.929 | 14.076 | 19.780 | 26.098 |
| % = EBITDA / ventas | 7,4% | 14,1% | 20,2% | 25,8% | 31,0% |
| Depreciaciones y amortizaciones (b) | (1.700) | (1.700) | (1.700) | (1.700) | (1.700) |
| EBIT (c) | 2.588 | 7.229 | 12.376 | 18.080 | 24.398 |
| Impuesto (30%) | (776) | (2.169) | (3.713) | (5.424) | (7.319) |
| Resultado neto | 1.812 | 5.060 | 8.663 | 12.656 | 17.079 |
| Margen neto de ganancia = Resultado neto / ventas | 3,1% | 8,0% | 12,4% | 16,5% | 20,3% |
(b) Depreciación o amortización de un activo: disminución del valor de un activo por uso o tiempo.
(c) EBIT (Earnings Before Interest and Taxes), también conocido en español como UAII (Utilidad Antes de Intereses e Impuestos).
Esta proyección demuestra que el margen de ganancias del salón de belleza empieza en un modesto 3,1% durante el primer año, pero experimenta un crecimiento constante hasta alcanzar un saludable 20,3% en el quinto año.
Plantear este escenario pesimista es esencial, ya que ayuda a prever posibles riesgos y permite diseñar estrategias que aseguren la estabilidad del negocio incluso en condiciones desfavorables.
Por ejemplo:
- Diversificación de ingresos.
- Fidelización de clientes.
- Optimización de costes.
- Marketing dirigido.
- Flexibilidad operativa.
- Análisis continuo.
(b) Escenario optimista
En este escenario, se estima un incremento del 10% en las ventas en comparación con el escenario base, lo que refleja el potencial de crecimiento del salón de belleza Cabellos en un entorno favorable.
El propietario del salón considera que este crecimiento es factible gracias a los siguientes factores externos:
- Tendencias globales y locales hacia el autocuidado y el bienestar personal, impulsadas por una mayor conciencia sobre la importancia de la imagen.
- Mejora en la economía local, lo que incrementa el poder adquisitivo de los clientes y su disposición a gastar en servicios no esenciales.
- Ubicación privilegiada del salón que facilita un mayor tráfico de clientes potenciales, especialmente en áreas urbanas con alta densidad poblacional.
- Impacto positivo de campañas publicitarias efectivas y del boca a boca entre clientes satisfechos, que generan mayor fidelidad y recomendación.
- Aumento en la afluencia de visitantes, quienes demandan servicios de belleza durante su estancia.
A continuación, se presenta la proyección de ventas en este escenario:
| Concepto (en u.m.) | Año 1 | Año 2 | Año 3 | Año 4 | Año 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos por servicios prestados | 105.534 | 116.087 | 127.696 | 140.466 | 154.512 |
| Costes variables: | |||||
| Insumos consumibles (tintes, cremas, esmaltes) (10% de los ingresos estimados) | (10.553) | (11.609) | (12.770) | (14.047) | (15.451) |
| Mantenimiento de equipos (1,25% de los ingresos estimados) | (1.319) | (1.451) | (1.596) | (1.756) | (1.931) |
| Margen bruto | 93.661 | 103.028 | 113.330 | 124.663 | 137.130 |
| % = margen bruto / ventas | 88,75% | 88,75% | 88,75% | 88,75% | 88,75% |
| Costes fijos: | |||||
| Alquiler del local | (12.000) | (12.120) | (12.241) | (12.364) | (12.487) |
| Servicios públicos (electricidad, agua, internet) | (3.600) | (3.636) | (3.672) | (3.709) | (3.746) |
| Sueldo de empleados | (28.800) | (29.088) | (29.379) | (29.673) | (29.969) |
| Publicidad recurrente: | (2.400) | (2.424) | (2.448) | (2.473) | (2.497) |
| EBITDA (a) | 46.861 | 55.760 | 65.590 | 76.445 | 88.429 |
| % = EBITDA / ventas | 44,4% | 48,0% | 51,4% | 54,4% | 57,2% |
| Depreciaciones y amortizaciones (b) | (1.700) | (1.700) | (1.700) | (1.700) | (1.700) |
| EBIT (c) | 45.162 | 54.060 | 63.890 | 74.746 | 86.730 |
| Impuesto (30%) | (13.549) | (16.218) | (19.167) | (22.424) | (26.019) |
| Resultado neto | 31.613 | 37.842 | 44.723 | 52.322 | 60.711 |
| Margen neto de ganancia = Resultado neto / ventas | 30,0% | 32,6% | 35,0% | 37,2% | 39,3% |
(b) Depreciación o amortización de un activo: disminución del valor de un activo por uso o tiempo.
(c) EBIT (Earnings Before Interest and Taxes), también conocido en español como UAII (Utilidad Antes de Intereses e Impuestos).
En el escenario optimista del salón de belleza, el margen neto de ganancias proyecta un crecimiento sostenido, comenzando en un 30,0%, en el primer año, y alcanzando un sólido 39,3% en el quinto año.
Estas estimaciones son importantes porque, permiten al propietario del salón de belleza:
- Reinversión en el negocio.
- Ampliación de la plantilla.
- Estrategias de marketing diferenciadas.
- Alianzas estratégicas.
- Diversificación del negocio.
- Gestión financiera eficiente.
Y ahora, ¿qué hacemos?
Con los tres escenarios ya definidos, el paso siguiente consiste en evaluar el desempeño real del negocio para identificar si este se ajusta a un escenario optimista, moderado o pesimista.
Este análisis preliminar será un pilar fundamental en la toma de decisiones estratégicas, aunque es importante tener en cuenta que el mercado puede estar sujeto a variaciones inesperadas.
A continuación, se incluye un cuadro comparativo que sintetiza los supuestos y las recomendaciones de ajustes para cada caso, seguido de un desglose de acciones específicas diseñadas para guiar la estrategia del salón de belleza Cabellos.
| Escenario | Supuestos | Ajustes recomendados |
|---|---|---|
| Optimista | Las ventas crecen un 10%. | Ampliación de la plantilla, estrategias de marketing diferenciadas, alianzas estratégicas, diversificación del negocio y gestión financiera eficiente. |
| Normal (escenario base) | Crecimiento moderado | Optimización de procesos operativos, campañas de marketing consistentes y promoción de alianzas estratégicas. |
| Pesimista | Las ventas caen un 40%. | Diversificación de ingresos, fidelización de clientes, optimización de costes, marketing dirigido, flexibilidad operativa y análisis continuo. |
Ajustes según el escenario
1. Escenario optimista
En este escenario, el incremento de los ingresos ofrece una oportunidad para consolidar y expandir el negocio:
- Reinversión en el negocio.
Aprovechar los mayores ingresos para mejorar las instalaciones, adquirir equipos modernos y expandir la gama de servicios ofrecidos.
- Ampliación de la plantilla
Contratar personal especializado para atender la creciente demanda sin comprometer la calidad del servicio.
- Estrategias de marketing diferenciadas
Incrementar la inversión en campañas publicitarias dirigidas a segmentos específicos y en promociones exclusivas para clientes recurrentes.
- Alianzas estratégicas
Colaborar con hoteles, eventos locales o agencias de turismo para captar nuevos clientes y ampliar el alcance del negocio.
- Diversificación del negocio
Incorporar nuevas líneas de ingresos, como la venta de productos exclusivos de belleza, o abrir sucursales en zonas estratégicas.
- Gestión financiera eficiente
Mantener un control riguroso de costos y asignar recursos a las áreas que generen mayor rentabilidad a largo plazo.
2. Escenario normal
- Optimizar procesos operativos
Capacitar al equipo para realizar multitareas durante los horarios de menor actividad, en el salón de belleza.
- Mantener campañas de marketing consistentes
Implementar promociones limitadas, como descuentos para nuevos clientes o servicios complementarios.
- Fomentar alianzas estratégicas
Establecer acuerdos con empresas cercanas, como gimnasios o centros de turismo, para ofrecer paquetes combinados que aumenten la visibilidad y los ingresos.
3. Escenario pesimista
- Diversificación de ingresos:
Ampliar la gama de servicios ofrecidos, como paquetes promocionales, ventas de productos de belleza o cursos de cuidado personal.
- Fidelización de clientes
Implementar programas de lealtad que incentiven el retorno de clientes frecuentes.
- Optimización de costes
Negociar con proveedores para reducir el costo de insumos o identificar alternativas más económicas sin comprometer la calidad.
- Marketing dirigido
Utilizar estrategias de publicidad local y digital que destaquen los diferenciales del salón, como la calidad del servicio o promociones exclusivas.
- Flexibilidad operativa
Reducir costos fijos durante temporadas bajas, como renegociar contratos o ajustar horarios laborales para maximizar la eficiencia.
- Análisis continuo
Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) para anticiparse a problemas y realizar ajustes oportunos en la estrategia.
Conclusiones
Elaborar un plan de viabilidad es esencial para garantizar el éxito de un salón de belleza como Cabellos.
Este proceso permite proyectar resultados económicos, anticipar la demanda y analizar escenarios variados, asegurando una planificación estratégica sólida.
En este artículo, el caso del salón de belleza Cabellos ha demostrado cómo estas herramientas son clave para superar desafíos y mantener la competitividad en un mercado dinámico.
Recuerda los cuatro pasos fundamentales para crear un plan de viabilidad efectivo:
- Análisis de mercado.
- Prueba de mercado.
- Análisis económico-financiero.
- Análisis de escenarios.
La evaluación de diferentes escenarios brinda una perspectiva integral de los posibles resultados, preparándote para responder a los cambios del mercado con agilidad.
En el caso del salón de belleza Cabellos, esta metodología resultó vital para tomar decisiones estratégicas que aseguren su sostenibilidad y crecimiento a largo plazo.
Si estás trabajando en tu propio plan o deseas compartir tus experiencias, te invitamos a participar en nuestro Foro de Gestionar Fácil. Un espacio diseñado para aprender de otros casos, resolver tus inquietudes y enriquecer tus conocimientos.
Gracias por leernos.
