Si buscas aprender a expresar los valores misión y visión para empresas mixtas, es porque entiendes que son tan necesarios como útiles, en todo tipo de organización.
La razón está en que fijan lo que hacen, lo que esperan alcanzar con el paso del tiempo, e indican cómo lo lograrán.
En la primera parte, de esta entrega, publicada bajo el título: Valores misión y visión de una empresa mixta (I) empezamos a darte la orientación necesaria para que aprendas a definirlos.
Te dimos las definiciones, y abordamos el punto referido a los valores, con el ejemplo de una empresa de producción y distribución.
Hoy, completaremos lo que necesitas, porque aprenderás:
- Técnicas para escribir la misión y visión de empresas mixtas.
- Cómo identificar el trabajo que tratan de hacer los clientes (el Job to be done), en empresas mixtas.
¡Empecemos ya!…
Técnicas para escribir la misión y visión de empresas mixtas
Te mostraremos estas técnicas, retomando el caso de la empresa de producción y distribución Jeans 28, para continuar lo iniciado en la entrega anterior sobre este tema.
Vale que recordemos de esta, lo siguiente:
“Jeans 28” es una empresa mixta, ya que produce y distribuye ropa.
Cuenta con una experiencia de más de 10 años y confecciona pantalones de jeans, camisas, chaquetas y camisetas.
Susana Ling, es la Gerente Comercial, mientras que Henry, su esposo, gestiona las compras.
Tienen un equipo de colaboradores para la confección, administración, comercialización, marketing y mantenimiento.
Esta empresa se ubica en Sunrise, estado de la Florida, en Estados Unidos.
Jeans 28 se encuentra en etapa funcionamiento óptimo, cuenta con Platzilla, como software de gestión, y se esmera por fabricar prendas de alta calidad.
Veamos entonces, cuál es la misión de esta empresa…
La misión de Jeans 28
Como te decíamos, Jeans 28 fabrica ropa de calidad, lo cual ha hecho desde sus inicios, cuando solamente hacían pantalones.
Y en la actualidad, Jeans 28 lo logra con la fabricación de productos green.
Sí. Elaborados en algodón orgánico, con colorantes naturales o biodegradables, dado el compromiso asumido con el medio ambiente.
Esto lo logran cumpliendo con valores empresariales, como el desarrollo y la mejora continua.
Entonces, teniendo en mente que Jeans 28, “es más que jeans”, Susana, como principal responsable de la empresa, ha definido la misión así:
“Vestir a la gente con diseño, calidad y responsabilidad social por el medio ambiente”.
Sabemos que te preguntas… ¿Cómo llegó a definir la misión?
Y te lo explicamos enseguida:
Aplicó una sencilla técnica, basada en responder varias preguntas clave. Con estas, se destacan los puntos necesarios para proceder a redactar.
Observa:
| Pregunta clave | Respuesta |
| ¿Para qué se hacen las cosas en Jeans 28? | Para producir prendas de vestir de alta calidad, cumpliendo al mismo tiempo con un compromiso medioambiental. |
| ¿Qué hace Jeans 28? | Fabrica y distribuye prendas de vestir como pantalones de jean, camisetas, camisas y chaquetas, de tal calidad, que no afecte al medioambiente. |
| ¿Para quién lo hace? | Para clientes mayoristas y minoristas, que prefieren llevar hasta los consumidores, ropa de alta calidad. |
| ¿Cómo lo logra? | Con procesos de fabricación basados en el uso de materias primas amigables con el ambiente, como el algodón orgánico, colorantes naturales o biodegradables, y con un reducido consumo de agua. |
| ¿Cuál es el rol inspirador para el equipo de Jeans 28? | La alta calidad de los productos y el proceso de producción, orientado al cuidado medioambiental. |
Con estas preguntas puedes redactar la misión de una empresa mixta o cualquier otro negocio.
¿Cómo debes proceder?
Puedes responder a todas las interrogantes que te hemos presentado, o seleccionar las que mejor correspondan a tu empresa, e incluso, no estaría mal agregar otras.
Lo importante es tenerlas como guía, para redactar la misión de una organización como la tuya.
Cuando en Jeans 28 contaban ya con la misión, avanzaron a la definición del futuro de la empresa, expresándolo en la visión.
Para lograrlo, tomaron tres métodos, que te explicamos a continuación:
Visión de Jeans 28
Para crear la visión de este negocio, Susana y su equipo tomaron un punto de partida: ocupar un lugar destacado en el mercado, por la calidad de los productos, y por la responsabilidad social en el cuidado del ambiente.
Entonces, aplicaron el primer método:
El método BHAG
Este facilita proyectar un futuro casi sin límites.
BHAG engloba características como Big (grande), Hairy (peludo, difícil), Audicious (audaz) y Goal (con objetivos).
¡Soñando en grande!… Jeans 28 tiene como visión:
“Ser una marca de referencia en todo el continente americano, por la calidad de sus productos y responsabilidad social con el ambiente”.
Sabiendo que para ser conocidos en todo el continente americano, debían establecer puntos específicos, para ir avanzando, aplicaron el segundo método:
El método SMART
Así, para Jeans 28 se estableció una visión con puntos específicos (S), medibles (M) y alcanzables (A). Todo ello relevante (R), y en un tiempo (T) determinado.
“Dentro de 25 años, Jeans 28, será la marca más reconocida del continente americano, por la calidad de sus productos y responsabilidad social con el ambiente”.
¡Claro! Esto solo se puede lograr avanzando paso a paso.
Entonces lo mejor es poner en práctica el tercer método.
El método EOS
Por medio de la metodología EOS, (Sistema Operativo Empresarial) se dieron como resultados, las siguientes expresiones de visión:
Visión a 10 años
“En 10 años, Jeans 28, estará presente en 10 países del continente americano, reconocida por sus productos de alta calidad y responsabilidad social con el medioambiente”.
Visión a 3 años
“Jeans 28, será marca reconocida en 3 países del continente americano, destacada por la calidad, sus productos y responsabilidad social ambiental”.
Visión a 1 año
“Jeans 28, exportará sus productos, a 2 países vecinos de Estados Unidos, posicionándose como marca de alta calidad, y compromiso con el medioambiente”.
Visión semestral
“Jeans 28, iniciará la exportación de sus productos, a 1 país vecino de Estados Unidos, destacándose como fabricante de productos de alta calidad, y compromiso medioambiental”.
¿Notas lo valioso de cada método para establecer la visión de la empresa?
Puedes verlos con detalles, más adelante, en nuestros posts:
- 3 Metodologías para definir la Visión Empresarial. Parte I.
- Método SMART para definir la visión empresarial. Parte II.
- Modelo EOS para definir la visión empresarial. Parte III.
Ahora, lee con atención lo que viene.
Porque te enseñaremos una forma diferente, de ver los productos de tu empresa, y con la cual, tendrás apoyo al definir valores misión y visión para una empresa mixta.
¿Cómo identificar el trabajo que tratan de hacer los clientes?
Se trata de mirar más allá, de lo que está a la vista.
Porque se toma en cuenta el trabajo que los clientes “tratan de hacer”, en este caso, con tus productos. Saber cuál es la necesidad de la persona y definir la solución a ese problema que quiere solventar.
Es el conocido “Job to be done”.
Una estrategia que puede contribuir con el crecimiento, las ventas, destacando los productos de la empresa, desde una mirada particular: “la del cliente”.
Todo empieza con una pregunta como la siguiente:
¿Cuál es el trabajo qué tratan de hacer los clientes con tus productos?
Para Jeans 28 sería algo así: ¿Qué tratan de hacer los clientes con la ropa que fabricas y distribuyes?
La respuesta tiene que incluir los aspectos que te muestro:
El trabajo funcional:
Los clientes de Jeans 28, como empresa de producción y distribución, tratan de proveerse con diversas prendas de vestir, de alta calidad, en un mismo lugar.
El trabajo emocional:
Quienes compran los productos de Jeans 28, sienten la seguridad que administran mejor sus recursos, comprando variedad en prendas de vestir, con calidad y fabricadas con el menor impacto posible para el medioambiente.
El trabajo social:
Los clientes de Jeans 28 demuestran conciencia porque se proveen de prendas de vestir, variadas, de alta calidad y además, de una marca conocida por sus procesos amigables con el ambiente.
Cerramos este post, recomendándote una serie de herramientas, que te facilitarán datos valiosos, para el momento de redactar los valores misión y visión de empresas mixtas:
Herramientas que te ayudarán a conocer más de tu negocio
- Matriz animal, para la clasificación del negocio, de acuerdo con su origen y tipo.
- Matriz Estrella, para evaluar a tu empresa en 5 dimensiones.
- Y la Matriz de Eisenhower, a fin de evaluar la productividad de la empresa.
- Además, utiliza un CRM como Platzilla, para gestionar fácil tu empresa.
En conclusión
Hemos terminado este post, que es continuación del titulado Valores misión y visión de una empresa mixta (I), por lo que ya tienes información completa, para redactar los elementos fundamentales de una empresa.
Recordemos que, en la primera parte, recibiste las definiciones de cada elemento, y te presentamos un ejemplo para redactar los valores de una empresa mixta.
Hoy, te dimos lo que necesitabas, a fin de continuar el proceso, para dejar por escrito la misión de la empresa, a partir de 7 preguntas clave.
Y en el caso de la visión, ya tienes 3 métodos fáciles de aplicar. ¿Cuál prefieres?
Recuerda que la visión, la misión y los valores, son la base para la planificación y toma decisiones, en toda organización.
En consecuencia, junto a la propuesta del Jobs to be done, tendrás un panorama amplio, para comprender el “trabajo que están tratando de hacer” los clientes de una empresa mixta.
Ahora sí, tienes todo en tus manos, para redactar los valores misión y visión de empresas mixtas, aplicables a todo negocio.
Muchas gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
