Si necesitas establecer valores misión y visión en una relojería, lo primero que debes saber es que estos elementos contribuyen a dejar claro lo qué mueve a la empresa.
Además, te ayudan a expresar de manera concreta, qué se hace y hacia donde se proyecta el negocio.
Así, al definir correctamente los valores, la misión y la visión, estarás alineando los recursos hacia el funcionamiento óptimo de la relojería.
¿Quieres saber cómo lograrlo?
Detalla lo que he traído para ti en esta primera entrega:
- Para comenzar, aprenderás en qué consiste los valores misión y visión en una relojería.
- Después, te mostraré la experiencia de una relojería que formuló los valores, misión y visión cuando se encontraba en la fase de la idea de negocio.
Al tener definidos los valores, la misión y la visión podrás tomar mejores decisiones, orientar con precisión al equipo de colaboradores, mantener el foco en lo que eres y en lo que quieres llegar a ser como empresa.
Prepárate, te llevaremos de la mano para que comprendas muy bien el tema.
¡Comencemos!
¿En qué consisten los valores misión y visión en una relojería?
Son elementos fundamentales de la planificación estratégica de cualquier organización.
Hay empresas que caen en la tentación de duplicar los valores, la misión y la visión de otros negocios similares.
Esto es un grave error… pues es poco probable que existan 2 negocios exactamente iguales.
En consecuencia, debes hacer un esfuerzo por decretarlos de manera exclusiva, según las características únicas de tu empresa.
Y para que no pierdas ningún detalle, veamos de qué se trata cada uno.
Los valores
Más que una lista de palabras o frases, los valores de una relojería son lo cotidiano. Marcan la tracción del cómo hacer las cosas.
Por otra parte, contribuyen a crear la cultura empresarial, ya que, toman en consideración lo ético, lo moral y lo institucional.
Los valores se van formando a partir de las vivencias, las cuales, luego pasan a ser creencias para cumplir, finalmente, con un rol aspiracional, idealista e inspirador.
Los valores son los que le dan personalidad a las acciones de los miembros de la organización. ¡Es lo que les mueve!
En el post, “Valores de la empresa: pilares para el éxito. Parte I”, podrás encontrar información detallada.
La misión
La misión empresarial reseña de manera sucinta y clara, para qué es el negocio.
Así, la declaración de misión de una relojería debe enunciar su propósito o su razón de ser.
Ten presente que la misión no es un concepto aislado, al contrario, está muy relacionada con las vivencias, las creencias y los valores de los que te hablé anteriormente.
La misión se plasma en una frase o un párrafo, también debe estar visible y publicarse por todos los medios posibles.
Para ampliar este contenido, te invitamos a leer el post: Misión de una empresa ¿Qué es y cómo formularla?
La visión
La visión es el lugar donde quieres estar como empresa, hacia dónde te diriges y en qué te deseas convertir.
Además, debe poseer distintas dimensiones y temporalidades, para ajustarse a escenarios diferentes.
La visión es lo que se proyecta en el tiempo.
¿Quieres conocer 3 maneras que te ayudarán a crear la visión de manera sencilla? Te recomiendo el siguiente contenido: Visión en una empresa de servicio ¿Cómo crearla? ¡Te va a encantar!
Observa el siguiente ejemplo, para que lo entiendas mejor.
La experiencia de Nine O´Clock Relojería
Lucia y Juan Ferrer, crecieron admirando a sus padres por el importante rol como relojeros de la comunidad.
De estás vivencias, ellos interiorizaron unas creencias porque se han dado cuenta que ser precisos y ofrecer calidad, es la clave para alcanzar el éxito en el negocio.
Así, determinan que…
Los valores de Nine O´Clock son:
- Primero, el culto a la exactitud, pues su trayectoria les ha demostrado que trabajar con precisión minuciosa hace que los relojes funcionen en óptimas condiciones.
- Segundo, la creencia en que “lo mejor es lo único que vale” y por eso todo lo que ofrecen es de alta calidad.
Conforme a las Clases de emprendimiento según la matriz animal, el origen/tipo de emprendimiento de esta relojería se ubica como: Alguna mejora detectada a partir de la experiencia.
Esto quiere decir que la empresa no empezó desde cero.
Sino que parte de una base ya probada: la experiencia de los padres de Lucia y Juan Ferrer.
Entonces, los nuevos encargados del negocio ya conocen la empresa, el entorno, los clientes y tienen muy claro cómo, cuándo y dónde crear la innovación.
Al ser una empresa de cierta infraestructura, no es excesivamente compleja pues ya tienen los conocimientos.
Si tu negocio está en la fase de la idea, lo más recomendable es que apliques una herramienta denominada “matriz estrella”, creada en Emprender Fácil, la cual te permitirá evaluar tu negocio en 5 dimensiones o aristas.
Pero…
Como la mayoría de las empresas, Nine O´Clock, al principio de su gestión no tenía definida la misión.
Luego… al ver cómo hacían las cosas, la redactaron basándose en las creencias y los valores que les distingue.
Ahora, te preguntarás ¿si emplearon alguna técnica?
Pues sí, en efecto así sucedió. Se aplicó un método sencillo.
Pero esto te lo contaré en la segunda parte de este artículo.
Conclusión
Hoy aprendiste a identificar los elementos necesarios al formular la misión, la visión y los valores de una relojería.
Si estás comenzando, puedes fijarte una idea transitoria y, progresivamente, actualizar y mejorar cada uno de estos 3 aspectos.
Ahora bien, ten presente que el punto de partida está en identificar las vivencias y las creencias que determinan lo qué se hace en el negocio.
Después, conoce cómo determinar tu tipo de negocio, con ayuda de la matriz animal; cómo evaluar tu idea, con el método de la matriz estrella y realizar una evaluación del modelo de negocio.
Luego, aplica las técnicas que te explicaré en la segunda entrega de este artículo:
¿Cómo definir valores, misión y visión en una relojería? Parte II
Sígueme.
Muchas gracias por leernos.
