¿Tienes una floristería y necesitas mejorar su proceso de reclutamiento de personal?
Entonces, ¡has llegado al lugar indicado!
En esta entrega te mostraré los pasos que debes cumplir para gestionar de forma exitosa el proceso de reclutamiento de tu empresa de distribución y venta.
Para ello, usaré de ejemplo una floristería.
Por lo tanto, atiende al contenido que aquí encontrarás:
- ¿Conoces el proceso de reclutamiento en una floristería?
- 9 pasos del proceso de reclutamiento en una floristería.
Comencemos…
¿Conoces el proceso de reclutamiento en una floristería?
Este proceso envuelve el cumplimiento, en un orden lógico, de un conjunto de tareas determinadas con el fin de buscar el talento humano ideal para ocupar una vacante en tu empresa de ventas.
De igual forma, en este proceso se debe definir el perfil deseado para cada puesto de trabajo para el momento en que se deba buscar personal para la floristería.
Además, con un proceso de reclutamiento bien definido, tendrás a los colaboradores más aptos que te ayudarán al cumplimiento de las metas de la empresa.
A continuación, describiré 3 aspectos que debes tener en cuenta:
1.- Análisis del perfil del cargo: ¡es de gran importancia al momento de la selección!
Es recomendable que, para cada puesto de trabajo, hagas un análisis y una descripción del perfil deseado para los puestos de trabajo de tu floristería.
Para esto, debes hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Qué experiencia se necesita?
- ¿Qué habilidades requiere el puesto de trabajo?
- ¿Es importante que tenga conocimientos técnicos?
- ¿Debe saber trabajar en equipo o bajo presión?
2.- Capta los posibles candidatos: este paso lo puedes llevar a cabo a través de los diferentes medios, desde donde haces llegar los avisos del proceso de reclutamiento de tu floristería.
De esta manera, contarás con una primera base de datos con los posibles candidatos para ocupar las vacantes de tu empresa.
3.- Comprueba información de los postulados: es importante que, al momento de recibir la información de tus candidatos, confirmes todos los datos reflejados en el currículum.
9 pasos del proceso de reclutamiento en una floristería
A continuación, te voy a mostrar los 9 pasos que siguió la empresa “Detalles & Amor” para llevar a cabo el proceso de reclutamiento de su floristería.
Primero, te hablaré un poco sobre esta empresa:
“Detalles & Amor” es un emprendimiento que se dedica a la venta y distribución de arreglos florales y flores en general.
Es más, sus dueños, Carlos y Juana, se dedican a ayudar a su clientela a regalar momentos de alegría, unión y amor a través de sus productos.
Además, la floristería “Detalles & Amor” cuenta con un departamento de RRHH que planifica y organiza todo lo relacionado con el talento humano de la empresa.
Como resultado, el departamento de RRHH ha planificado y gestionado lo siguiente:
- Detección y análisis de necesidades. Se requiere personal con experiencia en confección de arreglos florales.
Además, un responsable para el traslado de las flores y un representante de ventas.
- Descripción y análisis del puesto. La definición de los perfiles necesarios para los cargos disponibles debe hacerse de manera sencilla y comprensible.
Por ejemplo, en este caso, “Detalles & Amor” se encuentra en búsqueda de un representante de ventas.
Se valorará experiencia en ventas, vocación de servicio al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
Además, con una jornada laboral de lunes a viernes de 8 a 13 hr y un salario acorde a las actividades, más comisión por logro de metas.
Por otro lado, te enseño la serie de pasos que siguieron en “Detalles & Amor” para gestionar un proceso de reclutamiento óptimo.
¡Fíjate en la siguiente imagen!
¡Observa!
Te detallaré cada paso…
1.- Establece las fuentes de convocatoria. Cuentas con dos opciones para hacerlo:
Primera opción: Reclutamiento interno.
Claro está que una floristería ofrece arreglos que llevan alegría y amor a sus clientes, por lo tanto, necesitarás un equipo de colaboradores que garanticen este objetivo.
Por ello, tienes como opción aplicar la promoción.
Para hacerlo, debes identificar los colaboradores que tengan las aptitudes para cumplir con excelencia las tareas de tu floristería.
Igualmente, es importante que cuenten con los méritos para ser promovidos.
También, como criterio básico, debe haber una adecuación entre la persona y el cargo al que será promovido.
De igual manera, puedes aplicar la rotación.
De esta forma, el personal es movido a nivel horizontal, siguiendo las necesidades de la floristería y del perfil que se requiera.
Segunda opción: Reclutamiento externo.
En el caso de que no tengas candidatos válidos ya contratados dentro de la floristería, tienes la opción de reclutar personal fuera de la empresa para cubrir las vacantes.
Es por ello que puedes acudir a las siguientes fuentes:
- Avisos de ofertas de empleo en la página web de la floristería.
- Agencias de empleos.
- Anuncios en la prensa.
2.- Determina de qué manera recibirás los currículos. Esto puede ser de forma física o a través de correo electrónico.
En fin, una vez recibidos los currículos de los candidatos, es recomendable usar un software para hacer una selección previa de los candidatos.
Y, así, podrás saber quiénes cumplen con los requisitos requeridos para las vacantes de la floristería.
Por otro lado, puedes preparar un equipo que reciba los currículos y seleccione los más aptos.
3.- Evalúa a los aspirantes. Una vez tengas los candidatos, realiza la valoración de cada uno.
Esto se logra a través de entrevistas previas.
Además, haz pruebas escritas de conocimiento y psicológicas.
4.- Realiza la pre-selección. Después de evaluar a los aspirantes, te recomiendo hacer una selección previa.
Allí, sabrás quiénes son los más indicados para ocupar el cargo vacante en tu floristería.
Después, lleva a cabo la entrevista final.
Sigamos con los pasos…
5.- Selecciona el aspirante más apto. Al completar los pasos anteriores, debes seleccionar el candidato que mejor se haya desempeñado en las pruebas y la entrevista.
6.- Planea un periodo de prueba. Antes de firmar el contrato final, establece un tiempo de prueba determinado para observar las habilidades del candidato.
De esta manera, verás cómo se desenvuelve el nuevo colaborador en el ambiente laboral.
7.- Cierra el contrato con la firma. Una vez cumplido el periodo de prueba, podrás proceder a firmar el contrato definitivo.
8.- Efectúa inducción al nuevo personal. Enseña a tu nuevo personal las normas y reglas a seguir en la empresa.
Además, realiza una inducción de las tareas del puesto que ocupará.
9.- Evalúa el desempeño de tu colaborador. Por último, evalúa el desempeño laboral del nuevo personal.
Conclusión
En resumen, el proceso de reclutamiento de una floristería comprende los siguientes pasos:
- Determina qué medios y/o fuentes de contacto usarás.
- Establece cómo será la recepción de currículos.
- Evalúa a los aspirantes.
- Realiza una pre-selección.
- Selecciona el candidato más apto.
- Planea un periodo de prueba.
- Firma el contrato.
- Realiza inducción al personal nuevo.
- Evalúa cómo se desenvuelve tu colaborador.
Además, aquí encontraste una guía de cada paso para que los apliques en tu floristería; de manera que su proceso de reclutamiento sea más eficiente.
Asimismo, cumple de forma correcta con este proceso para evitar contratar a una persona que no posea las aptitudes y los conocimientos para el cargo; así, tu empresa no sufrirá bajas en su producción
Por último, aplicando estos pasos, optimizarás el proceso y llevarás una buena gestión.
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
