Tipos de estrategias de marketing… una frase que parece supersofisticada, pero ¡no lo es!
Hola amigo empresario, emprendedor o gestor. Este es el típico artículo que pretende hacer un “ahhhh” ¡ menos mal! y aclarar el mal uso de la palabra estrategia.
Personalmente, creo que es una palabra demasiado “sobada” “usada” o y perdonan la expresión “prostituid….” (a ver si me van a censurar).
¿Qué es estrategia?
Para que lo entiendas, te pongo un símil:
En la imagen, verás que es una receta. Pues bien, una estrategia es una receta para lograr un objetivo específico. En lugar de haber ingredientes, hay una serie de acciones para lograrlo.
¿Qué tipos de objetivos en Marketing y por lo tanto tipos de estrategias de marketing existen?
Sólo 2, ya que hay sólo dos objetivos:
- Ser más barato que la competencia. Competir en precios, luego aplicar una estrategia basada en ser más barato.
- Ser diferente que la competencia. Competir siendo más conveniente para el consumidor. Esto se llama estrategia de diferenciación.
PUNTO. NO HAY MÁS. O eres más barato o eres diferente.
Si no tienes muy claro qué es el Marketing te sugiero este sencillo video explicativo:
¿Y si quiero ser mejor?
Entonces eres diferente al ser mejor = estrategia de diferenciación
¿Y si quiero aplicar una estrategia Océano Azul?
Una estrategia Océano azul es simplemente ser diferente y ser percibido como que compites en otro mercado. Por ejemplo el circo del sol no es ni un circo ni un teatro sino una mezcla, luego es DIFERENTE.
¿Que componentes tienen los tipos de estrategias de Marketing?
Los componentes son las acciones que se clasifican en las 4 áreas de Marketing o Marketing Mix, ilustrado en las 4Ps (Producto, Place, Promotion and Price o Producto, distribución, promoción y precio). Estas 4Ps se aplican a tu público objetivo, que es a quien te has de dirigir, pues es quien tiene opciones de comprar tus productos o servicios.
Errores en la concepción de los tipos de estrategias del marketing
El error es hablar de estrategias en cada una de las áreas de Marketing.
Tipos de estrategias de marketing. En ventas
Por ejemplo, decir que la estrategia es “Vender por internet”. Esta famosa Estrategia que mucha gente comenta es un grave ERROR. Esto es una acción dentro de una estrategia encaminada a aumentar las ventas por usar este canal más accesible (aparte de otros). Esta estrategia puede tener como acciones:
- Venta online.
- Soporte telefónico y por email (porque previo a la venta pueden solicitar una prueba y necesitar soporte, etc).
Pensarás… epa… si quiero vender por internet, ¿no tendré que promocionar? ¡Pues claro! Pero promoción no es ventas. Ventas es vender. Promocionar es dar a conocer. ¿Ves qué fácil es confundir las cosas? ¿te imaginas que cada cosa que escuchas sea parte de los tipos de estrategias de marketing? Un poco locura, ¿no te parece?
En Promoción
Pues más de lo mismo… la promoción depende de lo que queremos del producto, luego no es una estrategia encaminada a un objetivo, sino parte de las acciones para conseguir el objetivo…
Aquí es un ejemplo claro de confundir una acción o ingrediente con la receta (estrategia). ¿Qué peligro tiene esta confusión? Muy sencillo, que no se tenga en cuenta más cosas a hacer. Por ejemplo, si haces una campaña de email usando un servicio a tal fin como spotler.es puede ser una gran idea como acción dentro del área de promoción del Marketing Mix encuadrado en una estrategia de diferenciación (si tu producto es diferente) o una estrategia de precios (ser más barato).
Pues lo mismo… si queremos vender artículos de Joyería, no podemos distribuirlo a través de mayoristas de productos del día a día y si vendemos consultoría, no podemos adquirir los clientes a través de una red de Partners que no sean afines a nuestros servicios…
Tipos de estrategias de marketing. En distribución
Si esta acción la complementas con la gestión de tus clientes en un software como Platzilla pues mejor aún, pero esto son acciones y no estrategias.
En el precio
Si vendes artículos Premium, entonces tendrás que tener un precio para ser percibido como tal. Si vendes artículos “commodities” cosas cotidianas (sal, azúcar), ahí tendrás que tener un precio más barato para ser competitivo. ¿O acaso hay mucha diferencia entre una sal y otra?
Si vendes artículos Premium no sólo tendrás que tener un precio mayor sino que el resto del Marketing Mix lo ha de acompañar. ¿Acaso los anuncios de coches de lujo (promoción) no te hacen querer uno? ¿O acaso un anuncio de Joyas en igual de atrayente que un anuncio de sal o azúcar?
Yo escucho constantemente “estrategia de ventas y cosas por el estilo” ¿está todo el mundo equivocado?
Depende. Yo aquí he sido un poco “extremo” para ilustrar el punto del artículo y “hacer ver” los posibles fallos en los tipos de estrategias de marketing.
Por supuesto que puedes tener una estrategia de Precios y una de producto SIEMPRE QUE estén alineadas con una estrategia de Marketing general.
Así llegamos a nuestra Conclusión: No hay estrategias en cada una de las 4P independientes, sino que cada una de éstas ha de estar alineada con una estrategia de marketing que acompaña a los objetivos de la empresa dentro de unas directrices…
¿Comorrrrrr? ¿¿¿ Directrices???? Sí, directrices…
Tipos de estrategias de marketing. Directrices
Las directrices son por definición: “una norma o una instrucción que se tiene en cuenta para realizar una cosa. También se trata de aquello que fija cómo se producirá algo. Las directrices, por lo tanto, sientan las bases para el desarrollo de una actividad o de un proyecto”
Así tenemos para hacernos una idea general de cuáles son las directrices de la empresa y para desglosar las estrategias que tengamos en:
- Marketing
- Producción
- Recursos humanos
Es decir, qué si el objetivo de la empresa es “ser más rentable” quizás para ello haya que eliminar costes y posiblemente se vean afectadas las acciones de promoción dentro de la estrategia.
Todo esto puede parecer algo lioso y ciertamente ya es parte de “un nivel de gestión elevado” pero si quieres saber más te invito a ver el siguiente video que lo explica en detalle:
Si no has tenido la oportunidad de ver el vídeo, el resumen es el siguiente:
- La empresa tiene unos objetivos.
- Éstos se intentan materializar a través de líneas de actuación o directrices.
- Las directrices se desglosan a su vez en objetivos específicos que requerirán generar estrategias (recetas) para lograrlo.
- Estas recetas se materializan pasando a la acción (normalmente con proyectos, que son una serie de acciones, como puede ser una promoción).
- Estos proyectos necesitan de indicadores para medir su eficacia
Eso es todo por hoy amigo lector. Espero que tengas una idea algo más estructurada sobre los tipos de estrategias de marketing y como de lo que es cada cosa y su lugar. No te precipites y piensa en global para ser más eficaz en el detalle.
Muchas gracias por leernos y ¡hasta el siguiente artículo!
