¿Te dedicas a las ventas y al servicio y necesitas conocer cómo crear la visión de tu empresa mixta?
Sin duda, este post es para ti.
En esta entrega te explicaré 3 métodos que te ayudarán a definir la visión de tu empresa mixta.
Ya sea que te dediques a la venta y servicio, producción y distribución o producción, distribución y servicios.
Lo importante es que lograrás generar la visión de tu empresa como punto clave para fijar el rumbo en lo que te quieres convertir.
Por ello, fíjate en lo que desarrollaré para ti:
- 3 métodos para crear la visión en una empresa mixta.
- BHAG para una visión soñadora en una empresa mixta.
- Método SMART para una visión específica y medible.
- Modelo EOS para fortalecer la visión en una empresa mixta.
- Conclusiones.
Sin más preámbulos, iniciemos…
3 métodos para definir la visión en una empresa mixta
En primer lugar te nombraré estas 3 formas para desarrollar la visión de tu empresa, estás son:
- El BHAG.
- Método SMART.
- Modelo EOS.
Ahora, veamos, de manera sucinta, de que trata cada una.
¡Presta Atención!
- El BHAG, viene dado por las siglas en inglés de:
- Big: “grande”.
- Hairy: “peluda”; es decir, colosal.
- Audacious: que sea arriesgada o “audaz”.
- Goal: y que tenga un “objetivo” que cumplir; aunque parezca loco de cumplir.
Esto te da una idea de cómo podrás formular la visión de tu empresa.
Es decir, debe ser que ingeniosa, inspiradora y que a la vez sea entusiasta y motivadora
En pocas palabras, ¡debe ser grandiosa!
Te permitirá plasmar tu sueño.
- Asimismo, el Método SMART, es un acrónimo de las siguientes palabras en inglés:
- Specific: específico.
- Measurable: medible.
- Achievable: alcanzable.
- Relevant: relevante y /o retador.
- Time scaled: limitado en el tiempo, “temporal”.
Como podrás darte cuenta ya vas teniendo otra idea de cómo debes enunciar la visión de tu empresa.
Esto es, una metodología con la que podrás enunciar una visión que sea “inteligente”, tomando en cuenta objetivos específicos y que puedas medir.
Además, que sean retadores y valiosos para lo que quieres lograr en un futuro.
- Por último, el modelo EOS (Entrepreneurial Operating System): a través del cual podrás formular objetivos a corto, medio y largo plazo para fortalecer y mejorar la visión de tu empresa.
Pongo por caso, el ejemplo de una empresa dedicada a la venta y servicios; un salón de belleza, para que lo apliques a tu juicio.
Desde luego, antes quiero que conozcas la experiencia de “Cabellos”:
Es evidente, que en “Cabellos” creen en un servicio personalizado y en la venta exclusiva de productos para el cuidado personal.
BHAG para una visión soñadora en una empresa mixta
Primero, te sugiero que ¡sueñes en grande!, para que la visión de tu empresa sea un proyecto ideal.
En este sentido, formula objetivos que sean grandes, audaces; y que, en cierta forma, sean ambiciosos.
Así sentarás las bases para crear una visión creativa e inspiradora que te sirva de brújula para obtener el éxito de tu empresa.
También, toma en cuenta que la visión debe estar alineada a las estrategias de tu empresa ya sea de venta – servicio, producción – distribución o cualquier otra.
Asimismo, debe encajar de modo coherente con la misión y los valores que caracterizan tu negocio.
En suma, debe ser soñadora, ¡que llegue a lo alto!
Con objetivos que de modo ilusorio pienses que no los podrás lograr; sin embargo, te sirvan de estímulo a obtener del éxito de tu empresa.
Ahora, aprendamos de nuestra empresa modelo “Cabellos”, empresa de venta y servicios.
Visión
Cortarse el cabello en la región de Andalucía es sinónimo de ir a un centro “Cabellos”, tenemos la certeza de que el 95% de nuestros clientes saldrán radicalmente más bellos.
Método SMART para una visión específica y medible
A partir de este método podrás crear una visión “especifica”.
Eso sí, es bueno que tengas a la mano todos los datos e información de tu empresa para cuando enuncies tus objetivos a lograr.
Además, te recomiendo que apliques indicadores que evalúen la gestión de tu empresa mixta.
Por supuesto, formula objetivos que sean alcanzables en el corto, mediano y largo plazo; eso sí, que sean retadores.
A saber, una visión a 10 años con un objetivo relevante que te guíe en el crecimiento de tu empresa.
Recuerda hacer a tu negocio único.
Ahora, veamos según este método la visión a 10 años del salón de belleza “Cabellos”.
Contar con una red de 50 establecimientos de belleza en la región de Andalucía.
Como ves es específica y retadora.
Modelo EOS para la visión en una empresa de ventas
Con este método podrás mejorar y fortalecer la visión de tu empresa.
¡Presta atención!, de qué se trata…
EOS toma en cuenta plantear objetivos a largo, mediano y corto plazo; que sean cruciales y se alineen a la esencia de tu empresa.
De este modo estarás enfilando a tu equipo de trabajo hacia lo que es y hacia dónde quiere ir tu empresa.
Ten en cuenta que al tener objetivos coherentes y bien organizados, cada área de tu empresa se acoplará de la mejor forma.
En fin, lograrás tus objetivos y/o podrás ajustarlos en el camino.
¡Será tu punto de partida!
Primera visión a 10 años
Posicionarse como el salón de belleza en la región de Andalucía con una red de 50 establecimientos para que nuestros clientes salgan radicalmente más bellos.
¿Piensas qué es difícil lograrla?
¡Puede qué si!…
Sin embargo, Raphael ya tiene el rumbo a seguir y posee el estímulo para seguir creciendo como empresa.
También, cree en la atención exclusiva y en un servicio personalizado, donde no hay 2 cortes iguales.
Es un hecho, de que mejorar la imagen de sus clientes para que se sientan más bellos es un paso al éxito.
Visión de 3 a 5 años
Posicionarse con un 95% de clientes satisfechos lo cual nos puede llevar a una facturación de 90%.
Al respecto, Raphael cree en las ideas de cada cliente lo que le permite obtener los mejores resultados; y, en fin, un cliente satisfecho que querrá volver por el trato exclusivo.
Pues, ¿consideras qué podrá incrementar la venta y facturación?
La visión empresarial te permite dirigir la atención al logro de los objetivos.
Visión a 1 año
Mantener el 50% de las referencias de los clientes aumentando la fidelidad en un 95% con una excelente atención.
Como puedes ver es un objetivo estratégico anual enfocado a cuidar su público objetivo.
En este sentido, Raphael ha tomado las mejores decisiones con respecto a las estrategias de atención de sus clientes en servicios de estética, por ejemplo, la atención sin espera.
Visión a 3 meses
Puedes formular objetivos trimestrales que sean la guía para el logro de la visión a 1 año.
Es una notable táctica, de enfoque, para obtener el objetivo final.
¡Observa!, algunos objetivos que se planteó Raphael.
Retener a más clientes en un 35% cada mes durante el segundo trimestre del año.
Establecer relaciones eficaces con los clientes para una fidelización del 30% trimestral.
Aumentar el gasto del cliente en un 10% por los servicios de manicura y pedicura.
En suma, te sugiero plantear objetivos acordes a la misión y valores de tu empresa; y, definirlos cada 3 meses de manera que puedas ir mejorando en la ejecución y el logro de los mismos.
Adicional, quiero invitarte a ver el siguiente vídeo: METODOLOGÍA EOS: ¿Cómo fortalecer la VISIÓN de la empresa?, para que completes la información sobre el tema.
Conclusiones
En resumen, conociste 3 métodos para crear la visión de una empresa mixta, ya sea de:
- Producción-venta.
- Producción-distribución.
- Venta-servicios.
Estos son:
- BHAG: con el que podrás crear una visión soñadora con un objetivo que lograr.
- Método SMART: para una visión “inteligente” que sea específica, medible, relevante y limitada en el tiempo.
- Modelo EOS: para mejorar y fortalecer los objetivos a largo, medio y corto plazo.
En estos enlaces que te comparto encontararás más detalles al respecto:
- 3 metodologías para definir la visión empresarial. Parte I.
- Método SMART para definir la visión empresarial. Parte II.
- Cómo definir la visión empresarial según el modelo EOS.
Eso sí, aplica una mezcla de estas 3 formas para obtener una visión que represente los valores y la misión de tu empresa.
Dicho de otra manera:
- Que sea específica y medible, cómo lo señala el método SMART.
- Que cumpla con un BHAG, que sea inspirador. ¡Sueña en grande!
- Y, que formules objetivos a corto mediano y largo plazo, como lo propone el modelo EOS.
Recuerda la visión debe ser lo más realista y completa posible, pero que a la vez sea soñadora.
La clave es:
Que sueñes en grande y que ese sueño lo puedas lograr al mismo tiempo.
Y para más datos y ejemplos, no dejes de visitar los post:
- ¿Cómo crear la visión en una empresa distribuidora?
- Visión en una empresa de ventas directas ¿Cómo definirla?
Gracias por leernos.
Hasta la próxima.
