¿Interesado en plantear objetivos que se puedan cumplir y mejorar la gestión de tu empresa? En esta oportunidad, te enseño cómo formular dichos objetivos por medio de resultados clave en una distribuidora de chocolates + OKR.
Si no sabes qué es OKR, mira:
Además, ¿sabes lo que representa un resultado clave (KR)? Aquí lo sabrás, ya que es un buen instrumento para gestionar tus objetivos y tener una planificación más efectiva en tu empresa.
Para ello, aplicaremos el método OKR a una distribuidora de chocolates, con el fin que puedas aprender cómo se puede definir de forma clara y medible, lo que se desea alcanzar como empresa haciendo uso de los KR.
El contenido de este post es el siguiente:
- Objetivos y resultados clave (KR) por el método OKR.
- Ejemplo de resultados clave para una distribuidora de chocolates
- Conclusiones. Recapitulando.
Sin más, comencemos…
Objetivos y resultados clave (KR) por el método OKR
Primero, definamos lo que es un objetivo según el método OKR.
Un objetivo es el fin de un proyecto o empresa, es la meta que se desea alcanzar en un lapso de tiempo definido. Se pretende alcanzar dichos objetivos por medio de las mejores iniciativas.
Un objetivo según el método OKR debe retar a la empresa, pero no puede incluir ningún tipo de indicador. Su fin es inspirar a todo el equipo de trabajo.
Es importante que se formule:
- A corto o mediano plazo.
- En un área específica.
- Junto con 2 objetivos más para un total de 2 a 3.
Teniendo esto como base, ahora necesitas comprender lo que es un KR o resultado clave.
¿Qué son resultados clave en distribuidora de chocolates?
Un KR o Key Results, es un enunciado que se puede medir, su función es plantear la forma en cómo se puede alcanzar el objetivo previamente planteado.
Además, un KR contiene métricas con el fin de controlar mejor lo que se quiere lograr. Estas métricas se definen como números que nos ayudan a determinar si hemos alcanzado la meta, o que tanto hemos avanzado.
De manera que el resultado clave se define así:
Es una expresión que plantea lo que hay que lograr para poder alcanzar los objetivos planteados. Se recomienda que incluya un indicador para facilitar el seguimiento y podamos verificar que se está (o no) cumpliendo.
Gracias a estos enunciados podemos gestionar mejor nuestros recursos.
Por otro lado, es necesario conocer las características de los KR.
Características
Las características de las palabras claves son las siguientes:
La importancia de los KR radica en que tienen el potencial de unir el objetivo planteado, con las acciones necesarias para su cumplimiento.
De esta manera, cada integrante del equipo sabe lo que debe hacer y la ruta que debe seguir; además, que podrán medir los resultados de su esfuerzo, con relación a los objetivos planteados.
Y, hablando de acciones a ejecutar, es importante definir un término relacionado, iniciativas…
Iniciativas
Las iniciativas son acciones que te conducen al cumplimiento de cada resultado clave. Se puede definir de la siguiente forma:
Son hechos bien definidos, que al ser puestos en práctica buscan alcanzar los KR planteados para cada objetivo.
En fin, las iniciativas producen los resultados claves, y los resultados claves permiten el cumplimiento de los objetivos plantados mediante la metodología OKR.
Gracias a las iniciativas, el equipo puede tener claro hacia dónde dirigir sus esfuerzos, por eso debes definir por los menos 2, e incluso hasta 3.
Ahora apliquemos la metodología OKR y los resultados clave para una distribuidora de chocolates.
Veamos…
Ejemplo de OKR y resultados clave en distribuidora de chocolate
“La Casita de Mía” es una empresa que vende y distribuye chocolates, y, que utilizaremos como ejemplo para aplicar el método OKR y obtener los resultados clave para una distribuidora de chocolate.
Esta empresa es propiedad de María Valentina, quien emprendió a sus 27 años, siendo madre soltera.
Pero veamos un poco más…
Tanto a María Valentina como a su hija le encantan los chocolates, eran clientes fieles de “El Fogón de la Abuela”. Un día estaban en búsqueda de personas que quisieran vender sus productos.
María Valentina, motivada por la necesidad de trabajar por su cuenta para atender a su hija, y, la oportunidad que ofrecía este negocio para invertir en sus chocolates, decidió emprender.
Para la puesta en marcha de la empresa, invirtió sus ahorros en chocolates de diversos sabores, y comenzó a vender en el Centro Comercial más concurrido de la ciudad ¡Se hizo popular muy rápido!
Y, en la etapa de travesía del desierto, la superó con buen pie; debido al crecimiento se vio obligada a clasificar su mercancía, conseguir un local más grande y hacer uso de un CRM para una mejor gestión ¡Su amiga Karla, administradora profesional, fue de mucha ayuda!
Sin embargo, María Valentina necesita plantear objetivos claros y establecer la ruta a seguir para que se cumplan.
Por ello, acude al método OKR, y se interesa en definir los resultados clave en una distribuidora de chocolates.
Pero, antes, ya había definido su misión y visión.
¡Ahora sí, veamos, el objetivo!
Objetivo:
Aumentar el número de ventas de chocolates y distribuir a todos los estados del país, durante el año en curso.
En un objetivo retador, que requiere tiempo, esfuerzo y mucho enfoque. Por eso, es necesario enfocar todas sus fuerzas en tareas que conduzcan hacia su cumplimiento.
Es así, como María Valentina define resultados clave (KR) que la conducirán por el camino correcto.
Resultados clave para una distribuidora de chocolate
Cada resultado clave está acompañado de 2 a 3 iniciativas, que son las acciones que debe realizar María Valentina con su equipo.
¡Observa!
Resultado Clave 1 (KR1)
Aumentar en un 20% las ventas de chocolate durante el primer semestre del año.
María Valentina se pregunta ¿Qué debo hacer para aumentar en un 20% las ventas? Teniendo como respuesta las siguientes iniciativas.
| Iniciativas del KR1 |
| 1.- Implementar concursos, donde las personas deban registrar sus datos para poder participar, y luego promocionar los chocolates de forma directa, durante los meses de febrero y marzo. 2.- Establecer 4 kioscos móviles, en diferentes puntos de la ciudad, para aumentar el alcance y número de ventas. 3.- Diseñar e implementar una campaña de publicidad que promocione los kioscos móviles y tiendas físicas. |
Resultado Clave 2 (KR 2)
Distribuir chocolates en 5 estados diferentes del país, para el último trimestre del año en curso.
Nuevamente, María Valentina se pregunta: ¿Qué debo hacer para distribuir en los 5 estados planteados?
Veamos las iniciativas.
| Iniciativas del KR2 |
| 1.- Extender la propuesta de kioscos móviles en los estados vecinos, haciendo uso de canales digitales y radio en el segundo trimestre del año. |
| 2.- Recopilar tiendas físicas de venta de chocolate a nivel nacional por medio de internet, y, contactar para ofrecer la venta al por mayor de chocolates. |
Teniendo claro lo que se debe hacer para alcanzar su objetivo, debe asegurarse de que cada tarea se ejecute.
También debe hacer seguimiento haciendo uso de los indicadores que acompaña a cada objetivo, y de ser necesario realizar algunas mejoras en las iniciativas planteadas.
¡Ahora debes aplicar este método a tu negocio!
Si tienes alguna duda de cómo implementar los resultados clave para una distribuidora de chocolates con la metodología OKR. ¡Lee nuevamente con mucha atención!
Conclusiones
En resumen, acabas de aprender los elementos más importantes que debes considerar para definir los resultados claves para una distribuidora de chocolates.
No olvides que los KR definen el camino más seguro para que cumplas tus objetivos.
Por otro lado, recuerda que los OKR deben cumplir con 3 características fundamentales: ser desafiantes, estar acompañados de 2 a 4 KR (que incluyen un indicador) por objetivo y cada uno de esos resultados contar con 2 o 3 iniciativas.
¿Quieres aprender más acerca de los KR? Mira:
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
