Si ya tienes una empresa o estás comenzando, la planificación estratégica te ayudará a proyectarla.
La planificación estratégica es el faro que guía el camino hacia el éxito empresarial, y la consigna “¡Proyecta tu empresa!”, es más que un llamado; es una declaración de intenciones para aquellos líderes y emprendedores que entienden la importancia de la visión a largo plazo.
En un mundo empresarial en constante evolución y desafíos impredecibles, la planificación estratégica emerge como la brújula que dirige a las organizaciones hacia metas y objetivos definidos.
Este proceso no solo implica trazar un rumbo, sino también, la capacidad de adaptarse a los cambios y aprovechar las oportunidades emergentes.
En este artículo, exploraremos en detalle el arte y la ciencia de la planificación estratégica, desglosando sus componentes clave y proporcionando una hoja de ruta para proyectar con éxito cualquier empresa, independientemente de su tamaño o industria.
Prepárate para descubrir cómo la planificación estratégica puede ser el motor que impulse tu empresa hacia un futuro lleno de logros y una buena gestión para una buena rentabilidad
¿Qué es la planificación estratégica?
La planificación estratégica es un proceso esencial que define la dirección a largo plazo de una empresa, permitiendo a las organizaciones alcanzar sus objetivos estratégicos, y cumplir con su misión y visión.
Se trata de un ejercicio metódico que implica la formulación, implementación y evaluación de estrategias para asegurar que la empresa esté en sintonía con su entorno y sea capaz de aprovechar las oportunidades y enfrentar los desafíos.
En esencia, la planificación estratégica es el proceso de respuesta a preguntas fundamentales, como:
- ¿Dónde queremos estar en el futuro?
- ¿Qué debemos hacer para llegar allí?
- ¿Cómo mediremos el éxito en ese camino?
Ten en cuenta que la planeación estratégica se inicia con el análisis de la situación actual.
Luego, plantea los objetivos de la empresa que desea alcanzar.
Finalmente, define las estrategias en el mediano o el largo plazo.
Fíjate, que una estrategia se refiere al conjunto de acciones que alinea las metas y objetivos de una organización.
Tales estrategias pueden ser:
- Estrategias de marketing: encaminadas a abordar un mercado o una cuota del mismo.
- Estrategias operativas: para mejorar los procesos productivos de los bienes o los servicios que se ofrecen en toda la organización
Entonces, la planificación estratégica desempeña un papel fundamental en tu empresa.
Ya que, te indica a ti y a tus empleados, la mejor manera de seguir las directrices para alcanzar las metas para el crecimiento deseado.
Características de la planeación estratégica
En este sentido, posee características definitorias que la diferencian de otros tipos de planificación y gestión en una empresa:
- Orientación al futuro
La planificación estratégica se centra en el largo plazo. Implica una visión a futuro, a menudo a varios años, que guía las acciones y decisiones actuales.
- Enfoque en objetivos
Se basa en la definición de metas claras y alcanzables. Estos objetivos sirven como indicadores de éxito y proporcionan una guía para la toma de decisiones.
- Adaptabilidad
La planificación estratégica debe ser flexible. Dado que las circunstancias cambian, las estrategias deben ser ajustadas y adaptadas de acuerdo a la evolución del entorno y las necesidades de la organización.
- Participación y colaboración
Involucra a múltiples niveles y partes interesadas dentro de la organización. La colaboración fomenta la generación de ideas y la alineación de objetivos.
- Enfoque en el entorno
Considera tanto factores internos como externos que pueden afectar a la empresa. Esto incluye la competencia, regulaciones, tendencias del mercado y cambios tecnológicos.
- Evaluación continua
La planificación estratégica no es un proceso de una sola vez; implica un ciclo constante de revisión y ajuste a medida que se obtienen datos y se evalúa el progreso.
Además, cuando está bien estructurada se distingue por ser:
Específica: debe contener objetivos claros y acciones bien definidas, que incluyan cantidad y tiempo.
Así puedes medir los resultados en un periodo determinado.
Realista: donde se evalúe la factibilidad de alcanzar objetivos ambiciosos y desafiantes.
De esta manera, el equipo de trabajo se sentirá motivado y consciente de la capacidad de lograr esos objetivos en el tiempo esperado.
Coherente: es preciso evaluar en conjunto todos los objetivos, estrategias y acciones, a fin de corroborar la coherencia entre sí.
Beneficios y desafíos de la planificación estratégica
La planificación estratégica conlleva una serie de beneficios, pero también enfrenta desafíos inherentes:
Veamos…
Beneficios
1. Dirección clara
Proporciona una visión clara y un rumbo para la organización, lo que facilita la alineación y la toma de decisiones coherentes en todos los niveles.
2. Mejora la toma de decisiones
Facilita la toma de decisiones informadas al proporcionar un marco para evaluar oportunidades y amenazas.
3. Optimiza recursos:
Permite asignar recursos de manera más eficiente y efectiva a iniciativas que respaldan los objetivos estratégicos.
4. Mejora la adaptabilidad
Ayuda a las organizaciones a ser más ágiles y a ajustarse a los cambios en el entorno empresarial.
5. Fomenta la motivación del personal
La comunicación de objetivos y metas claras puede motivar a los empleados al ofrecerles un propósito claro.
Desafíos
1. Complejidad:
La planificación estratégica es un proceso intensivo que requiere tiempo y esfuerzo.
2. Incertidumbre
El entorno empresarial es inherentemente incierto, lo que hace que prever el futuro sea un desafío.
3. Resistencia al cambio
Algunos miembros de la organización pueden resistirse a los cambios que la implementación de la estrategia requiere.
4. Falta de alineación
Asegurar que todos los miembros de la organización comprendan y se comprometan con la estrategia puede ser un desafío.
5. Medición de resultados
Definir indicadores de éxito y medir el progreso puede ser complicado.
¿Cómo hacer una planificación estratégica?
Es necesario conocer cuáles son las etapas que te ayudarán en la planificación estratégica, fíjate:
Etapas
Sin más, revisemos los detalles:
1. Análisis de la situación actual
Una de sus primeras etapas críticas es el “Análisis de la situación actual”.
En esta fase, se realiza una evaluación interna exhaustiva de la organización, examinando sus recursos, capacidades y debilidades.
Simultáneamente, se lleva a cabo un análisis externo para comprender los factores del entorno que pueden influir en la estrategia.
Este análisis holístico, que incluye tanto elementos internos como externos, proporciona una base sólida para la toma de decisiones estratégicas informadas, permitiendo a la organización adaptarse y prosperar en un entorno en constante evolución.
Además, esto implica evaluar los recursos, identificar las fortalezas y debilidades internas y analizar las oportunidades y amenazas del entorno externo.
Un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) es una herramienta comúnmente utilizada en esta etapa.
2. Establecimiento de metas y objetivos
La segunda etapa fundamental en el proceso de planificación estratégica es el “Establecimiento de metas y objetivos”.
Y, además, basándose en el análisis de la situación actual, la organización establece metas y objetivos claros y alcanzables.
Aquí, se definen metas a largo plazo que proporcionan una visión clara de hacia dónde se dirige la organización en el futuro.
Estas metas sirven como puntos de referencia a largo plazo y establecen el rumbo general.
Además, se establecen objetivos específicos que son pasos concretos y medibles para alcanzar esas metas.
Es decir, deben ser específicos, alcanzables, relevantes y con un tiempo determinado (conocidos como objetivos SMART).
Los objetivos proporcionan la dirección detallada y cuantificable que guía la toma de decisiones y las acciones.
Para profundizar en este proceso crucial, te invitamos a leer más sobre la importancia de definir estrategias y objetivos en Estrategias y objetivos: definidos para proyectar tu empresa.
3. Desarrollo de estrategias
La tercera etapa crucial en la planificación estratégica es el “Desarrollo de estrategias”.
Aquí, se lleva a cabo un proceso de análisis y toma de decisiones para definir cómo la organización alcanzará sus metas y objetivos previamente establecidos.
Comienza con la identificación de varios cursos de acción posibles, considerando diferentes enfoques y recursos disponibles.
Después, se procede a la selección de las mejores opciones estratégicas que se alinean de manera óptima con los objetivos de la organización.
4. Implementación de la estrategia
La cuarta etapa crítica en la planificación estratégica es la “Implementación de la estrategia”.
En esta fase, se traducen las estrategias previamente definidas en acciones concretas.
Comienza con la asignación de recursos, donde se distribuyen adecuadamente los fondos, personales y otros activos para respaldar la ejecución de las estrategias.
A continuación, se pone en marcha un conjunto de acciones específicas diseñadas para lograr los objetivos estratégicos.
La implementación exitosa requiere una coordinación efectiva, un liderazgo sólido y una comunicación clara en toda la organización.
En el contexto empresarial, a veces, la implementación de una estrategia puede incluir un cambio de oficina.
Técnicas usadas en la planificación estratégica
Existen varias técnicas y herramientas que se utilizan en el proceso de planificación estratégica para analizar, desarrollar y ejecutar estrategias efectivas. Algunas de las técnicas más comunes incluyen:
1. Análisis FODA
en primer lugar, el análisis FODA evalúa las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una organización, proporcionando información valiosa para la planificación estratégica.
2. Matriz de Boston Consulting Group (BCG)
Esta matriz se utiliza para clasificar las unidades de negocio o productos en función de su cuota de mercado y tasa de crecimiento, ayudando a priorizar inversiones y recursos.
3. Mapas estratégicos
Los mapas estratégicos visualizan las relaciones entre los objetivos estratégicos y las actividades necesarias para alcanzarlos, lo que ayuda a comunicar y alinear la estrategia.
4. Cuadro de mando integral o Balanced Scorecard
Este enfoque se centra en la medición del rendimiento y el equilibrio entre indicadores financieros y no financieros para evaluar el progreso hacia los objetivos estratégicos.
5. Matriz de Ansoff
La matriz de Ansoff ayuda a identificar oportunidades de crecimiento a través de la penetración de mercado, desarrollo de productos, desarrollo de mercado y diversificación.
6. Análisis PESTEL
Este análisis evalúa factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales que pueden afectar a la organización.
7. Análisis de Brechas o GAP Analysis
El análisis de brechas compara el estado actual de la organización con su estado deseado, identificando las áreas que requieren atención.
8. Análisis de las 5 fuerzas de Porter
El modelo de las 5 fuerzas de Porter evalúa la competencia en una industria, ayudando a identificar amenazas y oportunidades.
9. Análisis de capacidades VRIO
Este enfoque evalúa si los recursos y capacidades de la organización son valiosos, raros, difíciles de imitar y organizables, lo que puede ser crucial para la formulación de estrategias.
10. Estrategia Océano Azul o Blue Ocean Strategy
Esta estrategia se centra en crear un espacio de mercado no disputado y eliminar la competencia directa.
V&C: ejemplo de planificación estratégica
V&C es la experiencia de Valentina y Carlos, quienes trabajaron en la misma empresa por más de 5 años.
Después de superar varias etapas…
V&C se planteó el objetivo de aumentar su distribución en un 50% a nivel regional y nacional (no sólo local como lo ha venido haciendo hasta ahora).
Para ello, realizó un plan acorde a:
Las fases de la planificación estratégica
Veamos cada una.
1. Establecer la visión y misión de la empresa
V&C comenzó dando respuesta a la interrogante de ¿para qué hace las cosas?, luego, analizó sus vivencias, creencias, valores y, así, definió su misión.
Posteriormente, consideró el lugar donde quiere estar como empresa, hacia dónde busca dirigirse y en qué desea convertirse. De esta forma, estableció su visión.
En este caso, fue: “Aumentar la distribución en un 50% a nivel regional y nacional en un año”.
2. Análisis externo
V&C evalúo el entorno para determinar las oportunidades y amenazas que enfrenta.
Así, investigó sobre los potenciales clientes, representados por grandes tiendas de venta de ropa a nivel nacional.
Agregó ese listado al CRM (Customer Relationship Management o Gestor de la Relación con el Cliente en Platzilla).
Para, más adelante, extenderles una invitación formal a conocer su producto.
3. Diagnóstico interno
La empresa estudió el estado y la capacidad que posee actualmente, de esta manera, identificó sus debilidades y fortalezas para afrontar los retos y desafíos.
En este punto, evaluó su capacidad de producción, los costos, planta de personal, disponibilidad de recursos, entre otros.
4. Formulación de objetivos
Los pasos previos permitieron establecer un objetivo general, varios objetivos específicos, metas y actividades a desarrollar.
De esa forma los objetivos planteados fueron muy realistas, alcanzando un equilibrio entre ambiciosos y factibles.
5. Análisis estratégico
Para este paso, V&C aplicó un Análisis FODA (o DOFA), dónde evaluó las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Luego, estableció las estrategias a seguir.
Aparte del FODA, existen otras herramientas como las que te mencionaré a continuación:
- Primero, Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard.
- Segundo, el Mapa estratégico.
- Tercero, Análisis PEST (Político, Económico, Social y Tecnológico).
- Cuarto, el Análisis de Brechas o GAP Analysis.
- También, el Análisis de las 5 fuerzas de Porter.
- Además, Análisis de capacidades VRIO.
- Por último, Estrategia Océano Azul o Blue Ocean Strategy.
Puedes seleccionar la que más se adapte a tus necesidades.
6. Estudio competitivo
V&C identificó sus competidores y evalúo las estrategias que aplican.
Esta acción, le permitió precisar los aspectos que usa el competidor directo para satisfacer las necesidades del mercado meta en común.
7. Toma de decisiones sobre las estrategias y acciones empresariales
En este punto final, V&C decidió:
- Organizar un desfile de moda.
- Asignar a los comerciales la tarea de realizar llamadas en frío a los potenciales clientes, para concretar la asistencia al evento.
- Elaborar material POP, catálogos de las colecciones, entre otros recursos.
- Finalmente, diseñar una campaña de marketing convencional y digital, para sacar el máximo provecho a los medios disponibles y a las redes sociales.
Ahora bien…
Te preguntarás ¿cómo terminó la experiencia de V&C?
Pues, te cuento que al seguir las fases de la planeación estratégica, pudo alcanzar su objetivo de aumentar las ventas en un 50% a nivel nacional, en el tiempo indicado.
Además, consiguió 45 potenciales clientes, de los cuales 25 se convirtieron en distribuidores de su marca.
También, se firmó un contrato por 3 años con una gran tienda de ropa, la cual cuenta con varias sucursales en el país.
Conclusiones
En fin, la planificación estratégica es un proceso fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier empresa.
Permite a las organizaciones definir su dirección, establecer objetivos claros y desarrollar estrategias efectivas para lograrlos.
También, a través de la aplicación de técnicas y herramientas como el análisis FODA, la matriz BCG o el Balanced Scorecard, las organizaciones pueden evaluar su situación actual, identificar oportunidades y amenazas, y establecer una estrategia sólida.
En un mundo empresarial en constante cambio, la planificación estratégica es una brújula esencial para navegar hacia el éxito.
Con un enfoque cuidadoso en el futuro, la adaptabilidad y la mejora continua, las organizaciones pueden proyectar sus empresas hacia un futuro lleno de logros y prosperidad.
Si te interesa indagar más en este tópico, te invito a consultar nuestro post: Cómo aplicar el diagrama de las seis palabras en pymes.
Gracias por leernos.
