¿Deseas plantear objetivos que se puedan cumplir, y, así, mejorar la gestión de tu negocio? Los resultados clave para una relojería te pueden ayudar junto con el método OKR ¡Aquí te enseño cómo se formulan!
También, te muestro lo que significa el resultado clave como un medio para gestionar, de forma efectiva, tus objetivos; y, que a su vez puedas mejorar la planificación de tu empresa de relojería.
Si aplicas el método OKR y defines los resultados clave, podrás establecer muy bien, lo que deseas alcanzar, de forma clara y que se puedan medir.
A continuación, vamos a desarrollar el siguiente contenido:
- Objetivos y resultados clave (KR) por el método OKR.
- Ejemplo de resultados clave para una relojería.
- Comentarios de cierre.
Comencemos…
Objetivos y resultados clave (KR) por el método OKR
Según el método OKR, un objetivo se define como un fin que deseamos alcanzar en un periodo de tiempo específico. Se busca su alcance por medio de plantear ciertos resultados clave, con las mejores iniciativas.
Es importante que el objetivo no incluya un indicador, solo debe enfocarse en inspirar ¡Debe ser todo un reto, específico y a corto o mediano plazo!
Te recomendamos definir 2 o 3 objetivos, adaptado a lo que quieres lograr en tu relojería.
Antes de aplicar el método OKR con el ejemplo a nuestra empresa, definamos lo que es un resultado clave (KR).
¿Qué es un resultado clave para una relojería?
Los resultados claves (KR) son expresiones medibles que definen la forma de alcanzar los objetivos; es decir, el cómo.
Por ello, los KR deben tener métricas que facilitan el control de todo aquello que deseas alcanzar. Estas métricas son números que se pueden analizar para ver si has conseguido los objetivos, o, hasta qué punto lo has logrado.
Entonces, ¿qué es un resultado clave?
Es un enunciado acompañado de un indicador que permite hacer seguimiento para verificar que el objetivo planteado se ha cumplido.
¡Los KR expresan lo que se debe alcanzar para poder lograr dicho objetivo!
Esto te permite mejorar la gestión de la empresa.
Sin embargo, debes conocer acerca de sus características para plantearlos correctamente.
Características
A continuación puedes conocer las características de los resultados claves (KR).
Resultados claves planteados correctamente, conectan las acciones que tienes pensado ejecutar con los objetivos que quieres lograr.
Cada KR está asociado a los objetivos, y, pueden ayudar a los miembros del equipo a tener más claro su papel dentro de la empresa. Tendrán una ruta clara y podrán medir sus avances.
Antes de pasar al ejemplo práctico, debes saber lo que es una iniciativa…
Iniciativas
Las iniciativas son acciones. Su fin es que se realicen las actividades necesarias para que se cumplan los objetivos claves.
Se puede definir de la siguiente manera:
Se definen como hechos específicos, formulados de tal manera que puedan ayudar a alcanzar cada resultado clave (KR) para cumplir cada objetivo.
En otras palabras, las iniciativas permiten que los resultados claves (KR) se cumplan, enfocando el esfuerzo del equipo de trabajo en la dirección correcta.
Puedes establecer entre 2 o 3 iniciativas.
Teniendo todo esto en cuenta, podemos aplicar el método OKR y los resultados claves a nuestra relojería.
Veamos…
Ejemplo de OKR y resultados clave para una relojería
La empresa que vamos a tomar como ejemplo lleva el nombre de Nine O’Clock, una relojería que te invito a conocer en la siguiente imagen:
Veamos…
Lucía y Juan Ferrer sacaron provecho a sus conocimientos y experiencia en el sector para ofrecer los mejores relojes a sus clientes, logrando vivir con éxito la puesta en marcha de la empresa.
Y, en la etapa de travesía del desierto, pudieron superarla gracias al esfuerzo, manteniendo la calidad de su trabajo por encima de todas las cosas, recordando uno de sus lemas “Lo mejor es lo único que vale”.
Además, para los hermanos Ferrer aplicaron estrategias de marketing tradicional y se basaron en una campaña de marketing boca-a-boca, lo que le permitió crecer un poco más.
En este punto, aprovecharon los resultados clave para una relojería y la definición de objetivos por medio de la metodología OKR.
¡Fíjate como se formuló el objetivo!
Objetivo:
Incrementar las ventas de relojes, accesorios comercializados y nuevos clientes, por medio de un plan de mercadeo agresivo para el segundo semestre del año en curso.
Es un objetivo que requiere del enfoque de los hermanos Ferrer, pero ya tienen claro su destino.
Ahora solo faltan algunos indicadores que les permita hacer seguimiento y mejorar la gestión, para ello hace uso de los Resultados Claves (KR).
Resultados clave para una relojería
No olvides que cada KR debe tener consigo iniciativas, que son las acciones que se deben realizar para poder tener los resultados.
¡Observa!
Resultado Clave 1 (KR1)
Incrementar en un 15% los nuevos clientes en el primer semestre del año en curso.
Ahora, ¡fíjate! Hay que definir las iniciativas que llevará a los hermanos Ferrer a lograr este resultado (incremento de los nuevos clientes).
| Iniciativas del KR1 |
| 1.- Diseñar e implementar una tienda en línea y alcanzar los lugares que la tienda física no ha podido, ofreciendo servicio de entrega a domicilio en el primer trimestre del año. |
| 2.- Diseñar y aplicar estrategias de marketing digital y tradicional, promocionando los relojes durante el primer trimestre del año. |
| 3.- Ofrecer cupones de descuentos a clientes fieles, por referir nuevos clientes durante el segundo trimestre del año. |
Resultado Clave 2 (KR 2)
Incrementar la venta de relojes y accesorios comercializados en un 35% para el último semestre del año en curso.
También hay que definir las iniciativas o acciones que se deben realizar para lograr el aumento de ventas de relojes y accesorios.
Ahora, ¡fíjate!
| Iniciativas del KR2 |
| 1.- Organizar un evento de exposición en el lugar más concurrido de la ciudad durante el tercer trimestre del año. |
| 2.- Organizar sorteos y premiaciones de fin de año, para los clientes que facturen más de 100 euros durante el último trimestre del año. |
Ya se tienen los objetivos y acciones que se deben realizar en Nine O’Clock, ahora solo queda poner en marcha y hacer seguimiento por medio de los indicadores.
Si comprendiste este ejemplo ¡Estás preparado para aplicar el método!
Implementar los resultados clave para relojería te ayuda a gestionar mejor tus objetivos junto a la metodología OKR.
¿Interesado en gestionar los resultados clave de otros tipos de empresas?… Aprende de los siguientes post:
¡Un plus! A continuación un vídeo que complementa lo que has aprendido en esta entrega, acerca del método OKR.
Comentarios de cierre
En resumen, aprendiste la importancia de los Resultados Clave dentro de la metodología OKR y sus elementos más importantes para aplicarlo a tu relojería.
¡Son vitales para mostrar el camino que debe seguir tu empresa!
No olvides, que la metodología OKR está conformada por 3 aspectos:
- Ser objetivos desafiantes.
- Hay que definir de 3 a 4 resultados claves por cada uno de los objetivos.
- Cada objetivo debe contar con iniciativas, de 2 a 3 por cada resultado.
Además, para poder hacer seguimiento y medir los resultados, los KR deben ser cuantitativos, y contar con acciones muy concretas.
¿Quieres aprender más acerca de los resultados claves? Mira:
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
