Toda empresa debe plantear objetivos que se puedan cumplir. Para ello te sugiero aprender a formular resultados clave para un negocio de batidos + OKR.
¿Qué es un resultado clave? ¿Y cuál es su relación con la gestión correcta de objetivos? Eso y mucho más lo aprenderás aquí. Incluso pudes mirar este vídeo de complemento:
También, te enseñaré cómo establecer los KR o Resultados Claves por medio de la metodología OKR.
¿Es confuso para ti? Te lo explicaré con un ejemplo claro, por ello desarrollaré el siguiente contenido:
- Objetivos y Key Results por el método OKR.
- Ejemplo de Resultados Clave para un negocio de batidos.
- Comentarios de cierre.
¡Comencemos!
Objetivos y Key Results por el método OKR.
Primero, vamos a definir qué es un objetivo según metodología:
Es un fin específico que se desea lograr en un negocio, empresa u otro proyecto.
Debe ser bien definido en un intervalo de tiempo específico, y para ser cumplido se tienen que realizar las iniciativas correctas.
A diferencia de otras metodologías, OKR no recomienda utilizar un indicador en el objetivo, este se utiliza más adelante.
Este primer paso, solo consiste en redactar un enunciado inspirador que refleje lo que se desea alcanzar.
¡Te enseño otro término importante!
¿Qué es un resultado clave para un negocio de batidos?
Abreviado como KR – Key Results – es también un enunciado, pero aquí si se incluye un indicador que nos permita medir los resultados.
Los KR son planteamientos, que te permite alcanzar el objetivo previamente planteado. De manera que tienen que estar alineados.
Con las métricas, se puede analizar lo que deseamos lograr y ver qué tanto hemos avanzado, o, por el contrario, lo poco o nada.
Un resultado clave se define entonces como:
Un enunciado que expresa la forma en que se va a cumplir el objetivo, haciendo uso de un indicador para hacer seguimiento en un periodo de tiempo determinado.
Esta metodología ha demostrado ser muy efectiva para gestionar los objetivos de una empresa. Pero, se deben hacer respetando las características de los KR.
Características
En la siguiente imagen tienes las características que deben tener los KR a la hora de redactar.
Como puedes observar, los resultados claves son el puente entre el objetivo y las acciones que se deben realizar para su cumplimiento.
Sin duda, OKR es una metodología muy específica. Por lo que deja muy claro al equipo de trabajo la ruta que deben seguir para cumplir las metas.
Y… ¿Qué son las iniciativas?
Iniciativas
Las iniciativas son acciones, estas permiten que se logren los resultados claves (KR) que te llevarán a cumplir los objetivos.
En resumen:
Son hechos específicos e idóneos, que se deben formular, con el fin de lograr los resultados claves.
En otras palabras, garantizan los KR, ya que permite que todos los esfuerzos se efectúen en la dirección correcta.
Por cada resultado clave planteado, recomendamos definir 2 o 3 iniciativas.
¡Veamos cómo aplicar este método a una empresa!
Ejemplo de Resultados Clave para un negocio de batidos
La empresa que utilizaremos como ejemplo se llama “Batidos y Algo Más”, perteneciente a Carlos Flores.
Conoce más de ella:
Carlos es deportista y amante de la cocina, pero, en la primera disciplina no le fue muy bien. La única forma que encontró de mezclar sus dos aficiones fue vendiendo batidos saludables.
Emprendió en un local, ya que contaba con la capacidad financiera, apoyado por su hermana, y haciendo de su vecina su principal proveedora de frutas.
En resumen, contaba con los recursos humanos, relaciones, y también tenía la capacidad técnica ¡Puso en marcha su idea!
La travesía del desierto la superó con éxito. Tuvo algunas dificultades en cuanto a gestión por no contar con un buen CRM, pero luego adoptó Platzilla y le permitió mejorar en este sentido.
Gracias a su CRM, pudo detectar nuevas oportunidades en otras ciudades, donde estableció otro local de “Batidos y Algo Más”, para luego implementar su primer franquiciado.
Ahora, más que nunca, Carlos necesita establecer objetivos claros y específicos para poder cumplir su misión y visión como empresa de batidos.
Objetivo
Extender su franquicia en las 2 ciudades más concurridas del país, por medio del fortalecimiento de la imagen durante el último semestre del año.
Es un objetivo que se puede cumplir y sumaría mucho, pero, requiere de mucho tiempo y un plan bien específico.
Para ello, continuemos con los KR.
Resultados Clave para un negocio de batidos
Considerando que cada KR requiere de iniciativas para ser logrados, las definiremos junto a cada resultado.
Resultado Clave 1 (KR1)
- Crear una base de datos con 100 posibles franquiciados, en las dos ciudades más concurridas del país, durante el tercer semestre del año.
Ahora veamos las iniciativas, es decir, las acciones que se deben realizar para lograr el resultado.
| Iniciativas KR1 |
| 1. Crear una campaña de marketing para dar a conocer la oportunidad de formar parte de la franquicia de “Batidos y Algo Más”,. |
| 2. Realizar un evento especial para inversionistas, dónde se traten ideas y consejos de inversión para obtener los datos de posibles inversionistas |
Resultado Clave 2 (KR2)
Concretar los 2 franquiciados en las ciudades más concurridas del país, durante el último trimestre del año.
Las iniciativas para lograr este resultado son las siguientes.
| Iniciativas KR2 |
| 1. Llevar a cabo una feria de exhibición, e invitar a posibles inversiones para que conozcan el proyecto, y prueben los productos a ofrecer. |
| 2. Estudiar a los inversionistas interesados, para seleccionar a los candidatos más convenientes para establecer el franquiciado en cada ciudad. |
Ya Carlos tiene los KR y sus respectivas iniciativas, ahora solo queda ejecutar que cada iniciativa se lleve a cabo, y hacer seguimiento a los resultados.
¿Estás listo para aplicar el método OKR en tu negocio de batidos?
¡No pierdas tiempo y avanza!
Conclusión
En resumen, aprendiste cómo definir resultados claves con un ejemplo, así como su relación con los objetivos de tu empresa.
Te enseñé 3 aspectos muy importantes:
- Debemos establecer objetivos retadores, pero realistas.
- Cada objetivo debe tener entre 2 y 4 resultados clave (KR).
- Y, cada uno de estos KR, deben contar con 2 o 3 iniciativas.
Además, no olvides que los objetivos no tienen indicadores, pero los KR si tienen que ser cuantitativo, para poder llevar un seguimiento y control.
¿Quieres aprender más acerca del método OKR? Mira el siguiente post:
Gracias por tu atención.
¡Nos vemos en la próxima!
