Esta es la segunda entrega de un par de artículos donde te enseñamos a definir los valores misión y visión de una consultora.
De esta manera, podrás enunciar qué hace y hacia donde se proyecta la empresa.
Así, estarás alineando los recursos hacia el funcionamiento óptimo de la consultora.
Te recuerdo, que en la Parte I de este contenido Valores misión y visión de una consultora -Caso Geosama- aprendiste en qué consisten estos elementos en una empresa de este tipo de servicios, y cómo se formulan los valores.
Pero ahora, te explicaré lo siguiente:
- Primero, observarás de manera práctica el método para formular la misión y visión en una consultora.
- Seguidamente, te diré cómo identificar lo qué buscan los clientes en tu consultora, es decir, el trabajo que las personas están tratando de hacer (el Jobs to be done) con este servicio.
¿Qué te parece la idea?
Vamos a comenzar:
Método para formular la misión y visión en una consultora
Para entrar en contexto, retomemos el ejemplo de la empresa:
Geosama consultora geológica
Recordemos que estos cuatro socios, basados en sus amplios conocimientos toman la iniciativa de consolidarse en una empresa de servicios, especializada en la consultoría geológica.
Sumando experiencias, ellos interiorizaron unas creencias tomando como punto de partida que ser precisos, exactos y meticulosos porque la perfección de los datos, es la clave para encontrar el éxito empresarial.
De este modo, establecieron los valores que los distinguen como consultora, para dar el siguiente paso que es plantearse una serie de preguntas básicas hasta despejar la idea que desean manifestar como misión.
En consecuencia… estos cuatro emprendedores hicieron el siguiente ejercicio:
| Pregunta clave | Respuesta |
| ¿Para qué hacen las cosas en Geosama? | Para que los clientes obtengan soluciones viables, en la reducción de pérdidas económicas y humanas producto de los riesgos de origen geológico. |
| ¿Qué hace la consultora? | Realiza investigaciones geológicas y geotécnicas. |
| ¿Para quién lo hace? | Para los clientes que están desarrollando obras civiles y de minería. |
| ¿De qué manera lo logra? | Ofreciendo servicios de consultoría, con altos niveles técnicos y de conocimiento, en los procesos geológicos y geotécnicos. |
| ¿Cuál es el rol inspirador para el personal de la consultora? | Que su labor contribuya a minimizar los riesgos geológicos y geotécnicos. |
De esta manera, definieron la misión tal como se aprecia a continuación:
Misión de la consultora geológica aplicada Geosama
Además, también veamos cómo se formuló…
La visión en Geosama
Los cuatro socios se propusieron a definir una visión que reflejase dónde quieren estar, cómo empresa, a corto, medio y largo plazo.
Por esto, incluyen el factor de la temporalidad a 1, 3, 10 aplicando la metodología EOS (Entrepreneurial Operating System o Sistema Operativo Eempresarial), que se basa en los elementos más importantes de cada empresa.
Y para un periodo de tiempo más largo como lo son 25 años, Geosama complemento la visión aplicando la metodología BHAG.
Pero, te explicaré rápidamente en que consiste:
El BHAG – Big, Hairy, Audicious Goal-, se centra en la parte más soñadora de la organización, creando una visión Grande, Peluda y Audaz, para hacerla llegar más allá en el tiempo.
Adicionalmente, existe la metodología SMART… y para que la conozcas con mayor detalle te dejo el siguiente link:
3 Metodologías para definir la Visión empresarial. Parte I
Ahora, presta atención al desarrollo de la metodología EOS…
Y para el caso de la metodología BHAG sería de la siguiente manera:
Ahora, si lo que estás es avanzando en la formulación de estos elementos, es posible que tu empresa se encuentre en la fase de crecimiento irregular o de la travesía del desierto.
Pero, ¿exactamente a que se refiere esto?
Te explico:
Es el momento en que estás empezando a facturar, tu emprendimiento aún está sobreviviendo y recién comienzas a confiar algunas funciones a otros colaboradores.
Por eso, resultaría genial aplicar la Matriz de Eisenhower, para que puedas incrementar la productividad de tu empresa, no solo en la parte administrativa, sino también en los procesos y de las estrategias planteadas.
Excelente…
Ahora, te comentaré de un punto que te permitirá identificar el trabajo que las personas tratan de hacer con tu servicio o producto.
¿Qué buscan los clientes en tu consultora? (Jobs to be done)
Lograr identifica el trabajo que las personas están tratando de hacer (el Jobs to be done) con la consultoría geológica que ofreces, permitiéndote ajustar tus productos y servicios a las necesidades requeridas.
¿Y cuál será el efecto?
Un incremento en tu facturación, y de esta forma tu consultora obtendrá un éxito notable.
¿Cómo detectar lo que buscan los clientes?
El primer paso es responder la siguiente inquietud:
¿Qué buscan verdaderamente las personas con el servicio qué ofreces?
Realmente, los servicios de una consultora pueden cumplir con tres cosas:
- Primero, el trabajo funcional: conseguir una solución viable a los riesgos geológicos y geotécnicos.
- Segundo, trabajo emocional: tener confianza y la tranquilidad en la información que le proporciona el informe final al cliente.
- Por último, el trabajo social: saber que se ha podido anticipar a posibles inconvenientes en las áreas estudiadas.
Geosama usa la aplicación llamada Platzilla, que le ofrece herramientas para gestionar fácil su empresa.
¡No la dejes pasar!
Conclusión
Este par de artículos te ha permitido aprender a identificar los elementos necesarios al formular valores, misión y visión de una consultora.
Algo muy importante es, que tomes en cuenta iniciar con la identificación de las vivencias y las creencias.
Luego, aplica las técnicas explicadas en el ejemplo que te presenté.
Así mismo, toma en cuenta la etapa en la cual se encuentra tu consultora, por ejemplo:
- Si estás en la fase de la idea debes saber:
- Primero, cómo identificar tu tipo de empresa, con ayuda de la matriz animal.
- Segundo, cómo evaluar tu idea, con el método de la matriz estrella y
- Finalmente, efectuar una evaluación del modelo de negocio.
- Ahora, si estás en la fase de la travesía del desierto o de crecimiento irregular, te conviene aplicar la Matriz de Eisenhower, para aumentar la productividad del negocio.
- Además, si tu consultora está en crecimiento regular o crecimiento óptimo, ya debes estar trabajando con un sistema operativo, al mismo tiempo, ya formaste a tus colaboradores para generar equipos de trabajo.
Por lo tanto, al cumplir con estos, ya tienes fijadas las bases para decretar los valores, la misión y la visión, donde te planteas objetivos a largo plazo.
Y para terminar, te invitamos a ampliar este contenido con los artículos:
- Misión de una empresa ¿Qué es y cómo formularla?
- Por último, 3 metodologías para definir la visión empresarial. Parte I
Muchas gracias por leernos.
Hasta la próxima.
