¿Estás gestionando las redes sociales de tu empresa y quieres valorar la efectividad de tus publicaciones?
Entonces, no puedes dejar de calcular la tasa de interacción con las métricas de Instagram.
Si no sabes cómo hacerlo…
¡No hay problema!
Aquí, te daré todos los detalles para que sepas cuáles métricas debes seleccionar y dónde ubicarlas, a la hora de estimar esta tasa.
También, aprenderás como llevar el control de su evolución y la manera de interpretarla.
¿Te gusta la idea?
Entonces, fíjate en el contenido que hemos preparado para ti:
- Primero, ¿qué representa la tasa de interacción?
- Después, ¿cómo calcular la tasa de interacción con las métricas de Instagram?
- Para culminar, te explicaré cómo llegar a las métricas que requieres para estimar la tasa de interacción.
Antes de entrar en materia, debes saber que:
Para que tu empresa brille en Instagram, es fundamental que te ocupes de monitorear la interacción de tus seguidores.
Toma papel y lápiz… y ¡comencemos con el tema!
¿Qué representa la Tasa de Interacción en Instagram?
Constituye una medida para evaluar la relación (o correspondencia), que se genera entre tus seguidores y los anuncios que publicas en esta red social.
Dicho de otra forma…
¿Lo comprendes?
Ahora bien…
La importancia de este indicador radica en que puedes evaluar la efectividad de tus campañas.
Y con los resultados, podrás tomar decisiones acerca de cómo mejorar el contenido para lograr mayor respuesta y permanencia por parte de los seguidores.
Mientras mayor sea la tasa de interacción, mejor posicionada estará tu cuenta ante el algoritmo de Instagram.
Como ves, es uno de los indicadores más relevantes y directos para determinar si estás haciendo un buen trabajo de marketing digital.
Esta tasa te dirá –francamente- si tu contenido es interesante para tu audiencia y si provoca reacciones positivas.
Lo cual será un reflejo de la aplicación de estrategias acertadas en esta red social.
Como todos los KPI del marketing online, la Tasa de Interacción, se expresa en porcentaje.
Y, lo más valioso es que no tendrás que hacer esfuerzos exhaustivos para calcularla, ¡no!
¿Por qué te lo digo?
Porque, se construye a partir de las métricas que Instagram proporciona a las cuentas de empresa.
¿No sabes cuáles tomar, ni dónde ubicarlas?
Te lo diré a continuación… Sígueme.
Calcula la tasa de interacción con las métricas de Instagram
Para estimar esta tasa, lo primero que debes hacer es ubicar el apartado de las “Métricas relacionadas con las publicaciones”.
En esta sección hallarás las estadísticas de:
- El alcance: muestra la cantidad total de personas que han visto el contenido publicado.
- El número de clic en el enlace que tengas en tu bio de Instagram.
- También, encontrarás las métricas de reacción o interacción directa del público con los post, como son:
- Comentarios.
- Cantidad de “me gusta”.
- Las veces que se reproduce un vídeo.
- Publicaciones guardadas.
- Toques en “cómo llegar”.
- Número de contactos por medio de las opciones “correo” o “enviar SMS”.
¿Las identificas?
Entonces, la idea es tomar las métricas y aplicar la siguiente ecuación:
Fíjate lo sencillo que es.
Solo haces la sumatoria de las interacciones, la divides por el total de seguidores que vieron el contenido en el periodo, y después, multiplicas por 100 para conocer su proporción.
Ahora bien…
¿Cómo llegar a las métricas de interacción?
En este punto, lo más conveniente es que lo veas por medio de un ejemplo sencillo.
Así, tendrás una guía para seguir cada paso.
¿Te parece?
Se trata de la experiencia de una tienda de accesorios para bebés, cuya interacción por parte de sus seguidores es muy importante para la empresa.
En este sentido, tiene como norma hacer la evaluación al cierre de cada quincena.
Ya que, con esta información puede valorar la opinión de sus clientes con respecto a la aceptación de sus productos, la calidad, diseños novedosos, etc.
Entonces, al ingresar a su cuenta de Instagram, la tienda de accesorios para bebés consulta:
- En primer lugar, la sección de “Estadísticas”.
- Después, selecciona el periodo a evaluar, en este caso “últimos 14 días”.
- Entra al segmento “Interacciones con el contenido”.
- Observa la cantidad de interacciones con un total de 255, distribuidas así:
- Publicaciones = 124.
- Historias = 35.
- Reels = 68.
- Vídeos IGTV = 13.
- Vídeos en vivo = 15.
- Ahora, regresa al menú de “Estadísticas” para seleccionar la opción “Alcance”.
- De dónde toma los datos de la actividad del perfil, determinando que un total de 11.317 seguidores, vieron el contenido publicado durante la primera quincena del mes evaluado.
Así, sustrae las métricas que requiere y procede a calcular la tasa:
Como puedes ver, este ratio se ubicó en 2,25.
Lo que se interpreta como que de cada 100 personas que vieron el contenido publicado, 2,25 manifestaron alguna reacción, dieron respuestas, reprodujeron los vídeos (parcialmente o hasta el final), etc.
Ahora, te preguntarás si el resultado fue ¿bueno o malo?
Esa respuesta está sujeta a la dinámica de cada empresa y a las metas que se proponga.
Un cálculo rápido
Muchas personas aplican un método directo para calcular una tasa de interacción rápidamente, se trata de dividir el ‘Alcance’ por el total de seguidores.
Así, estiman el porcentaje de cuántos de ellos están viendo las historias.
Pero, aunque ésta es una salida muy práctica, no te permite detallar en cuál de tus anuncios estás logrando mayor o menor actividad, para tomar decisiones de mejora continua.
Y ahora cuéntame…
¿Cuánto alcanzó la tasa de interacción en la cuenta de tu empresa en Instagram?
Bien, ahora que ya sabes todo lo que necesitas sobre este KPI, te aconsejo que no te conformes con el dato para un solo punto de la línea de tiempo.
Lo ideal es calcularlo con regularidad, así, podrás graficar la tendencia y vigilar la eficacia de tu marketing digital.
Puedes ir almacenando los datos en una hoja de Excel, o aplicaciones en línea como, por ejemplo, las hojas de cálculo de Google Sheets o nuestra aplicación Platzilla.
¡Es ideal!
En resumen…
La tasa de interacción de seguidores en Instagram es un KPI que se destaca para valorar la gestión de redes sociales.
Ya que, mide las acciones y reacciones de los seguidores con respecto a las imágenes publicadas, los post, las historias, los Reels y los vídeos IGTV o en vivo.
Al conocer y mejorar esta tasa podrás incrementar el posicionamiento de tu cuenta.
Ya sabes, que para extraer los datos que necesitas, te debes ubicar en el apartado de las “Métricas relacionadas con las publicaciones”, luego, seguir los 6 pasos que viste en el ejemplo y…
Aplicar la ecuación de la Tasa de Interacción con métricas de Instagram para evaluar la actividad al detalle.
O hacer un cálculo rápido y directo, para casos de “emergencia”.
Sea cuál sea la vía que escojas, ya conoces la relevancia de este indicador en redes sociales, así que, no lo pierdas de vista, y…
¡Calcula la Tasa de Interacción con las métricas de Instagram!
¿Qué te pareció la información?
Muchas gracias por leernos.
¡Hasta pronto!
